为民着想紧急协调拖拉机驾驶员资格证办理

□旺苍县农机局

“好消息，好消息！你去年申办的拖拉机驾驶员资格证刚到，请你尽快前来农机局领取。”2018年7月16日上午，31位拖拉机驾驶员先后收到了这条手机短信。

这批拖拉机驾驶员资格证（以下简称“资格证”），是2017年8月～12月申办的。旺苍县农机局按照规定程序，向四川省农机行业特有工种职业技能鉴定站（以下简称“省站”）报送了相关资料，省站审核后报送到农业部职业技能鉴定指导中心（以下简称“指导中心”）。恰在此时，人社部取消了拖拉机驾驶员资格证。由于指导中心没有空白证书，这批资格证无法印制。由于交通事故理赔既要出示拖拉机驾驶证，还要出示资格证，如果只有驾驶证，没有资格证，车主得到的赔偿金额将会减少。因此，许多驾驶员来人来电催要资格证。旺苍县农机局急驾驶员之所急，再三催问省站，省站再三催问指导中心，但都得到相同回复：空白证书尚未印制。但这批驾驶员的资格证信息已经全部上网，发证时间为2017年12月4日，上报数据时间为2018年3月21日。旺苍县农机局通过手机短信，将证书查询方法告知了每一位驾驶员。2018年5月，赵某某发生交通事故，来到旺苍县农机局索要资格证，县农机局登录全国资格证书查询网，让他拍摄了自己的资格证书信息，得到了保险公司理赔。

2018年7月10日，旺苍县应急办致电县农机局：有驾驶员因未拿到资格证而报警、上访，强烈要求如果再拿不到资格证就退还办证费。殊不知，办证费已经全部上缴旺苍县财政。旺苍县农机局局长刘剑和农机监理站站长王东热情接待了上访驾驶员，对上访驾驶员耐心详细地解释了情况，并郑重承诺：“如果30日内拿不到资格证，旺苍县农机局将报告县政府，届时，将如数退还办证费。”随后，县农机局致电省站，省站致电指导中心，指导中心徐处长承诺：“30日内印制资格证并寄到旺苍县”，同时，发来短信：“已按照紧急情况处理，按约定时间给你们发证，请安抚好办证人员，做好解释工作。过渡时期上级管理部门也有管理上的难处，请理解。”

7月13日上午，旺苍县农机局收到指导中心电话：拖拉机驾驶员资格证书已经印制，接下来核实收件人信息，当日投递。

7月16日，拖拉机驾驶员资格证书寄到了旺苍县，县农机局马上短信告知了31位驾驶员。下午，许多驾驶员兴冲冲赶到县农机局，领取了盼望已久的资格证书。

至此，一起应急事件得到了成功处置，画上了圆满句号。