智能设备在数字化医院建设中的应用研究

徐 坤，王圣海

（青岛市精神卫生中心，青岛 266034）

当前，不少医院都在进行不同规模和不同程度的数字化建设，对提高医院的运作水平、服务态度产生了积极的促进作用。数字化医院已成为医院信息化建设的终极目标，智能化设备为医院数字化建设提供了可靠的技术支持，把最先进的IT技术、自动化技术应用于医院的管理建设和临床诊断，深化改革了医院的业务流程和管理模式，提高了医院在未来市场经济中的竞争力。

1 数字化医院建设的必要性

智能化设备与医院信息系统集成后，能帮助人们更快、更好、更有效的实施工作，促进医院从医疗型向保健医疗型扩展，是体现医院管理水平的重要标志之一。

（1）在服务病人方面。通过医院数字化建设，简化了患者就医的流程，节约了患者看病的时间，促进就医过程的方便快捷。应用智能化设备规范规范了信息的录入和自动化计算、统计，使医务人员的劳动力减轻，从而为患者提供更多的医疗照顾和交流。医院工作效率的高低直接影响到为人民服务的质量，利用智能设备能为病人提供更优质、更便捷、更高端的特需化服务。

（2）在医院管理方面。医院数字化建设是促进医院现代化建设，提高医院经营质量和效益，提升医院综合竞争力的不可缺少的必要因素。通过计算机化的管理手段，将医务工作者从传统的繁杂管理工作中解脱出来，提高工作效率，完善了医院的服务水平和服务模式。医院数字化建设规范了数据录入，加强数据的统计和管理，提高了信息的准确性，保障医疗安全的有据可循，为医院的管理决策提供有力的依据和参考。通过成本核算软件的应用，分析和比较医疗活动中的成本，加强和改善医院的内部成本控制，促进资源的有效整合，提高了医院的经济效益，从而达到低成本、高效率、优质服务的目标。医院数字化建设为医院培养了一批技术队伍，提高了医务工作者的整体素质，拓展了工作人员的知识空间，从而保证医院数字化建设工作的顺利实施以及安全运行。

2 智能设备在数字化医院建设中的应用

数字化医院建设离不开智能技术的不断发展，医院数字化、医疗设备智能化、医院系统三者有机结合构成了现代化的医院运营体系。

（1）门急诊智能化管理系统。在医院门急诊管理中，患者不仅要求医院要满足业务上的需要，还要求医院提高就医环境、服务质量以及减少就医流程。在过去，一旦到了就诊高峰期，一些患者以及患者家属不停在诊室和候诊区来回走动，不仅扰乱医院的就医秩序，也给医务人员增加了工作了。使用医院的智能化排队系统后，设计出合理的工作流程，对患者进行科学合理的分诊，有效避免数据的重复和流程的琐碎，使患者在等待挂号、候诊、就医、检查等环节都能感受医院一流的就医环境和服务水准。通过预约挂号系统、分诊排队叫号系统、门诊信息发布系统等操作，实时的发布挂号信息、就诊情况、医疗常识等重要信息，在一定程度上提高了看病效率，减缓了患者等候时的焦躁心情，为患者看病提供一个良好的环境，有效提升医院的形象和服务质量。

（2）手术室监控系统。医院手术示教和远程医疗系统都是利用计算机视频通信技术，对临床诊断和手术全程画面影响进行实时记录和远程传输，使之用于远程教学和病例存档。通过对手术过程进行高质量、长时间的存储，对于日后利用影像资料及进行学术探讨和教学有很大的作用，也能促进手术成功率的提高，提升医生的医疗水平。对于一些具有争议的手术，利用影像资料作为科学依据，避免不必要的纷争。通过智能化设备，实现远程手术观摩和教学，实时专家远程会诊，以此开展远程手术教学和远程诊断业务的实施，为数字化手术室建设提供方便可靠的专用设备技术支持。

（3）医护对讲系统。医院是集医疗、服务管理、教学、科研为一体的，在数字化医院建设过程中，要充分重视智能化设备的建设，采取现代化手段，实施智能化设备的普及，在满足医院综合业务基本要求的同时，还要提高医院保障公共安全和处置突发事件的能力。医护对讲系统是针对提高医院工作效率、提升突发事件应对能力所设计的智能化设备，实现紧急呼叫、增援呼叫、输液报警等多功能，实现医护人员与患者之间直接的、可靠的信息联络。在日常的临床医疗工作中，使用医护对讲系统大大减少了医护人员之间寻找沟通对象的时间，使得任务的传达变得快捷、方便，提高了医务人员的工作效率。使用对讲机系统，实现对患者更好的医疗护理，降低患者的安全风险，提高患者的满意度，加强医务工作有条不紊的安全发展。

（4）医院办公自动化管理系统。以往的医院下发文件或发布通告等都必须打印大量的纸张材料，安排专门的人员进行各个科室的发放，浪费了大量的人力、物力。通过医院办公自动化管理系统的建设，实现各科室、各部门之间的信息交流和共享，还能及时协调各部门之间的工作安排，对医院的日常行政管理起到了积极的辅助作用。医院利用自动化办公系统可以快速提取全院各科信息，如财务收支状况、病人人数、后勤管理等重要信息数据，使医院领导能实时掌握医院工作效益和状况，为医院的经营决策调整提供科学、合理的依据，提高行政管理工作的科学性，有效促进医院现代化管理和综合管理水平的提高。

3 结束语

综上所述，数字化医院建设离不开当代智能技术的不断发展，是顺应信息时代发展的要求。要促进医院各项工作的现代化和数字化，就必须加强智能设备在医院数字化建设中的应用，采用先进的技术手段和科学的管理方法，加快医院数字化建设的进程，推动我国医疗事业的现代化发展。