浅谈班主任工作心德体验

杨祥敬

摘要：教育一直以来都是社会的热点话题，同时也是难题。“教育”是学生合理思想需要不断得到满足的过程，是不合理思想需求得到引导和矫正的过程，是单一和浅层需要不断得到丰富和提升的过程。“服务”是为他人提供帮助、方便，更多地理解为一种有目标的满足和给予。教育就是服务。没有问题的学生不能叫做学生，问题学生更需要教师的教育服务。教育中难免有难堪与尴尬，服务是解决问题的法宝。

关键词：教育；服务

纵观初中教学整体，教师的专业学识水平固然重要，但更重要的是要有管理学生的能力，能管理好纪律，教师才能上好课学生也才能听懂课。班级要有好的纪律，这当然有班上学生的素质和课任教师的因素，但更有我们做为“一家之长”的班主任的因素。现在的学生因为营养过剩及“读书无用论”等诸多原因造成早熟、多动、多嘴、厌学、弃学和强烈的反叛，“问题学生”越来越多，这是一个不争的事实，这就给我们班主任管理工作提出了更高更难的要求，只有我们班主任对学生做足了思想功课，自己班上的学生才能守纪律，才能使学生更平稳顺畅地渡过人生成长中最艰难的时期。班主任如何才能做好学生的思想工作，很多同行前辈给出了许多好而具体的方法技巧，但我想，班主任做好学生思想工作的最根本出发点（心态，指导思想）最重要，思路对了，心态摆正了，方法自然就有效可行。在多年班主任实践中我认为切实可行的根本出发点是“全心全意为学生服务”，因为教育就是服务。

一、教育就是服務

“教育”是学生合理思想需要不断得到满足的过程，是不合理思想需求得到引导和矫正的过程，是单一和浅层需要不断得到丰富和提升的过程。“服务”是为他人提供帮助、方便，更多地理解为一种有目标的满足和给予。

传统的“学校教育”认为：教育是给孩子提供有影响的活动，通过有目的的、有计划的、有组织的影响，以使得受教育者发生预期的变化活动。

但新理念下的教育，我们可以这样去理解：当学生的需求正当合理时，教育就表现为教师对学生全身心的“迁就”，从而为学生“锦上添花”；当学生的需求不合理时，教育就表现为教师对学生的循循善诱，为学生“指点迷津”；当学生的需求合理但层次较低时，教育就表现为教师为学生的鼓励和激励，为学生“雪中送炭”。所有因这一切所带来的工作就是服务，所以说“教育就是服务”。

二、没有问题的学生不能叫做学生 问题学生更需要教师的教育服务

所谓“问题学生”就是和教育主流目标思想行为不相符的学生。“问题学生”往往消耗了我们班主任工作中的大量时间和精力，但我们“服务”好了班上这些“问题学生”，则一个班班风学风自然也就上去了，否则难有较大的转变。 “问题学生”如果从生物学的观点来看，这是世界多样性存在所要求的，世界需要各种不同思想行为的人共同存在，这样才是百花齐放，这样的生活才多姿多彩，社会才会不断有创新不断有进步。否则又回到“人人头戴解放帽，身着解放衣，脚穿解放鞋”的文革时代，时代不是褪色了吗？“问题学生”，从学生的广泛定义来说，有问题的才是学生，没有问题的不能叫做学生，这个世界上应该也从来没有出现过一个没有问题的正常人，也就是说人的一生总是在问题中渡过，因此学生在学习过程中出现这样那样的问题，年纪这么小，这也就是再正常不过的事了。认识到了这一点，心就坦然了，我们就会明白学生时不时的犯错是成长的必然行为，是学生不可控的、无意的、这个年纪常常会犯的错误。但这么小的问题孩子更需要我们做为为人师长的教师提供更多的教育服务，以帮助其纠正错误。

一次我巡班时发现班上两位同桌上课时人各戴一个耳塞一起听MP3，我便在窗外招手示意叫他们出来，他们看见我后不但不理不采且继续傲慢地听歌。我打开教室门看着他们，这时课任教师也停下了课，班上的同学都看着我，我便走到这两位学生面前叫他们把MP3摘了并跟我到办公室。一位同学出于害怕主动摘了下来，没想到另一位却将同桌刚摘下来的耳塞戴起来，还随音乐扭脖子，这时全班同学目目相虚看着我，课任教师也出声叫他们停止听歌并跟我去办公室，但他们依旧不听。面对这样的场面我已经有点激动，我忙移动脚步往课室门口走回来以调整自己的情绪。这两位学生是有点牛皮，但他们是我的教育服务对象，就象饭店的服务生不会对客人发火一样，我不能跟学生一般见识，我不能随便向学生发火，但我不能让他们的不合理需求得到满足，这样的“问题学生”更需要我的教育服务，让他们知错并改正。到教室门口后我猛一回头，微笑对这两位学生喊“出来啊”，经过10分钟断断续续5次喊话，终于看见已经没有听歌的同桌用手臂碰了碰戴耳塞的同桌，这时这位戴耳塞的同学摘下了耳塞，在众目睽睽下离开了座位并随我到了办公室。我抱着全心全意为学生服务的宗旨，花了2个小时细致地分析他们的优点错误，并使得这两位学生认识到了自己的错误。后来的二个月时间里再经过几次反复的教育服务，这两位学生成了我班上的遵纪好生，几年后这两位学生说起这事还对我心存感激。

三、教育中难免有难堪与尴尬 服务是解决问题的法宝

我们做教师也是凡人一介，万不可把自己看成高高在上神圣不可侵犯，特别是我们中小学教师，面对的是冲动而不懂事的小孩，教育中出现难免有难堪与尴尬是很正常的事。

我们的祖师爷孔子在教育中也一样遇到难堪与尴尬。《史记》孔子列传中记载孔子的学生子路上课时就当众对孔子吐口水，被吐一面口水的孔子当众非常难堪与尴尬。百家讲坛里的阎崇年老师是众所周知的名人，但同样也有他的学生（观众）“大汉雄风”当众给他耳光。美国是世界一流的强国，非常肯定是一个教育强国，所以美国总统从这一意义上说无可争议地是一位大教育家，但他也一样因为做法和观点不同而被伊拉克记者（我理解为现场的学生）“臭鞋砸脸”。 近期，身边台湾的“阿扁”和“英九”时不时被大众臭骂，远在欧洲的意大利总理贝卢斯科尼被砸满脸是血，这些都可以说是他们的学生（人民）对他们教育言行的不认同所做出的行为。所以，任何人在教育中都难免有难堪与尴尬。但如何才能解决这样的问题？我认为还是“服务”。

教育工作是良心工作，我主张全心全意为学生服务。

参考文献：

[1]林冬桂.班级教育管理学[M].广州：广东高等教育出版社，1999

[2]郑 雪.中学生心理健康教育[M].广州：暨南大学出版社，2002