基于用户需求的高校图书馆信息资源建设研究

张奕谦

摘 要：随着社会科技的不断发展，信息网络技术得到了极大的普及。信息资源建设已经在我国各行各业的发展中发挥了很大的作用，也在不断改变着人们的生活方式。图书馆信息建设也面临着巨大的挑战，运用互联网技术寻求用户需求已经成为越来越多人的共识，目前我国社会正面临着急剧深刻的变化，信息革命发展的大趋势使得人们对于纸质书的需求越来越低。这也对高校图书馆建设提出了很大的挑战，高校图书馆需要根据用户的需求进行信息资源建设，为读者更好地提供服务，使读者能够更加便利地享受到信息技术的生活。本文贴合当前的信息资源建设的大环境，针对在高校图书馆读者服务中出现的问题进行分析，更加贴合用户的需求，构建更加方便的图书馆信息资源建设模式。

关键词：信息网络 图书馆 读者 用户 模式 影响 问题 策略

中图分类号：G253 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）08（c）-0210-02

高校图书馆是学生进行文化建设的重要部分，关系到全校学生学习的成果。信息技术高速发展，互联网已经成为一种崭新的交流形式。将互联网信息资源建设引入到高校图书馆中去，已经成为时代的需求。将信息资源建设技术在高校图书馆中进行应用，不但可以改变用户获取信息的方式，而且也能够更好地满足用户的需求，在很大程度上使用户获取资源的方式更加便利快捷。我国高度重视高校图书馆的建设和发展，对图书馆建设现状提出了明确的要求。在现如今基本上已经形成了高校图书馆信息资源库建设，但是目前很多高校图书馆资源建设并不能符合用户的需求，其应用和发展并不广泛。高校图书馆信息资源发展必须与社会经济与时俱进，贴合用户的需求，适应社会发展，才能不被社会淘汰。

1 用户需求现状

1.1 服务多样化

移动互联网、云计算、物联网等先进技术与相关传统产业的融合已经成为各个行业发展要求，高校图书馆自然也不例外。在互联网时代的大背景下，用户得到信息的方式多种多样，产生了个性化、多元化的读书要求。但是无论图书馆有多么大，都無法完全满足用户的读书要求。所以高校图书馆信息资源建设就显得尤为重要，它不仅仅能够在最大程度上节约成本，使大家同时利用一个资源，而且能够提供更加人性化的服务，通过搜索引擎就可以快速寻找到自己所需要的资源，非常便利快捷。而且我们正处于一个知识爆炸的时代，知识的更迭非常快，快捷、及时地获取最新的学术成就，已经成为高校最为重要的任务。而且互联网时代已经从2.0版本向3.0版转变，从单向交流到双向交流进行转变，提供服务者与接受服务者可以随时进行及时的互动，用户需要的服务也就更加具有自身的独特性[1]。

1.2 有针对性的服务模式

以往的高校图书馆都是处于被动的形式，用户需要自己到图书馆进行查阅。但是在当前的互联网环境之下，这种服务模式很难满足用户的需求，用户需要有针对性的服务模式。现代人们的生活方式非常快，人们进行阅读越来越有针对性。因此，高校图书馆信息资源建设也要为读者提供有针对性的服务。所以图书馆可以通过云计算对用户的借阅习惯进行分析，总结出用户的读书喜好，并对用户的爱好进行预测，在适当的时间内向用户推送资源，使用户能够得到个性化的服务。而且高校图书馆也可以通过借阅的历史记录了解到用户所需要的书籍，并及时地进行补充，满足用户的信息需求。除此之外，高校图书馆也可以利用互联网技术建立形象化的信息资源库，使得读者能够更快捷地接受图书馆提供的服务。也可以同时采用云技术，对数据自动实现异地容灭备份，更好地保证读者的隐私。

2 加强符合用户要求的高校图书馆信息建设策略

2.1 提高对用户需求的重视

虽然目前已经有很多图书馆在信息建设的时候非常重视对用户需求的调查，但是其调查大多都是片面而不完整的。俗话说意识形态决定行为高度，想要符合用户的需求，最为重要的就是提高相关管理者对于用户需求的重视。这样才能更加全面、科学地去调查用户的需求，在互联网时代，用户得到的信息繁多而片面，虽然能够带来传统图书馆服务难以比拟的优点，但有选择性地提取用户的需求也是非常困难的。而且很多高校图书馆对于用户需求的认识不足，难以将互联网技术调查模式更好地运用在图书馆信息建设中。这也是我国高校图书馆数字化水平难以满足用户需求最为重要的原因[2]。因此，高校图书馆管理者必须认识到用户需求的重要性，将图书馆的现有资源和潜在资源制成信息资源库，更加贴切用户的需求，更好地发展高校图书馆文化。

2.2 制定科学合理的数据库建设规划

随着互联网的高速发展，人们越来越喜欢通过电子进行阅读。高校图书馆可以通过建立数字库，图书馆是用户直接从网上进行阅读浏览。需要注意的是，它并不仅仅等同于市场上一般的电子书，它涵盖着电子图书、人文杂志、学术期刊、电子报纸、论文数据库、各种知识学习数据库等各种资源[3]。最为重要的是，其要能够针对不同人群的不同需求提供有个性化的服务，而且其中的图书都是经过筛选的，是有质量保证的。其中会涉及到的计算机专业技能非常多，包含着云计算、虚拟化、服务器集群、海量存储等各种高新技术。就目前高校图书馆信息建设而言，都是通过直接购买数字资源库进行网上信息建设。这种建设方式虽然非常方便，但是其成本非常高，而且根本没有自身的特色。高校图书馆可以以根据用户经常检索的内容制定符合用户需求的分类，这样的话就可以实现互联网的双重交流，制定符合实际的数据库建设规划。

2.3 加强人才队伍培养

在目前的高校图书馆建设中，大多数工作人员的学历水平都是比较高的，而且自身也具有比较高的文化素养。但是这并不意味着他们就能很好地进行符合用户要求的图书馆信息资源建设。进行图书馆信息资源建设不仅仅是对档案、图书归档非常了解，而且还要能够积极地与用户进行沟通交流。所以高校图书馆必须加强人才队伍培养，使他们提高自身的计算机应用水平，能够顺利地和用户之间进行沟通交流。在这个过程中，必须注重科学的方法，避免在处理问题的时候因为主观臆断而产生问题。对于新招聘的工作人员，不仅仅要看他们的学历，更要看他们的工作经验。在工作之前也要进行专门的培训，这样的话，他们才能更快地融入工作之中。图书馆信息资源建设是图书馆网络化最为重要的一部分，这是与以往工作形式完全不同的一种新型模式，高校图书馆必须在不断摸索中建立属于自己的高质量人才队伍，这样才能提供更加符合用户要求的服务和资源。

3 结语

综上所述，高校图书馆服务模式的发展与互联网的联系越来越密切。在高校图书馆发展的过程中要充分利用互联网的优点，因此必须改变以往的服务模式和理念，进行大胆的运用和创新。积极引用用户的需要，建立完善的图书馆服务模式。这不是一朝一夕就能完成的事，而是一个长期而复杂的过程，要在工作的过程中不断摸索创新，为用户提供更好的学习环境，更好地满足用户的需求。

参考文献

[1] 安晓丽，丁毅.学科服务视角下资源关联化描述的探讨[J].图书馆学研究，2017（16）：54-58.

[2] 武丽影，孙雅欣，马英，等.泛在知识环境下的高校图书馆信息资源建设探究[J].中国市场，2016（32）：243-244.

[3] 黄梦瑶.基于用户体验的高校移动信息资源建设研究[J].农业图书情报学刊，2017，29（12）：43-47.