上海人寿保险股份有限公司2017年概况

上海人寿保险股份有限公司(以下简称“上海人寿”)于2015年2月经中国保监会核准，是注册在中国(上海)自由贸易试验区内的首家全国性人身保险公司，注册资本金60亿元，由览海控股(集团)有限公司、中海集团投资有限公司、上海电气(集团)总公司等国内十余家知名大型企业投资的混合所有制企业。

一、 经营概况。2017年，上海人寿深入贯彻落实保险监管部门“1+4”系列监管文件要求，在董事会的坚强领导下，在广大干部员工的共同努力下，坚定实施“五个结合”发展战略，以“防风险、稳增长、促转型”为工作主基调，着力推动上海人寿平稳发展。截至2017年末，上海人寿实现规模保费收入145亿元，市场排名在全国同期开业的人身保险公司中位居前列；年末总资产规模达到387亿元，资产收益水平处于行业中上水平；2017年合并利润超亿元，实现第二个经营年度连续盈利。开业以来，上海人寿已累计为近93万人次的保险消费者提供多层次保险保障服务，客户投诉率始终处于行业较低水平，累计上缴税费近2亿元，为地方经济发展做出积极贡献。

二、转型发展。2017年根据保险监管政策引导，行业进入转型调整发展期。上海人寿积极响应监管政策，不断加大业务结构调整转型力度，渠道建设方面，加大多元化渠道的培育，均衡渠道结构；产品方面，不断加大传统险业务比重，提高非中短存续期业务占比，拉长产品久期；特色业务方面，加快健康险业务的资源投入，不断丰富健康险产品线，其中，《览海智选健康险》产品在国际金融报举办的“2017年度保险保障先锋论坛暨颁奖典礼”中获得年度健康保障产品大奖，成为健康保障产品的标杆。

三、 基础建设。2017年，上海人寿不断夯实发展基础，在面对日益激烈的竞争环境中，既毫不动摇地贯彻落实转型发展任务，又稳步扎实地推进各项基础建设。一是加快后援中心建设，在新成立的同类保险企业中，率先启动集运营作业中心、呼叫中心、数据中心、培训中心、档案中心为一体后援中心建设，在渣打银行大厦、览海国际广场等开辟保险服务和健康保险服务窗口，为保险消费者提供高端、便捷的保险服务。二是强化风险基础管控，始终将防控风险、守住风险底线贯穿于所有经营活动中，从机制体系建设着手，不断强化制度执行，偿付能力充足率符合监管规定，在保监会组织的SARMRA评估中，评分结果处于寿险行业平均水平之上。三是加大新技术研发投入，积极开展移动平台建设，扩展业务领域，上海人寿官微已实现宣传推广、在线咨询、在线投保及部分保全业务等功能，极速赔等服务获得良好的客户服务体验。四是加强人才队伍建设，截至2017年末，内外勤员工达到458人，其中，内勤本科以上学历达到89%，平均年龄30岁左右。成立以来，上海人寿始终把人才队伍建设作为公司长远发展的核心，鼓励和支持员工参加各类专业培训，有力增强员工的专业能力。同时，积极营造“向上人生”的企业文化，为广大干部员工创造干事创业的平台，促进企业与个人的共同发展。

上海人寿保险股份有限公司资产负债表(2017)

上海人寿保险股份有限公司损益表(2017)