公共图书馆向基层延伸服务的实践探索

叶晶晶

摘要：分析了国内公共图书馆基层延伸服务的现状，并以洞头区图书馆为例，对基层延伸服务进行了多方面的探讨。

关键词：公共图书馆；基层服务现状；基础服务举措

一、国内公共图书馆向基层延伸服务的探寻

（一）二十四小时自助服务，解放人力资源

近几年，一批批城市书房、百姓书屋等设在农村百姓自己家门口的无人值守图书馆在温州大地上崛起。读者可以凭借身份证、市民卡等有效证件刷卡进门，自助阅读、自助借书。城市书房、百姓书屋这些不打烊的图书馆延伸版，极大解决了图书馆工作人员紧缺的问题，满足基层群众的公共文化需求。

（二）各地区图书馆因地制宜，形成特色

（三）吸引社会公众力量参与图书馆基层服务

目前，图书馆原有的馆员已经满足不了日益增长的群众文化需求，图书馆更加注重吸引社会力量参与基层服务。

二、洞头区图书馆向基层延伸服务的实践

（一）百家书巢，图书漂流平台

我馆于2017年推出了图书漂流平台——“百家书巢”。“书巢”24小时开放，市民可任意拿取。阅读完毕后放回“书巢”，或将自己翻阅过的图书、杂志等增添到“书巢”内，更大范围地让图书漂流起来。2018年1月，我馆在东岙正式投入使用第一批“百家书巢”。在同年4月份，我馆启动了百家书巢认领活动。市民可以个人或以单位为申请人，申请认领书巢。目前，共有8个百家书巢被成功认领，它们的认领者分别是民宿的经营者和公交交运集团。通过书巢的认领、投放、管理，通过全民共建、共管、共享，打造出一个个遍布大街小巷的“迷你版”阅读空间，真正打通公共阅读服务“最后一公里”。

（二）让图书跑起来，城乡资源共享

近些年，文化礼堂已经成为了基层文化服务的主要阵地。我馆发起文化礼堂图书配送，配送形式为：图书馆首期对全区的34家文化礼堂进行图书配送，实现了文化礼堂全覆盖服务。然后再每月进行图书更新轮换式地配送，在更新的过程中，针对各文化礼堂、各图书流通点不同的读者群体，开展定制化图书配送服务。在做好文化礼堂图书配送的同时，图书馆工作人员更是对文化礼堂图书流通点的管理人员进行业务培训，指导他们如何进行图书上架、手工登记借阅、图书日常管理维护等事项。

（三）建设“共享工程”网点

除了探索这些线下活动，让图书馆的阅读资源走出去、走下去以外。区图书馆还充分利用共享工程资源，在各个乡镇街道的农家书屋、图书分馆内设置文化共享工程服务站点。目前，除了洞头区图书馆，全区已建成文化共享工程服务站点13个乡镇基层共享工程网点。共享工程网站上的资源包括浙江网络图书馆、万方期刊全文数据库、维普资源网、方正电子图书、数字图书馆推广工程等，满足群众的各种需求。

（四）“你点单、我送课”点单式服务

结合各个基层团体的特色，立足图书馆特色开展点单式服务，为基层群众献上文化大餐。

在点单式服务中，讲座是最为受欢迎的一种点单形式。传统的讲座是由图书馆选定讲座内容，读者报名参加，这种服务方式已经不能满足读者越来越具个性化的阅读需求。我馆工作人员经过前期调研，把点单讲座服务的主要阵地定位在幼儿家长这一特殊阅读群体。我馆的主要做法是将省、市讲座联盟中关于幼儿阅读、心理健康、早期发展等内容经过筛选，制成书单向幼儿园推送。幼儿园根据各年龄层幼儿成长所面临的问题来选定讲座内容并报送图书馆。图书馆与各讲座老师沟通，安排档期并最后敲定讲座时间。此后。我馆将根据需求推出面向文化礼堂、单位各层面阅读群体的讲座点单服务。

结语

虽然，公共图书馆的基层延伸服务可能还存在如下问题：缺乏完善的基层服务制度和规划；项目资金欠缺，导致后期服务难以维持；基层文化需求表达与反馈机制不够完善。但是，各地区的公共图书馆都积极探索基层延伸服务，利用本馆的特色与当地基层阵地合作，共謀公共文化服务均等、便捷地服务大众。

参考文献：

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