智慧图书馆对读者服务的影响及应对措施

刘婕 徐永全

摘要：随着时代的发展与进步，科技的广泛渗透不仅为社会生产力发展提供了坚实的技术基础，还为社会各项服务的现代化发展做出了巨大的贡献。图书馆作为军队建设的重要公共场所之一，对我国军队发展具有较大的影响力。近年来，随着科学技术的进步，智慧图书馆的新服务模式也逐渐出现在大众的视线。通过本文的讨论，笔者主要讲述了在军队建设中，智慧图书馆读者新服务的特点及影响，并对如何提高智慧图书馆读者服务水平给出了相关的发展意见。

关键词：智慧图书馆；读者服务；影响；措施

一、 智慧图书馆对读者新服务的特点及影响

（一） 服务内容的深入扩展

传统的图书馆具有信息采集繁杂、后端服务片面等缺陷，图书馆为读者提供的服务也仅停留在简单的文献借阅登记、纸质文献整理、图书资源的传播、图书类目管理等服务上，却不能为读者提供更为高级的个性化服务，例如根据读者借阅历史，判断读者阅读书籍的喜好，从而作为推荐读者阅读书籍的重要依据。不仅如此，读者的阅读检索也存在结果不精确、过程缓慢等缺陷，因此在运转过程中常常会出现较多的问题。而智慧图书馆是建立在智能建筑和高度自动化管理基础之上的，背后需要一系列智能化图书管理设备以及互联网软硬件的支持。也正是因为智能图书馆管理系统的性质是建立在云计算平台、互联网科技、物联网技术之上的，因此智慧图书馆在服务内容的深度广度上，具有较大的进步。

（二） 服务方式的智能推进

传统图书馆的服务方式大多以即单一又单向的服务为主，读者直接与图书馆工作人员交流，虽然方式直接，但也存在員工人数少，而工作量大，从而导致工作效率较低现象，这也直接影响了军人的阅读质量。但在智慧图书馆中，读者与各项信息资源都纳入了网络中，在这个网络中，读者与信息之间建立了紧密的联系，从而保证读者可以通过互联网、通讯工具、蓝牙工具等方式，直接获取指定文献，在这个过程中，无需人力劳动，并且还具有检索精准、速度快、具有个性化推荐等优点。因此，服务方式的智能推进，也是智慧图书馆对读者服务的重要影响之一。

（三） 服务对象的均等发展

传统图书馆的建立与发展，往往需要大量的人力、物力、经费、时间等，并且在投资、运输、营业、管理等方面存在较多的条件限制，受众面积较小，因此利用率低下、服务对象发展不均衡是大势所趋。而智慧图书馆不仅能解决实体图书馆受众面积小的缺陷，还能客观上将更多不同群体都纳入服务范围中，在智慧图书馆的建设结构中，不同的社会群里可以通过在线浏览、身份识别、个性化阅读推荐、自由借阅等规范，进行自由地阅读，从而在进一步提高了智慧图书馆信息资源利用率的同时，还促进了图书馆服务对象均等发展。智慧图书馆聚焦图书馆行业发展的前沿问题，不仅引起国内图书馆学界很大的兴趣，也是国际图书馆界关注的普遍问题。近几十年来，互联网，数字技术发展在全球占有巨大份额。智慧图书馆与智慧城市一样，是一个新的概念。“智慧”体现在六个关键词：创造、创新、融合、自主、自由、无限。创造是从无到有，创新是从有到有，融合是与现有的技术充分结合，自主是以人的思想为本，自发地生成新的事物，自由就是让思想无边界，进而实现无限的可能。

二、 促进智慧图书馆对读者服务水平提升的发展策略

智慧图书馆建设是一项融合多学科、多技术的综合性系统工程。新时期新形势下，智慧图书馆已成为图书馆界普遍追求的发展目标，是图书馆创新、转型与可持续发展的新理念、新实践。在军队建设中，图书馆具有重要的推动作用，是满足军人提升自己文化素养的重要方式，同时对促进军队积极发展也具有重要意义。因此，促进提高我国军队智慧图书馆建设，是当代社会发展的必经之路。

首先需要对智慧图书馆员工进行专业的培训，对高层次人才进行重点选拔和培养。提高招聘要求，着重聘请现代复合型人才，不仅要对部队智慧图书馆运营具有一定程序技术知识，还要具有促进智慧图书馆发展的精神，同时，也要对部队工作环境要较为熟悉，对部队保密性文献具有敬畏心。

其次也要加大军队中的宣传工作，各个营队可以召开阅读书籍动员大会，大力宣扬书籍对自身发展的重要性，从而鼓励军人加大阅读量。同时智慧图书馆也要根据军人的实际发展情况，制定个性化推荐，对年轻的军人与年纪较大的军人也分开推荐，增强灵活性，最终达到发展的根本目标。

最后，由于我国智慧图书馆尚处于试水的发展初阶段，因此还可以用合作的方式，来促进军队智慧图书馆的发展。这就需要不同区域内部图书馆协同合作，包括：信息资源共享、建设经验共享、项目共商发展等方面。在自我完善的基础上，向进步迅速的图书馆进行学习与借鉴，从而提高自身发展水平。

三、 结束语

军队作为我国的重要组成部分，对维护我国安全，保障社会稳定发展有着重要意义，因此促进提高军队文化建设是非常有必要的。随着科技的发展，智慧图书馆逐渐成为当代人阅读的重要场所，同时也是军队文化建设的重要方式，需要采取有效的措施来完善智慧图书馆。

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作者简介：

刘婕，徐永全，北京市，航天工程大学。