中国太平洋财产保险股份有限公司2017年概况

2017年，面对监管不断升级、商改持续深化、资本竞逐行业、科技引领变革的严峻挑战，中国太平洋财产保险股份有限公司(以下简称“公司”或“太保产险”)围绕“固化成果、深化转型、迎接挑战”的工作思路，突出价值管理，聚焦能力提升，稳扎稳打地改善经营业绩，开展了一系列卓有成效的工作。2017年，公司实现保险业务收入1046.14亿元，同比增长8.8%；赔付支出583.11亿元，同比下降0.8%；综合成本率98.8%；实现净利润37.43亿元。

太保产险在全国共有41家分公司、1家航运保险事业营运中心、326家中心支公司(含中支级分公司5家)、1824家支公司与454家营销服务部；员工总数53891人。

一、关键经营指标优化，整体经营管理实现全面改善。2017年，公司整体发展实现逆势增长，在行业综合成本率整体恶化的背景下，公司综合成本率实现逐年优化。车险方面，坚持边算账边做业务，在分省纯风险保费模型基础上，引入预期赔付率及保单成本率,持续提升风险选择能力和定价能力。非车险方面，品质管控工作取得明显成效，风勘工作全面推进，成本重回盈利区间且优于行业，基本确立向好发展势头。农险方面，继续保持发展与效益相协调、相促进，积极调整险种结构，实施差异化的区域发展策略。 同时，公司多项外部监管评价结果良好，经营等级连续两年评价为A级、服务评价从BBB级到AA级、偿二代风险综合评级A级，保监会保险机构公司治理首次现场评估评为优质类公司，均为产险业内最高等级。

二、攻坚破局及三大工程助力经营管理实质性升级。2017年，公司直销队伍转型、集约化营运等十大攻坚破局项目顺利结项，成果丰硕。在此基础上，公司进一步提出“强体运动”“神马工程”“蝴蝶计划”三大工程，助力经营管理实质性升级。 “强体运动”目标是提升省会中支、县域机构战略地位，激发省会中支经营活力，在确保承保盈利的前提下，快速提升省会城市市场份额；县域机构启动试点工作，在渠道基本法落实、个代队伍建设、协保员队伍建设等方面有序推进。 “神马工程”针对优质客户经营，完成获客、粘客、续客三个核心环节的客户经营体系规划，形成以保单成本率为标准的分级模型优化方案。 “蝴蝶计划”持续建设市场化的激励约束机制，实行预算目标区域差异化、考核指标区域差异化，进一步推进约束和处罚机制的设计和执行；完善分公司高管考核体系，实施总部员工分类考核，构建绩效导向薪酬分配机制。持续化解人力资源结构性矛盾，借助新工具、新技术推动中台作业人员整合和效能提升，前中后台人员结构显著优化。

三、把握机遇深化创新，面向未来形成突破。2017年，在多个业务领域取得创新突破，建立了细分领域的市场竞争优势。公司获得新材料首批试点资格，在不到三个月的时间，签单220余笔；首台套业务突破1.58亿元，增速达到152%。同时，在轨道交通工程、军品建造保险等领域取得并巩固市场领先地位。同时，太保产险不断探索农险“双创”模式，稳步扩大资格覆盖面。2017年公司累计开发了“保险+期货”、大灾补充、地方特色等各类创新型农险产品286款；发布“e农险3.0”，推出以“卫星遥感影像深度学习”为核心技术的系列新功能。 推动建立创新机制和创新文化。公司将每年8月设为“农险月”，9月设为“创新月”，10月举办客户节，11月为服务国家战略月；通过设立创新学院，举办首届创新大会，评选出十大创新创意项目，初步营造了全司创新转型的大环境。