校园畅行项目分析

彭杨 刘锦辉 白艳

[提要] “校园畅行”旨在服务于校园里的众多同学，尤其满足于大学校园。伴随着校园地域面积的广阔以及将来的扩建，许多大学里的校园面积出行范围较大，从校门口到学生宿舍，或到餐厅，路程比较远，甚至可以达到一到两公里的距离，部分校区内由于校园自身的位置条件，许多干道路段中，建有陡坡需要行人克服，夏天和冬天出行经过陡坡多有不便。此时，能为大家减轻这种可以避免的负担。让同学们进校门后，从校门口到宿舍，可以乘便车，只需几分钟可回到宿舍楼旁边，这种利人利己的事，校园畅行可以为您服务。校园畅行这个项目，已经有了项目的前景目标和项目计划书，而项目实施起来，还有多个难题需要去克服。本文就项目的问题和应对策略进行分析，进而完善该项目。

关键词：校园；畅行；服务

基金项目：西京学院2017年大学生创新创业训练计划项目：“校园畅行项目”

中图分类号：F713.5 文献标识码：A

收录日期：2018年1月24日

一、校园畅行项目可行性分析

（一）校园畅行项目开展的背景。校园畅行旨在以校园内为主，具体的范围就是面对大学校园。因中学、小学的校园面积建设的局限，同学们的活动范围小，故不具有分析的代表性。大学校园是大家继续深造，实现自己理想的环境，同学们的活动范围较大，出行方式频繁，且各个大学校园内的道路建设复杂多样。在校园内从校门口到目的地，路程较远，有的甚至超过两公里，道路有多条可供选择，对于不熟悉校园环境的人来说，难免绕行，着急时，会因校园内出行影响自己的心情等。大学校园的活动范围较为广阔，利于同学们的生活，却也不利于大多数人的出行。尤其夏天和冬天，进入校门后，因路程较长，却久久不能回到宿舍，或是很久无法走进餐厅就餐等，汗水湿透，亦或寒风凛凛乃常有之事。当然，能够吃苦是大家生活的技能，但是通过改进某些方式，可以使得大家在近期不吃可避免的苦，在以后，在一届又一届的学生中，他们可以不用再如此出行，不必长路漫漫只能靠双脚回到宿舍，去到远处，如此利于团体，利于未来，利于个人的事，可以选择尝试去实践。

（二）校园畅行项目实施的必要性。大学校园内的学生，数量很大，在西安市内，通过政府认证的大学的学生人数超过两万人甚至更多。对于这样庞大的学生群体，方便他们，造福于大家，其实也是在为伟大的中国梦助力。再者，实施校园畅行，在校园内开小型的公交车出行，服务于大家。通过前期的成本投入，在运营时，订立大家可接受的价格，做好服务，两年内基本可以实现回本，达到低盈利，在被大家普遍接受的环境下，甚至远少于两年，可以实现回本。面对大学校园内，庞大的学生队伍，多为大家提供便利的生活方式，方便于大家，传承下去，也将可能融入各个大学的校园文化中，故实施校园畅行项目，利于团体，利于个人，成本投入相对较低，实施该项目，实为必要。

二、实施校园畅行项目的优势

分析了校园畅行项目建设的必要性，那么校园畅行实施的优势在哪里。思来想去优势在于：第一，大学校园内的学生数量庞大，每日出行的地点多样，出行频率高；第二，大学校园内的道路建设和校园活动面积，促进了实施校园畅行的可行性；第三，实施校园畅行的过程中成本投入可以预算出，投入相对不高，成效可见，在为广大学生群体提供便捷服务的同时，也可以实现低盈利效果，让同学们体验到方便出行，消费价格也不高，在校园内还可能扩大部分学生的活动范围，让其不仅局限于教室、宿舍、餐厅三个地点，为自己想锻炼却以距离宿舍太远为借口，而躺在宿舍，缺少锻炼的不良方式；第四，可能也是当地自然气候变化大，夏天出行太热，冬天寒冷导致的大家出行不便等一些其他因素，促使学校有关单位实施校园畅行的可行性。许多大学校园内，学校的相关负责人常常多次安排人员进行校园的设施建设，美化了校园的环境，而具体真正受益的是广大学生和老师。学校的环境好了，生活设施齐全了，同学们就能更加安心的留在学校完成学习任务，对外，来校参加考试的同学，看到此处美丽的校园环境和便捷的交通设施，与朋友交流起来，也扩大了学校的美誉程度等好处。

学校的各种文化是丰富多彩的，除了学校教育文化之根本，需要毫不动摇的坚持和深化，其他的校园文化，也应时时创新，紧跟校园的发展步伐。比如学校每年都依照惯例开展的庆祝活动，就是校园文化的一部分，故，实施校园畅行，让学校的广大学生团体便捷出行，服务于学生。一年一年的传承和发展下去，不仅不会有经费上的亏损，甚至还会广受同学们的欢迎，年复一年，又怎会不是校园文化的一部分呢？所以，实施校园畅行是真正的利多弊少，利远大于弊，且这种项目的实施，是利于大家，也利于学校自身，并不与学校的相关政策理念有冲突之处，所以实现校园畅行项目大有可为。

三、校园畅行项目的不足之处

校园畅行，是以服务广大师生为目标，实施该项目确实能发挥其益处。但是，在实施前，我们应当考虑到其中可能出现的弊端。要说实施该项目没有弊端，那是片面的，不负责任的。而它的弊端在哪里，通过冷静的分析和联系实际环境，校园畅行项目在决策和实施的过程中，其不足之处来自于多个方面。其中包括资金的不足、工作制度规范上的不足，以及实施过程中突发事故处理方式的不足等。

（一）校园畅行项目资金方面的不足。校园畅行项目的实现需要有人力、财力、物力的共同参与和综合投入。人力方面，在有关键人员的基础上，可以通过财力的帮助来扩大人力资源。物力方面，各种设备更是以资金为支撑，所以项目的实现需要有财力的持续支持。如何获得，那就需要准备相应的贷款申请和融资计划书，以合法合理的方式来获得资金支持，这是在项目实施前首要完成的任务。

（二）项目的制度規范的不足。在项目的实施中前期，各方面的资源、事项都在尽力完善中，对于制度方面通常也是有粗略的特别重要的数条规定，对于处罚方面，福利制度、着装规范等细节方面，制度尚未完善，需要固定的人员制定出初稿，进而在会上讨论，便于实施和完善，严格的制度能够促进员工有效率、规范地进行工作，所以在资金方面不成问题后，项目实施过程中，制度规范方面需要时常完善，这样更能对项目的优化发挥一些作用。

（三）项目实施中应对突发事故处理经验的不足。校园畅行是在校园内发展更加便捷的交通出行方式，是直接与校园的同学们打交道。有了校园内交通工具的行驶，那么潜在的交通安全就可能存在。再者，该项目的车辆停放问题，每日运营时间的确定等，都需要制定合理的方式，处理不当，就可能存在弊端，难以实现令大家满意的服务效果。

对于校园畅行项目实施过程中，可能存在的突发事故中，包括交通安全问题、学生投诉等问题。对于校园内交通畅行的安全问题，需要从驾驶员和校园内行人两个方面改进思想和提高意识。当然，学生的数量大，短时间的提高思想观念是持续进行宣传学习的过程，而从驾驶员方面开始，让驾驶员提高安全行车的思想意识，却容易很多。作为校园畅行车辆的驾驶员，虽然每天的上班时间可能没有城市公交司机的时间长，但是校园畅行的每个驾驶员本身的驾驶安全意识需要高度重视，以身作则，杜绝出现重大的行车安全事故。轻微的安全事故也需控制在低频率的范围内，比如每个季度不超過一次，甚至更低。毕竟安全事故害人害己。需遵循以行人为先，车让行人的原则。

在校园畅行中同学们的满意度方面，可以参考一些服务良好的企业的处理措施，对应校园畅行项目制定合理的服务满意度解决措施，再配合奖惩制度，接到有人投诉，则查清相关责任人，做出检查，暂时性取消近期的奖励；若有好人好事，可以适当减轻处罚，并按照事故情节处以数日的加班时间无附加报酬等，合适的方式能够起到警示作用和效果。对于投诉事故需落实到责任人，落实到实处，不可轻易放过有损工作形象的行为。对于这些突发事件的处理，目前还没有比较完善的制度实行，而这些突发事故的处理，也是项目实施过程中不可忽视的问题。对此，还需借鉴别的形象良好的企业在保证满意度、处理投诉等方面的经验和方法，结合校园畅行项目本身，制定出对于突发事故有章可循的纸质化解决方案。

四、结论

校园畅行项目以服务于大学校园的学生为目标，对于整个项目需要多方面考虑，比如项目实施准备过程中会遇到哪些方面的困难，解决措施是什么？项目运行过程中，哪些方面需要改进？遇到突发事件合理的解决方式是什么？另外，实施校园畅行项目是否会对校园内其他的工作造成不良的影响等问题，都需要全面考虑，制定解决方案，而且内容丰富，需要团队的有效配合，经过大家的不懈努力，对于这些重大的问题已经讨论出了合理的解决方案，而一些在项目实施过程中的小问题，则需要在项目实施当中遇到具体的情况时，再结合起初制定的突发事件的解决措施，进行有效的解决。校园畅行是利己利人的活动，实施该项目既可以为大学校园的学生提供更加便捷省力的出行方式，也可以作为团队自己的一个创业项目，这个项目有价值、有意义，值得团队用心去完善它。

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