上海美世保险经纪有限公司2017年概况

上海美世保险经纪有限公司(以下简称“美世经纪”或“公司”)是由全球领先的人才、健康、养老和投资咨询机构与中国合作伙伴发起设立的保险经纪公司，于2005年11月2日取得中国保监会的设立批准，2005年12月8日取得企业法人营业执照，总部设在上海。2008年，公司成立了北京和广州分公司。截至2017年12月31日，保险经纪专业从业人员逾120人。公司每年对员工进行全方位考核，包括财务业绩指标考核、合法合规考核、客户满意度考核、人才留用发展考核等。

美世经纪立足中国保险市场的实际情况，在守法合规的前提下，充分整合和利用自身技术和资源，为客户提供最专业、最适合和最具价值的保险经纪和咨询服务解决方案，同时适应市场的新变化和新趋势，不断通过提升业务品质来实现差异化经营。美世经纪的客户大多是为总部型企业，早过去的10多年里，由美世经纪提供保险经纪服务的全国性企业已逾400家，并且分布在金融服务、高科技、化工、制药等多个行业，覆盖中外员工数量超过30万名。

公司针对市场和客户需求的动态发展，进行了一系列热点话题的研究。2008年末，公司发布《中国员工和保健现状调研报告》，分析了中国企业员工的健康保健现状和雇主关心的员工健康问题；2012年末2013年初，发布了《2012高端医疗实践报告》，为高端医疗保险市场提供了重要的行业分析数据；2013年下半年发布了第一期《中国团险市场观察报告》，详细分析了团险市场的发展趋势；2015年推出了全新的企业健康管理报告《中国员工健康管理白皮书》，关注企业员工的健康保健现状，提供健康服务供应商的能力及市场的动向分析。

在服务创新方面，美世经纪自2009年起即开展理赔滥用审计服务，通过理赔诊断分析，帮助保险供应商挽回理赔损失，同时帮助客户有效控制理赔成本。2012年起，公司还为多家主要寿险公司提供供应商管理咨询，梳理其内部管理流程，合理规划其服务岗位，并提供现场培训，指导其管理和服务团队进一步提升服务质量和服务水平。

贴近市场并倾听客户需求，一直是美世经纪所追求的目标。自2008年起，公司每年召开保险供应商研讨会，与主要团险保险企业交流行业动态和热点问题，并围绕团险市场发展和服务水平提升展开广泛深入讨论。2013年提出的“保证续保”概念尤其得到了行业同仁的广泛认可，各大寿险公司纷纷响应。与此同时，公司也通过客户研讨会等多种形式与客户进行广泛的沟通交流，帮助客户从“概念”到“财务”上都做好充分的准备。在2014年一季度的续保高峰时，很多企业采用了新产品替换了原来没有“保证续保”元素的寿险和意外险产品，从企业角度为员工的福利保障扣上重要的一环。这个成功案例为美世经纪赢得了客户和市场同行的广泛认可。

得益于美世的全球网络和深厚积累，美世经纪在处理客户突发事件方面也积累了丰富经验，并形成了完整的流程。在2014年的“MH370马航事件”和2015年“天津港爆炸”中，美世经纪出色应对了突发事件，赢得了客户的赞誉。美世经纪团队第一时间作出响应，启动了突发事件管理流程。在美世经纪的努力下，员工的保额统计准确，保险公司积极配合，涉及该事件理赔的客户均给予了高度评价。

展望未来，我们将继续秉承诚信、创新、专业、合规的价值理念，以优异的品质和卓越的经验，为客户专注服务，与行业共同进步！