新媒体环境下传统媒体应对突发事件的策略

刘筱庆

（云南春晚传媒有限公司，云南昆明 650032）

和普通事件相比，报道突发事件的方式完全不同，尤其是新媒体发展迅速的时代，其扩散速度非常之快，新媒体已经开始占据了主导权。由此来看，传统媒体本身是具备局限性的。但是，新媒体信息的完整性、真实性是很难保证的，这就需要传统媒体的引导。一旦出现了突发性事件，如何妥善的处理影响，应对外界的反映，是传统媒体重点关心的问题。因为这一方面是传统媒体在社会舆论引导方面功能的发挥，也是传统媒体树立形象和公信力的关键。下面我们具体展开讨论。

1 探讨传统媒体“后优势”

1.1 传播媒介

新媒体的主要传播渠道在与网络，而传统媒体的传播渠道更加的广泛，电视、报纸、杂志、广播等都是其新闻信息的传播媒介[1]。对于现在的民众来说，传统媒体仍然在社会活动中起着不可或缺的作用。虽然移动互联网在不断的改变着人们的生活方式、但是仍然有很大技术范围的受众更喜欢关注报纸、电视等传统信息传播渠道，也更认可这种信息接收方式。

1.2 社会公信度

这是一个信息爆炸的大数据时代，虽然新媒体在新闻传播方面速度方面占优势，而且覆盖范围广，但是，新媒体上也充斥着很多的小道消息、偏激言论，很多新闻工作者将关注的重点放在了点击率上，而不是还原新闻的真实和完整性上，这对舆论的所起到的作用是消极的。而传统媒体可以通过专业判断和严谨论证来引导舆论效果和导向，相对来说，受众更倾向于相信和聆听传统媒体所发表的言论。

1.3 内容深度

虽然传统媒体在新闻更新速度上与新媒体难以比肩，但是其所报道内容的深度、真实度、完整性是新媒体很难超越的。现在的新媒体新闻主要是“快餐式”新闻，过于拘泥于速度，但是局部处理的不够好，思维不通畅，甚至语意不确，报道出来的信息读者只能够通过碎片化的信息将其串联起来，这就很容易导致曲解原意的现象。而传统媒体所传递的信息是真实、完整而且有一定的深度，既能够变现完整的信息，又能够保证意境。

2 突发性事件传统媒体的应对策略研究

2.1 明确自身定位

新媒体发展如此迅速，传统媒体不要一味的去迎合其发展，也不要采取消极抵制的态度，而是要顺应大数据时代的发展，积极的去改变自己。清华大学又一位媒体研究工作者说过这样一句话；无论何种媒体，都是需要不断的变化，而且要进行延伸[1]。这就要求出传统媒体的工作者要适应新媒体发展时代背景下的工作，首先不段的提升自己，提升自己的媒介素养、基础知识和写作能力；其次，传统媒体的编辑要重新构建自己的编辑思维，用崭新的面貌、思维方式来面对已经不断发生变化的编辑和新闻报道活动；第三，传统媒体在强化自身所具备的专业优势特征的基础上，不断的提高自身要求标准，吸收和利用新媒体的内容。需要注意的是，传统媒体工作者要坚持原本严格的标准要求，根据时代发展重新明确自身定位，进而发表出更高标准、更符合读者要求的新闻信息；第四，传统媒体工作者可以将新媒体作为一个进行自我检验的标准之一，及时吸收和采纳读者意见，将内容不但的优化并呈现出来。

2.2 两种媒体之间有效融合

就以后媒体的发展趋势而言，传统媒体占据主导优势的时代应过去了，而且提倡“以内容为主来促进受众的关注”已不符合时代需求，现代社会传统媒体不能够“垄断”而且已逐渐失去了主体地位，时代发生了颠覆性变化，新媒体为受众提供免费的信息和传播渠道，传统媒体受到了前所未有的冲击，这就要求传统媒体要积极进行变革，实现与新媒体之间的融合发展[2]。首先，通过研究传统媒体与新媒体两种媒体的平台的内容可以了解到，新媒体可以很好的实现传统媒体内容的转化和传播，但是传统媒体就很难实现新媒体的效果。出现了突发性事件的时候，传统媒体可以在新媒体上获取部分信息资源，学习其内容特征的同时保留自身的严谨特征，从新媒体的发展中获取信息资源的支持，二者形成有效互动；其次，传统媒体可以凭借其社会公信力来引导舆论，理性且客观的将事件内容经过报道出阿里，同时寻求新媒体传播平台的帮助，加快新闻信息的传播速度，从而使传播效果得以强化。

2.3 发挥调查报道优势

竞争在传统媒体和新媒体之间是无法回避的。虽然在用户的发展速度上来看，新媒体的优势在与信息传播快而且更贴近与民众。但是，新媒体的短板在与，不仅内容不够规范，其可信度和可靠性和传统媒体相比还是存在差距，而且报道内容广度、深度都比不上传统媒体，同时其专业度和报道能力也与传统媒体相去甚远[3]。新媒体信息发布和传播速度快，内容含量大，各种曝光、娱乐、社会新闻的数量每天都成倍增长，而且网络暴力、血腥、谣言、色情等不良信息也充斥其中。传统媒体对于此种现象如果视而不见，那么其对社会的负面影响就会很快呈蔓延之势。在此情况下，传统媒体要“站出来”，积极的发挥自己的社会公信度优势，利用调查性的研究报道方式，对突发性时间进行严谨而深入的调查研究并报道出来，还原事实真相，正确的引导舆情，承担起社会责任。同时，传统媒体在报道方式、内容表达方式上面也要积极探索，努力拓展，吸取新媒体中的优秀元素，实现优势互补，呈现的效果也会更好。

2.4 把握内容深度

不断发展的新媒体带来了更多的数据信息，但是就新媒体的用户而言，都抱着“看热闹”的心理，还是存在媒介素养不够的问题，而且过于碎片化的信息让突发性事件以轰炸式的方式出现，面对海量碎片信息，开始众说纷纭，无法自主判断，而且将对整个事件的认知度停留于表面。从事传统媒体工作的新闻报道编辑就要对记者所采集并编写、整理出来的稿件严格“把关”，主要是进行审读和筛选，然后修改后发表。虽然在时效性方面传统媒体无法实实现新媒体的速度，而且国民媒介素养亟需提升，但传统媒体工作者要保持一贯严谨的工作作风，发挥专业性优势，注重新闻内容的深度把握，要不遗余力的挖掘内容的深度，利用多媒体中的信息，最大程度的将事实本质和真相进行还原。

2.5 跟踪报道及引导

从突发性事件自身的性质来看，大多数情况下与广大群众的切身利益相关，那么所产生的舆论影响也十分深远，公众最希望的是通过关注事态发展获取最新的消息以及相关部门和单位的解决方式、方法等。传统媒体在保证尽可能的将准确的信息及时的为民众传递，保证民众对突发性事件享有知情权。我们必须保证的是，报道必须真实，不能够听信道听途说，而且发布之前要严格审核，否则所造成的社会影响是不可估量的。虽然新媒体上的信息过于纷繁复杂，但时很多内容都不乏新闻价值，这就要求传统媒体中新闻编辑人员要具有一定的“融合”观念，积极地融入网络当中，增加对信息的敏感度和提取能力，擅于将新媒体利用起来，并采取跟踪式报道的方法，积极、准确、快速的地为广大民众传播信息；与此同时，传统媒体工作者要转变思想观念，与新媒体协作来引导舆论导向，用对话的方式来与民众互动，是舆论得以健康发展；此外，从事传统媒体工作的新闻编辑，可以充分的利用新媒体的互动优势，实现与用户之间的沟通，与客户建立日常可持续的深远联系的同时，要聆听用户的诉求，将其所期待的元素通入到传统媒体内容的编辑过程中，增加用户的粘性。

3 结语

通过分析传统媒体的优势可见，传统媒体在传播媒介、社会公信度以及内容深度方面都是有一定优势的，而且这是一个兼容并包、协调发展、合作共赢的时代，新媒体并不能完全取代传统媒体[4]。在新媒体发展如此迅速的环境下，一旦发生突发性事件，两种媒体之间要实现有效融合，互相取长补短，传统媒体要明确自身定位，不要一味的迎合受众；发挥调查报道的权威性优势，把握好新闻内容深度，提高民众接受度；同时跟踪报道及引导，增加其对读者的新引力，让传统媒体继续发挥其责任作用。