高职院校图书馆管理存在的问题和改进措施

周玉霞

摘 要：近年来，国家大力发展高等职业教育，培养高技能人才，高职院校图书馆作为学校的文献信息中心，是学校教学和科研工作的重要组成部分。随着高职教育的发展，高职院校图书馆的发展也面临着机遇与挑战。长期以来，图书馆传统的资源建设模式、读者服务模式不能与时俱进，并对图书馆的各项建设工作产生了不利的影响。本文尝试根据某高职院的具体情况来阐述高职院图书馆各项管理改进之道。

关键词：高等职业院校 图书馆 管理 文献资源建设

中图分类号：G252.17 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）12（c）-0229-03

在我国高等教育中，高职院校占据着非常重要的地位，高职教育主要基于为地方经济建设服务，帮助社会各行各业提供优秀的理论基础能力与实践能力较强的技能型应用人才。随着高职教育规模不断扩大，作为高职教育教学的重要辅助部分，图书馆发挥着不可替代的主要作用，特别是在产教研相结合的背景形势下，高职院校图书馆应顺应深化改革的潮流，实时更新管理理念与发展趋势。高职院校图书馆在文献资源建设、信息化建设、馆场建设、读者服务等各个方面都衍生了全新动态变化，不论是图书馆硬件设施还是软件水平都得到了明显提高，但是在高职院校图书馆发展中依旧存在许多问题，亟待解决，导致无法满足高职院校教育不断进步发展的新要求。而高职院校图书馆为了适应新形势，做到与时俱进，以高等职业教育特性为基础，将自身特色与功能作用充分发挥出来，以此为院校积极开展教学研工作提供有力帮助，是目前高职院校图书馆应积极关注和探索的主要问题。

1 高职院图书馆管理存在问题

图书馆实际上就是搜集、整理、保存并充分利用各种相关文献资源，从而给社会政治与经济提供服务的文化教育结构。作为文献信息中心的高职院校图书馆，是高等职业院校教学和科学研究工作的重要组成部分，其任务是进行文献资源的建设和提供知识、信息的服务。目前，随着网络信息化的快速发展，其对人们日常生活与学习的影响不断扩大，图书馆也需要做到与时俱进，其信息化管理模式也随之衍生，并实现了一定的成熟发展。网络信息技术在图书馆信息化管理中的有效应用，将会在很大程度上促使图书馆管理与运行模式改变传统模式与单一化信息服务功能，从而实现开放式信息服务模式与多元化功能。

（1）馆藏资源结构不完善。

目前我国有1000多所高职院校，很多高职院校的生成，都是基于中等专业学校升级与专科学校相互合并，这些高职院校图书馆藏书大部分都专业单一，而内容质量也参差不齐，其中许多图书甚至是很久之前的报纸期刊，内容与现代化发展已经严重脱机。这主要是因为高等院校办学模式、目标、程度、历史等长期建设不足所造成的问题，再加上图书馆藏数量与高校图书馆藏书量平均值存在巨大差距。近年来。为了满足办学基本条件查验与人才培养水平评估的需求，大多数高职院校图书馆在短期内突击性购置图书，但是对于具体文献需求与学生阅读需求却缺乏深入调研和了解，馆藏资源建设工作并未发挥馆藏质量提高与结构完善等有效作用。

（2）图书管投入力度不足。

因为高职院校的固定建设经费有限，因此，对图书馆建设的资金投入比较少。近年来，图书价格也在不断上涨，器材价格相对昂贵，这些问题的存在都在很大程度上直接影响着图书馆资料的完善与信息化建设。积累较少、经费紧张、技术落后等导致了高职院校图书馆信息化建设的先天性不足现象，而起步较晚、投入较低等，则直接造成了后天弥补不足。

（3）借阅率在逐渐下降。

随着计算机技术与网络技术的快速更新发展，高校图书馆的借阅率一直在不断降低。通过图书馆借阅相关文献资料，也不再是教师与学生獲取专业信息资料的唯一途径。所以，怎样正确引导教师与学生提高阅读积极性与兴趣，构建良好的校园阅读氛围，是图书馆一直都需要思考探究的重要问题。

（4）人员素质参差不齐。

人员素质是决定图书管理工作创新与否的重要因素，就目前来看，高职院校的图书管理工作的很多环节缺少高素质的专业人才，信息科技发展带动了图书管理工作的信息化发展，而当前许多高职院校无法做到对图书馆进行信息化管理，这主要是由于管理人员的素质不高导致的，加之高职院校对图书管理工作的重视程度远低于对图书馆硬件设施建设的重视程度，极少引进高素质人才，也极少对管理人员进行培训和培养，造成了人员素质落后的问题。

（5）校园信息网的局限性。

尽管高职院校图书馆信息化建设已经成为了普遍状态，但是院校的数据库都是相互独立的，数据标注和储存等相关工作的标准不统一，数据库信息难以实现共享，存在很大的相互交流局限性。检索系统存在差异、网络的稳定性较差、数据库资源质量不平衡等，都是由于校园信息网的局限性所引发的。各大图书馆间的兼容性相对不高，直接造成了数据库数据重复建设与遗失较为频繁等各种不良现象。

（6）日常管理中存在的问题。

该校图书馆馆舍总面积为3500m2，目前在职员工7人，馆藏实体资源18万件，另有万方、超星等数字资源。经过数年的运转，目前该馆存在以下诸方面问题：首先，馆内工作人员数量偏少，没有划分业务部门及设定业务岗位，目前在职员工7人，仅能维持正常的流通借还工作，待有倒库、大型活动等重要工作，人员便显得捉襟见肘；其次，资源建设工作中还没有能够根据高职院校各专业教学、科研的需求，根据专业设置和培养方向配置图书，建设凸现学校特色的馆藏文献体系。原因在于：首先，以往的资源采购，尤其是纸质资源采购，均是为了迎合高职院校人才培养工作评估的需要，一次性大批量采购。时间紧，任务重，故无法保证资源质量。其次，是高职院校学生与本科学生不同，其高考入学分数比较低，整体在素质上与本科院校学生之间存在着显著差异。学生不仅对学习任务缺乏兴趣和热情，而学校所组织的相关提高学生综合素质的活动也缺少积极性。

2 高职院图书馆管理存在问题的改进措施

2.1 根据图书馆自身情况，规划与设计馆内部门与岗位

图书馆的业务工作与流程虽然看上去很复杂，但归根结底，不外乎是文献资源的建设与文献资源的服务两大类。应该将各类文献资源（包括纸质图书、期刊、数字资源）的采访、加工整理都纳入“文献资源建设”的范畴，属于图书馆业务链的上游；而各类资源的宣传推广、纸质图书期刊的借阅、数字资源的使用、参考咨询工作等都应该纳入“读者服务”的范畴，属于业务链的下游。计算机信息技术保障建设和服务工作的顺利进行。由于计算机技术现已在各图书馆普遍应用，并对业务链上游的资源建设工作起到了至关重要的作用，我们应将主管计算机技术的业务划归资源建设部管理。

2.2 提高成本分配与使用的合理性与科学性

高职院校图书馆的资金需求需要学校与社会共同努力满足，只有保证图书馆建设资金及时到位，并适当加大投入力度，把图书馆信息化建设作为高职院校建设规划的重要组成项目，才能够保证图书馆建设满足教师与学生更多需要。图书馆也应根据自身具体情况，制定信息化管理系统建设计划，合理配置利用各项资金，并适当平衡文献资源扩充与信息化建设所需要投入两者之间的配比。专业资料内容限制与学科太过单一，都是图书馆购置书籍的时候，需要充分考虑的关键性影响因素。在信息化建设中，应深度筛选所采集资料，并根据资料的时效性、专业性、实用性进行合理排序，以此适当调整资料数字化的工作时间与工作量。而年代比较久，专业相对落后的部分内容，需要酌情淘汰或者后续资金充足时进行采集，确保教师和学生真正关心和需要的资料可以得到及时处理。

2.3 依据学生专业需求针对性补充与健全

图书馆建设的根本性在于为教师和学生提供文献服务，提高文献资源的全面性和专业性，能够为教师和学生顺利进行专业学习研究提供有利帮助。就校园检索系统对师生资源需求的及时反馈为依据，合理对比分析具体需要与图书馆既有资源的差异，统计所缺失的资料，以便于重点和优先采集。与此同时，还应不定期对师生图书馆资源需求进行调研，采用网络问卷和图书馆网站留言等方式，全面掌握师生的具体需求。科学合理制定资料扩充与更新期限，在资料更新之后，实时公布到校园网络上，详细展示书目与刊目具体内容目录，构建一个信息更新及时完善的校园图书馆网络平台。把需求反馈及时传达给图书馆后续建设中去，促使每位学生都可以根本所需找到数据资源。

2.4 与省级、国家级等高校之间加强有机联系与资源共享

高职院校图书馆建设的根本是数据库建设，信息资源管理系统是数据库可以充分发挥作用的重要载体，稳定的校园网络是信息资源管理系统大力推广和普及的主要平台。高职院校图书馆在健全图书馆信息化建设并扩充藏书量与数据库资源的基础上，还需要强化各高校间的数据信息共享。高职院校可以和其他高校、科学院之间构建稳定的合作关系，为实现数据库共享奠定坚实的基础，这样一来，不仅能够避免不必要的资源浪费，扩展数据库容量，还能够适当减轻院校的经济压力。

2.5 构建与高职院校实际情况相符的文献资源建设制度

图书馆业务实际上是很多彼此有机联系的环节所构成的，一般主要包含文献收集、整理與服务等，通常情况下，文献收集与整理被称之为采编。现阶段，各大高职院校并未加强对采编工作的重视，而且严重缺乏科学合理的、完善的采编制度，尽管在购书之前，图书馆制定了购置方案与规划，但是在具体采购时，依旧是以查阅供货商书目为主，在很大程度上缩减了根据实际需求考察购置图书质量的流程，而且新购置图书编目、加工工作都是供书商负责的。这样的方式直接弱化了采编工作的重要地位，导致采编工作的地位大大降低。实际上采编工作在图书馆业务中占据着不可替代的重要位置，其工作水平对馆藏文献资源建设质量和图书馆文献信息服务质量有着直接性影响。

图书馆采编工作其实是负责图书馆文献资源建设工作的，因为始终处于幕后，所以统筹建设全校文献资源工作的难度比较大。对此，可以适当考虑在院校层次上构建图书馆工作委员会，以此作为文献信息工作咨询与协调机构。同时，在图书馆的内部设置采编职位，安排专业人员负责采编工作，以此协调完善文献资源建设工作。

在构建完善的文献资源建设负责机构之后，应根据实际状况，对采编工作具体流程进行合理规划和设计，以此提高文献资源建设的规范性与标准性。制定与高职院校现状相符的、独具特色的馆藏建设业务流程，以利于图书馆特色馆藏资源建设，进而顺利开展教学科研工作。图书馆应在工作过程中，不断创新并优化资源建设工作，促使馆藏文献资源与高职院校发展实际状况相贴合，以此凸显高职院校办学特色，促使馆藏文献资源更进一步为高职院校教师与学生的科研、学习等相关工作提供完善的服务。

2.6 建立符合实际情况的服务机制

伴随着信息化技术与互联网的不断更新，图书馆馆藏资源利用率也在渐渐降低。所以，充分做好宣传推广工作，吸引更多教师与学生，调动阅读积极性和兴趣，是现阶段图书馆的一大主要任务。现阶段我国高职院校占据着高校体系的很大比例，但是在软件与硬件设施配置，以及学生学业水平上，高职院校与本科院校之间都存在着明显差异。所以，高职院校图书馆应就自身实际发展需求，在做好基本借阅工作的基础上，积极指导师生阅读，培养他们的阅读能力和情报意识。基于以往图书馆单独举办活动并不理想的实际情况，必须拓展思路，开发与各部门联办活动的新渠道。

活动开展新方式同时存在着利弊，多部门联合举办的活动形式，其优势在于图书馆的文献资源丰富，但是工作人员数量不足，且缺乏专业推广人才与学科专业人才，而学校各系部的优势可以弥补图书馆的缺陷。系部拥有大量专业教师与学生工作人员，但是由于日常教学科研工作的限制，并未投入过多精力从校外吸收可利用资源。因此，图书馆与系部之间优势互补，为联合组织宣传推广活动开辟了新道路。与此同时，还需注意的是活动是由多个部门之间相互合作举办，其中可能会衍生各式各样的问题。所以，必须提前做好沟通协调工作，以及前期策划宣传工作，遵循互惠互利的原则，共同努力顺利开展活动。

当今是信息化社会，图书馆的职能与作用以及管理体系也会随着时代变化逐渐发生深层变化。高等职业院校图书馆只有不断革新，打破传统思维模式，积极有效地进行改革工作流程、改革服务，才能充分发挥为教学科研服务的功能，最大限度满足全院读者的需求。而在我国高度重视、社会积极关注的形势下，高职院校图书馆管理体系构建应顺应时代发展潮流，积极创新，并吸收先进经验，构建内容丰富、形式多元化、便捷的校园数据库网络系统，全面提高工作人员的工作效率与水平，构成健全的、有效的图书馆管理系统。

参考文献

[1] 姜珺.互联网时代下图书馆特色馆藏的建设[J].科技信息，2013（17）：208，297.

[2] 刘建薇.浅析基于知识管理的图书馆知识服务策略[J].黑龙江史志，2013（21）：218.