国网浙江省电力公司 向新型能源综合服务企业迈进

每个人都有自己的生活习惯。比如习惯每天几点烧饭，什么时间段开空调，什么点看电视，什么时候洗热水澡。当这些习惯通过用电行为全部数据化，并通过合理算法、快速分析，就构成了一个人的智慧生活标签。

国网浙江省电力有限公司正在做这样一件事情：为全省10000户独居老人免费安装智能插座，当老人的用电习惯突然改变，电器的开断数据将被实时通过掌上电力APP推送给远方的子女或是监护人，电力大数据将守护独居老人的安全。

不久的将来，会有更多浙江居民通过使用家庭能源管理终端，享受到现代高品质的生活。国网浙江电力的“互联网+智慧能源”双创示范基地于2017年11月30日正式启动，该基地是能源行业首个以“互联网+智慧能源”为研究主题的创新示范基地，预示着这个传统输配售电企业向新型能源综合服务企业转型迈出了一大步。在这里，来自国网浙江电力的青年创客们，将致力于“大云物移智”新技术在电力行业的应用，集中力量推动关键领域创新，充分发挥创新创意在能源转型和优化配置中的关键作用，打造“互联网+智慧能源”新服务体系，以更便捷、更高效、更贴心、更绿色的综合能源服务满足人们美好生活需要。

发布四款“互联网+”新产品

用电更经济、更智能

国网浙江电力2017年11月30日发布了掌上电4.0、电魔方、能量豆、臻享+等四款服务新品，并于2018年1月正式面世。这也是双创基地在“互联网+电力营销”领域的创新成果。

掌上电力是国家电网公司的网上营业厅，目前全国已有2758万注册用户，其中浙江注册用户达到337万余个，这也是国网浙江电力积极响应“最多跑一次”改革的主要技术“倚仗”。国网浙江电力此次正式发布的4.0版，将作为“智能用电服务入口”，开启掌上用电的新方式。掌电4.0版可对地址实现标签化，客户通过标记我家、父母家、出租房等标签来区分不同的房屋，从而更容易进行家庭用电管理。掌电4.0 还具备图像识别功能，只需按照示意拍摄身份证、营业执照，相关信息就会自动填入，为办电业务“一次都不跑”提供更多可能。

借助此次发布的“电魔方”“能量豆”等，浙江的电力客户将享受到更多的智能化电力服务。它为客户提供开关插座、电路布线、家电选配的试算器，简单的输入就能给出最专业的家庭插座配置方案；它可以根据客户基本信息、交费、用电、交互和成长五大维度，计算出客户用电的五个状态等级，根据等级享受个性化电力服务，让生活更智能。“臻享+”则是为企业用户精心打造的一款线上线下相融合的会员服务体系，企业客户可以使用科学用电指数、专属经理、电工课堂、设备体检等四项服务。

得益于浙江这片创新创业的热土和互联网产业快速发展的社会环境，国网浙江电力积极适应售电侧改革和技术发展新形势，着力促进“互联网+”与传统营销服务在经营理念、商业模式、管理方法、技术手段的深度融合，走出了一条具有浙江特色的“互联网+”服务创新路径，供电服务在智能互动方面有了明显提升。

打造轉型发展新引擎

构建能源综合服务企业的浙江实践

通过无人机、地面控制站、任务设备和全真可视化虚拟飞行控制系统组成的无人机特高压智能巡检系统，在一个起飞降落架次就能巡检30基铁塔，用时仅50分钟，且整个巡检过程完全智能化。人工智能技术在输电线路巡检上的应用，彻底改变了当前输电线路工人一步一个脚印“走”出来的人工巡检模式。

这是在双创示范基地孵化出的创新项目，并已在实际生产中得到推广使用。基地位于杭州滨江高新产业园区，是国网浙江电力创新创业工作的重要支撑平台，主要开展“互联网+智慧能源”创新战略前瞻研究、新技术应用研究、创新商业模式研究、产品研发、创新业务应用开发项目的运营及市场化推广，为各类创新项目提供从前期需求到成果培育、商业运作全过程全产业链的服务与支持。

在双创基地，国网浙江电力将重点开展分布式电源与微网、云计算、大数据、移动互联、物联网、人工智能、数学算法、信息安全等前瞻技术的应用与转化。目前，基地首期建成国网浙江电力能源互联网技术实验室、智能电网与电力电子技术实验室等，开展了智能机器人、区块链、客户识别、知识图谱等前瞻研究，形成了营销服务在线协同、智能运检管控、物资智慧供应链、浙电云平台等创新成果。

国网浙江电力坚持把贯彻党的十九大精神落在人民最关心最直接最现实的利益问题上，放在电力客户最直接的诉求上。发布会上，国网浙江电力还全面启动了“互联网+智慧能源服务”新起点计划，承诺将聚焦浙江高水平全面建成小康社会、人民美好生活需求，打造“互联网+智慧能源”新服务体系，更深、更广、更有效地推动“最多跑一次”落地。通过引入人工智能技术，电网企业将更了解客户需求，并培养客户绿色用能习惯，为消费者提供全能源生态链服务，为客户提供多元化的综合能源服务，持续满足广大电力客户对能源服务的综合需求。

展望未来，无论是万物互联、人工智能，还是数字空间、智慧城市，人类的美好生活都需要建立在以电为中心的能源供应基础之上。构建以电为核心的现代能源终端消费体系，不仅是满足人民美好生活向往，更是适应人类社会发展的方向。这也是国网浙江电力作为传统能源央企，揭开的能源智慧转型第一幕——打造以电为中心的能源交互配置平台、数据驱动的企业资源配置及价值创造平台，建设供电更可靠、服务更优质、运营更高效、环境更友好的能源综合服务企业。

（徐俊钐 王晓 陈丽莎）