毛织网的新零售之路——访毛织网首席品牌官黄刚

文/本刊记者 吴存兰

“怎么解析马云的‘新零售’，或者通常所说的新销售模式？就是要用‘互联网+’的手段，来实现大数据营销及智能化制造。在此背景下，纺织服装产业的服务型平台要充分满足消费者个性化定制需求，因为在新零售中，谁离用户越近，谁就离利润越近。”近日，广东十佳设计师、毛织网首席品牌官黄刚在接受本刊记者采访时说道。以下为访谈实录。

新零售从“新”出发

记者：毛织网作为国内针织行业领先的B2B平台，感受到的市场形势如何？对2018年纺织服装的市场行情如何预测？

黄刚：目前，纺织服装行业整体结构越来越优化，产业布局也越来越合理，针织产品的应用领域得到更多的拓展。2018年针织市场的变化趋势仍是稳中趋好，消费形式也呈现以下四点变化：一是消费者的审美越来越高；二是消费者对中国文化认同感越来越强；三是消费者对功能性产品需求增加；四是消费者对高品质、高性价比的产品需求越来越大。

记者：以毛织网为代表的B2B平台如何适应当下的趋势？

黄刚：像毛织网这样的B2B垂直平台，在行业中其实起到了“赋能”的作用。通过把控消费者需求，集合上游供应链企业进行赋能，最终服务于消费者，行业术语称为“S2B2C”。正是整个行业的协同发展，衍生出毛织网这样的专业性的服务平台；反过来说，这类型的服务平台也打通了毛织行业的各个节点，促进了行业的发展。

2016年的阿里云栖大会上，马云首次提出“新零售”，目前各个产业对于新零售的讨论热度一直有增无减。在这样的趋势下，纺织服装产业的服务型平台要想跟上时代，必须充分挖掘行业需求，打造一站式的服务平台。同时，要改造行业供应链，使信息流、资金流、物流、服务流四流合一，形成全新的行业供应链生态圈。

记者：您如何解读传统产业的“新零售”？

黄刚：马云提出来的“新零售”概念一直有很多不同角度的解读，在我看来，“新零售”就是从“新”出发，不同于传统的零售模式。在新零售中，谁离用户越近，谁就离利润越近，其实质就是精准商业。通过信息技术，比如大数据、云计算、人工智能等，来实现用户需求和产品设计与制造的精准匹配。

记者：在新零售的背景下，毛织网的市场策略是怎样的？

黄刚：我们正在从人才储备、系统升级、数据积累等方面积极布局。随着服装的销售渠道越来越碎片化，消费者的需求越来越个性化，如何与目标用户进行有效连接，交付个性化定制化的产品成为产业的焦点。

个性定制服务趋向智能化

记者：目前传统制造和规模量产正在消失，取而代之的是以消费者为中心的个性化制造。

黄刚：是的。新零售的未来走向之一就是个性化定制，而且在满足消费者个性化需求的形式上也越来越智能化。以定做服装为例，以前都是由量体师为消费者测量数据，设计师或者版型师根据测量数据来制版、打样，但现在消费者成为了主角。

实现智能制造的关键在于要有一种语言，能够跟生产设备‘对话’，确保智能制造装备成为工业互联网的智能终端。

—— 黄刚

在毛织网开发的莎莎试衣系统里，有海量数据库及详细的款式图，消费者可自主设计服装，这也是毛织网在个性化定制方面的一个突破。目前，莎莎2.0定制版不仅可以在原有的数据库里选择针法、工艺、颜色、绣花、纽扣等，还可以根据需要任意添加，一键换款式、换花型，快速生成系列设计。对于顾客来说，其个性化需求得到了满足，而且他们也愿意为自己的原创产品付费，从而赋予自己参与创造的产品更高的价值。

记者：您认为实现纺织服装行业智能化的关键点是什么？

黄刚：除了智能化设备，更重要的是企业要有互联网的思维。通过运用大数据、云计算、互联网技术，将智能制造的理念贯穿设计、生产、管理、服务等各环节，使生产过程具备信息深度自感知、智慧优化自决策、精准控制自执行等功能。通俗来讲，就是要有一种语言，能够跟生产设备“对话”，确保智能制造装备成为工业互联网的智能终端。

目前，在莎莎试衣系统中看到的是产品的设计，消费者最终需要的是成品。因此，我们即将推出的莎莎3.0、4.0版会与电脑横机形成连接，通过数据识别，将设计好的样衣款式提交到工厂，打通从设计研发到生产制造的全产业链环节，实现所见即所得的快速生产，跟上甚至引领毛织行业的智能化趋势。

记者：毛织网及其开发的大朗淘纱和莎莎试衣等系列平台，在产业链上下游是如何相互促进的？

黄刚：大朗淘纱商城和莎莎试衣平台是围绕毛织网而进行的产业链延伸。

大朗淘纱商城通过互联网把线下现货毛纱资源整合到线上，形成线上线下联动，开创了毛织名镇大朗“互联网+纱线”的营销新模式。此外，为充分促进线上线下的互通，我们已经在广东东莞、大朗、广州、佛山，浙江濮院，山东海阳5个地区设有线下纱线展厅。

采购纱线原料之后就是制造环节。目前，许多服装企业面临的难题有两点，一是研发费用高、周期长，样衣反复试来试去，造成资源的浪费；二是未来消费趋势的变更——消费者成为自己的服装设计师。莎莎试衣很好的解决了这些痛点，为毛织服装生产企业和设计师提供数字化辅助设计，以及仿真试衣等模拟方案，有效的减少了企业设计、打样的成本和时间。

关于毛织网

2009年，由东莞市丽织朗网络科技有限公司开发的毛织网，现已发展成为中国最权威的毛织行业电子商务平台。通过聚集毛织行业信息整合毛织行业优质资源，毛织网将毛织行业的上下游产业链做到专业化、集中化、规模化，为国内毛织企业提供全方位的品牌推广和网络营销服务，完成科技研发、技术创新、信息化建设、品牌建设等工作，满足毛织行业原料、设计、生产等各方面的需求，实现毛织行业的互联互通。

借助“中国毛织重镇-大朗”的区域品牌优势，依托上万家毛织企业，及毛织协会、毛织院校，及时发布有关大朗毛织产业的信息，并快递最新的市场资讯，让我国的毛织企业与世界接轨，从而使国内毛织产品融入国际竞争。