依托网络环境的乡村旅游模式探究

周玉萍 邱春辉 方云端

摘要：借助网络优势发展乡村旅游业。以海南国际旅游岛建设为例，构建乡村旅游网络营销模式，宣传乡村旅游产品，建构良性发展的乡村旅游模式，搭建良好的网络营销平台。通过乡村旅游业，促进中国乡村建设，使之成为文明乡村、生态乡村、卫生乡村、美丽乡村、绿色乡村和环保乡村。让海南真正变为人间天堂。

关键词：网络；乡村旅游；营销模式；海南

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）04-0272-03

Exploring the Rural Tourism Mode Based on Network Environment—Take Hainan Enternational Tourism Island as an Example

ZHOU Yu-ping， QIU Chun-hui， FANG Yun-duan*

（College of Information Science and Technology Hainan Normal University， Haikou 571158， China）

Abstract：Develop rural tourism by virtue of network advantage. Take Hainan international tourism island construction as an example to construct the rural tourism network marketing model. In order to publicize rural tourism products， construct a benign rural tourism model and build a good network marketing platform. Through rural tourism， China's rural construction is promoted to become a civilized country， ecological village， health country， beautiful country， green country and green country. Let hainan really become a paradise on earth.

Key words： Network； Rural tourism； Marketing model； Hainan

1 概述

隨着我国城乡居民生活水平的日益提高，旅游业的发展呈现出越来越兴旺的景象。人们开始从观景为主，转向观景+休闲+养生多重娱乐旅游了，由此带动了乡村旅游业的发展[1]。近两年来，互联网技术发展非常迅猛，特别是移动互联网技术，更是发展飞快，由此也带动了旅游业的迅速推进，与之相匹配的旅游营销模式在这种大环境下，也在日趋完善，不断创新。借助“互联网+”，将线上与线下结合起来的营销模式被人们所追崇，由此产生了“互联网+乡村旅游”一词，“互联网 + 乡村旅游”是在传统乡村旅游产业中融入互联网思想[2]。使乡村旅游的发展在传统意义的基础上，再渗透进网络因素。依托网络，创新出更具魅力的营销模式。通过 O2O 创新型营销模式发展，塑造乡村旅游新形态，达到大幅度提升乡村旅游品质的目的[3]。乡村旅游对人们的吸引力主要在于农村区域的自然风光、生态资源、纯朴建筑和人文环境等。由都市的紧张、快节奏生活，转到传统农村的休闲、慢生活，让人们更加充分的放松心灵和让身体复苏。

目前，我国乡村旅游发展呈现出多样化发展的态势。特别是进入21世纪，乡村旅游已进入一个全面发展的时期，旅游景点不断扩增，服务种类增加，从南到北，区域扩大，分布广泛，乡村旅游的蓬勃发展，使其称得上是未来的朝阳产业。

2 国内外乡村旅游发展现状

我国乡村旅游目前虽呈发展势态，但必定起步较晚。有很多设施和旅游产品尚不完善。旅游产品形式单一，这些因素是国内乡村旅游所避不开的因素。尽管如此，据统计，仅2016年，我国乡村旅游的游客量近21亿人次。2017年又有增幅。这表明我国乡村旅游事业正在进入一个蓬勃发展阶段。

国外乡村旅游起步要早很多，乡村旅游最早发源于欧洲。1997年世界旅游组织（WTO）将乡村旅游定义为旅游者在乡村（通常是偏远地区的传统乡村）及其附近逗留、学习、体验乡村生活模式的活动。国内大多数将乡村旅游定义为发生在乡村地区的，去具有乡村文化气息的旅游景点的活动[4]。无论对乡村旅游做如何定义和如何解释，其中心思想都离不开人们对乡村文化、健康、环保、田园生活、绿色生态、高品质和原真性的追求。在日本和澳大利亚，人们从旅游观赏向体验、参与、休闲旅游方向扩展。国外的乡村旅游也在进一步朝着多样化发展。

3 基于网络环境的乡村旅游

今天，我国乃至世界的乡村旅游事业的发展可以说是离不开网络的，离开了高度发达的互联网技术，一切都会滞后。利用网络环境进行乡村旅游市场营销是实现乡村旅游可持续发展的必然选择，特别是在当前，移动互联网技术高度普及，几乎遍布了中国的城市和乡村，就拿微信来说，几乎无所不能。信息的高速传递，无论是文本、图片、音频、视频，均能传递和展示。这无疑为很多商家打开了方便之门，也带来了商机。大批“微商”随之诞生。这些新生事物的产生，也为人们的生活增添了很多乐趣，使人们的生活变得丰富多彩。几乎没有想知道而不能知道的人和事、没有想去而不能去的地方、没有想吃而吃不到的东西、没有想看而看不到的人和物等等。在这个由互联网撑起信息世界的今天，乡村旅游完全可以依托网络技术进行营销，通过网络，人们可以获悉各种旅游产品信息，包括乡村旅游。那么为什么至今为止，乡村旅游没有发展到人们想象的那样呢？乡村旅游的拓展速度没有人们想象的那么快呢？乡村旅游的产品为什么没有如淘宝上的其他商品那样热销呢？这些问题的背后存在什么动因呢？如何才能解开这些动因，让乡村旅游发展快速腾飞呢？乡村旅游在我国尚属相对比较新生的产物，关于它的营销模式的研究也刚刚起步，这些问题的存在实属正常，营销模式的优化任重而道远，并不是一朝一夕就能完成得了的。

4 海南乡村旅游

以海南部分黎族村为例，海南黎族村寨大多依山傍水，村寨建在风景秀丽的山坡上。近年来，海南省出台了很多脱贫攻坚和美丽乡村建设项目，推出了多种旅游产业扶贫方式。海南保亭黎族苗族自治县的一些村镇就是通过旅游开发项目，采取“大区小镇新村”的开发模式，形成大景区和风情小镇融合发展的格局。农民参与乡村旅游开发、参与旅游产品的经营管理。目前，已有一部分黎苗村镇脱贫。乡村旅游给人们带来了收入，改善了生活。借助互联网，发展农村电商、智慧旅游、康体养生等是下一步乡村旅游所追求的目标。要实现这一些目标，需加大宣传力度，通过网络平台，打造乡村旅游营销模式，提高乡村旅游服务质量、服务种类、扩大乡村旅游规模、加大乡村旅游投入、打造出具有海南特色的乡村旅游文化和乡村旅游产品，吸引世界更多的游客前来海南乡村一游，感受这里花园般的环境，呼吸这里生态、环保、清新的空气。感受这里温暖的阳光，品尝海岛乡村美食，体验不一样的、来自热带海岛的纯朴乡村风情。

就目前情况来看，海南的乡村旅游的主要游客来源岛内城市居民，他們大多利用节假日和周末来到乡野农村，体验农家乐、渔家乐。既放松了心情，释放压力，舒缓神经，愉悦了自我，又给当地农村还来了经济收益，可谓是“双赢”、“两全其美”、“各取所需”，何乐而不为呢？乡村旅游的确是一件惠民工程，之所以方兴未艾，是因为存在着尚待解决的问题，而这些问题中有的是与网络营销相关的，也有一些是与管理机制相关的。如：营销模式单一，缺乏特色和创新性；缺乏专业的乡村旅游营销团队；乡村旅游产品本身不规范；配套服务跟不上；营销理念陈旧；没有形成多元化的旅游产品营销优势；乡村旅游营销机制不健全，缺乏科学性；网络宣传不到位，人们的关注度不够；管理不到位，致使有些已经形成的乡村旅游景点的游客满意度不高等等。

5 建构良性发展的乡村旅游模式

乡村旅游业若要向好的方向发展，步入良性循环，就必须有一个好的运营模式。以此保证乡村旅游业的可持续发展。

5.1 旅游产品要具有特色，吸引游客

仍以海南黎族乡村为例，黎族乡村不仅可以提供最基本的乡村旅游，还能提供黎族最具特色的黎锦产品。各式各样、丰富多彩的黎锦产品，近几年来已经成为海南岛主打旅游产品的一部分，黎锦中呈现的美妙绝伦的图案，吸此了无数中外游客的目光，这灿烂的黎锦文化也为海南国际旅游岛增添了很多光彩。象黎锦这样的特色旅游产品，将其进行多样化、多维化，创新出更多的黎锦制品，不仅可以让海南享誉中外，还能带来经济收益，更重要的是还同时传承了黎族的民族文化，可谓是“一举三得”。海南的特色旅游产品不仅仅是只有黎锦，海南是椰岛，利用椰子制成旅游制品享有得天独厚的条件。从观赏性的旅游产品到实用的家用产品，椰子均有用武之地。目前由椰子开发出的产品种类也在扩增。这些旅游产品都会是游客感兴趣的产品。

5.2 乡村旅游产品分类

乡村旅游和由此带来的附属旅游产品的形式是多样化的，可以从大类上分，如：“农家乐”、“渔家乐”和“牧家乐”等等。从不同的角度看有不同的分类，游客可以根据不同的分类选择不同类别的旅游产品或是几种产品的综合。

1） 按提供的服务分类：可以有基本的需求服务，可以有附加的高档次服务，也可以有介于两者之间的服务。

2） 按游客个体需求情况分类：可以有大众化的需求，也可以根据个体定制式需求，还可以自由支配式的更少的需求。

3） 根据不同地点分类：依据旅游目的地距离远近不同地点分，有远、近和介于两者之间的目的地地点。

4） 根据配套的旅游设施分类：根据所提供的配套的旅游设施、装备、使用工具分类，可以是配套完美高档的、基本满足的和介于两者之间的。

5） 依据旅游提供的项目丰富程度分类：乡村旅游的项目可以是很丰富的，也可以是简单的，也可以介于两者之间的。例如：有的乡村旅游项目提供采摘水果项目，游客可以自己亲自参与、体验、边采摘水果边感受乡村生活的乐趣；游客也可以不参与，只观赏；还可以不参与采摘，直接购买新鲜水果等等。

6） 根据旅游+居住的时间长短分类：根据游客旅游+居住的天数范围分类，短期、长期、中长期，或更详细的时间段等进行分类。

7） 以吃、住、玩“套餐”分类：根据游客的喜好，对吃、住、玩进行不同档次的组合形成的“套餐”来分类，如：豪华型、高端型、中端型、大众型、经济型等分类。

乡村旅游项目种类随社会的发展，还可以不断的推陈出新。以上分类只是按目前情况所提出的几种分类。

6 构建乡村旅游网上交易平台

6.1 构建思想

乡村游项目从某种意义上来讲，也是一个产品或商品，需要构建网上交易平台，游客们可以购买乡村旅游产品，包括购买乡村旅游产品的服务。

构建方法，一种是完全打造出自己的网上交易平台，平台完全独立。另一种是借助其他网上交易平台，付费使用交易平台，直接对乡村旅游产品进行交易。该两种方式均可实现乡村旅游产品的网上交易。第一种需要投入人力、物力和财力，要由专门的技术研发人员开发出网上交易平台。第二种不需开发平台软件，但需要付费使用交易平台。使用两种方式的用户都有，但目前来看，使用后者交易方式占多数。但是无论使用哪种营销模式，产品、服务、客户、需求、推介手段等都是必需有的因素。既要考虑经济利益，同时也要考虑旅游产品本身及其服务的质量。

6.2 搭建网络营销平台的基本要求

搭建乡村旅游网络营销平台需要具备一些最基本的要求，以满足各阶层及不同种类游客的方便使用，具体要求如下。

1） 网络平台具有交互性，方便用户操作。

2） 操作界面美观大方，引人入胜。

3） 平台具有易操作性，可操作性强。

4） 平台性能具有稳定性，运行效率高。

5） 网络平台具有安全性，交易合法、安全。

6） 可以提供多种语言（该项为完善性需求），如中英文、不同地区的方言、民族语言等。

以上为构建乡村旅游网络平台的软件要求，对于硬件要求是只要能满足基本的网络软件正常运行即可。随着计算机产业的不断发展，计算机硬件技术水平也在飞速提升，网络硬件的要求应该是不成问题的。

7 结束语

为促进海南国际旅游岛的建设，推动海南旅游产业的发展，我们必须将海南旅游产品种类扩大，开拓旅游新市场，增加乡村与国内城市、乡村与国外城市之间的交流，互通有无，充分利用海岛的天然旅游资源，让更多的人了解海南。助推海南的旅游经济，在精神层面上，提升海南乡村文明程度，开放文明窗口，释放乡土气息，展示田园风光。提高人民生活幸福指数。促进海南“文明乡村、生态乡村、卫生乡村、美丽乡村、绿色乡村、环保乡村”的建设。让多彩的海南美上加美，真正变为人间天堂。“让世界爱上中国乡村旅游”，“让世界爱上海南乡村旅游。”

参考文献：

[1] 许莲.移动互联网环境下的乡村旅游营销策略创新研究[J].农业经济，2017（3）：143-144.

[2] 刘振华.“互联网+”时代下发展乡村旅游对策分析[J]. 现代营销，2016（11）：9.

[3] 唐青霞.“互联网 + 乡村旅游”的问题与成因辨析——以南京市汤山七坊为例[J].湖南农业科学，2017（11）：83-86.

[4] 田梦.浅析我国乡村旅游发展现状与趋势[J].南方农业，2017，11（16）：83-85.