友邦保险有限公司上海分公司2017年概况

友邦保险有限公司上海分公司 (以下简称“公司”) 成立于1992年9月，是改革开放后首家进入中国内地营业的外商独资人寿保险企业，公司注册营运资本金人民币11.71858亿元。公司总部位于上海中山东一路17号友邦大厦3—8楼，现任总经理郭杰声。

截至2017年底，公司总资产为379.57亿元，同比增长7.17%；全年保费收入37.40亿元，同比增长16.70%；各项赔款和给付支出10.22亿元，同比下降4.17%。公司共有员工809名，保险营销员3047名，营销服务部12个，基本遍及上海各区域。

2017年3月，友邦中国在上海举办“友邦中国健康管理平台发布暨友邦保险全球大使揭晓仪式”，发布首个面向中国内地市场的个人移动健康管理平台——“健康友行”健康管理应用，并正式宣布David Beckham(大卫˙贝克汉姆)先生出任友邦保险的全球大使。这是友邦从保障专家到健康管理伙伴的保险服务角色升级，携手客户共同实现“健康长久好生活”的品牌承诺。

2017年，公司根据市场需求不断升级和开发新产品，包括更新“传世经典”终身寿险、升级“传世金生”年金保险以及新增附加高额航空意外保险等，升级“稳赢智选”为客户提供更好长期储蓄解决方案，推出新产品《友邦附加世纪英才两全保险》，产品结构进一步丰富、合理。 2017年，公司推出多项科技新举措助力业务发展。9月1日，公司取消新单纸质投保。伴随着公司e化战略的不断推进，新单电子投保系统已升级到instant buy，同时公司也陆续推出了instant pay和I-pending，结合电子回执和回访，公司第一次在真正意义上实现了新单投保全流程的e化处理。10月10日，友邦中国客户关爱中心“i-关爱”系统正式上线启用。“i-关爱”系统摒弃了传统纸质单据，实现电子化在线服务模式，第一期功能包括电子版服务反馈表(PCF)、客户信息查询及偏好收集、在线服务小工具等。“i-关爱”将为客户关爱专员提供便捷的服务支持，提升整体服务水平。

2017年，公司先后推出“友邦中国2017年团险精英会”“友邦中国2017年第二季度欢乐连连特别竞赛”“2017年度友邦上海精英发展之旅特别竞赛”“友邦中国2017年MDRT系列推动竞赛”“我就是豪门Ⅲ”高净值业务推广活动、团险“金秋品蟹一日游”竞赛、2017年度友邦上海新人挑战赛、友邦上海团险“星力量俱乐部”活动、“全家健康及客户特别回馈”活动、“2017年度友邦上海保险企业家卓越峰会特别竞赛”“2017团险精英挑战赛”“友邦中国2017年团险大客户先锋营竞赛”“荣誉五星会”——新人特别达标赛、2018年友邦中国GA/HA新人百万奖金竞赛、友邦中国第六届保险企业家论坛竞赛和2018年友邦上海“荣耀五星会”竞赛等多项竞赛和活动推动业务发展。

2017年公司积极举办公益和品牌宣传活动。5月7日，“友邦保险杯”2017易跑森林越野赛在上海市共青森林公园鸣枪起跑，这场赛事恰逢友邦中国“健康友行”项目启动，也标志着友邦保险上海分公司正式拉开“2017友邦上海运动季”系列活动的序幕。6月17日，友邦中国携手天使心公益机构在上海国际会议中心举办“装载幸福行李箱—友邦天使心音乐启动会”，旨在帮助更多“爱奇儿”父母从阴霾中走出来，并在未来通过心理支持、专业辅导、喘息训练、音乐会等关怀服务，成为他们在照顾孩子过程中的温暖陪伴。来自上海蓝丝带孤独症关爱中心、上海青聪泉儿童智能训练中心、闵行区自闭症志愿者协会的150多个“爱奇儿”家庭参加了本次启动会，共同感受来自友邦中国及社会各界的分享与鼓励。

友邦保险有限公司上海分公司资产负债表(2017)

友邦保险有限公司上海分公司损益表(2017)