地方新闻客户端如何突围——以“云南手机台”为例

一、地方新闻客户端生境

随着新媒体迅速发展，信息接收打破了时空限制，社会环境、媒介技术的不断变迁与发展使得信息传播的渠道由“传统互联网”向“移动互联网”延伸，与此同时，中国手机网民规模不断增长，使得信息的传播介质也由传统的 PC 端转向移动客户端，通过手机等移动端获取新闻、音视频等资讯成为一种趋势，“新型受众”不断产生，开发手机新闻资讯及音视频客户端成为国家和地方媒体重要的发展战略。2015 年开始，国内手机新闻客户端出现爆发式增长，新浪、网易、搜狐、腾讯这四大门户网站闻风而动，最先抢占新闻客户端市场，拥有了大量的用户，此后，聚合类新闻客户端依托互联网思维和大数据、云计算等技术支持，在移动新闻客户端的竞争中后来居上。国家级媒体也不甘落后，以人民日报和新华社等为代表传统媒体紧随其后抢占市场，通过大力宣传加上其本身的权威性，很快，用户数量也达到了亿级规模。

移动新闻客户端的的大浪潮深刻影响着我国传统新闻业的发展，随着媒介受众生态发生巨大的变化，信息传播的理念、渠道和方式也发生了深刻的变革，传统媒体的生存境况日益艰难，进军移动互联网市场成为地方性传统媒体向移动互联网转型、谋求发展之路。在此背景下，地方传统媒体也紧跟潮流，所运营的手机新闻客户端更是在各地呈现出“百花齐放”之势，开始了新闻客户端的“圈地运动”。然而，在极速扩张之下，新闻客户端发展不平衡不充分的特点越来越明显，相比之下，很多地方新闻客户端并没有达到预想的效果，新闻内容同质化严重、传播力较弱、下载量低、用户量较少、传播力小、影响力弱、舆论引导力未达到预期效果等问题层出不穷。甚至很多地方新闻客户端从一出生就开始进入“休眠”阶段，成为僵尸APP。

二、“云南手机台”的优劣势

“云南手机台”是由云南广播电视台新媒体中心(原云南网络广播电视台)重点打造的集新闻资讯服务、移动音视频在线播放于一体的移动端平台。自2013年开始上线使用，采用最新的流媒体技术，为全球无线通信网络的移动用户提供高清、流畅的电视直播和视频点播服务和新闻资讯内容。当时云南全省媒体APP平台少，使得云南手机台在较长一段时间内独领风骚、一枝独秀。在云南本地媒体圈形成了一定的知名度。

优势：1.政府政策支持。“云南手机台”是广大地方群众了解本土新闻信息的入口、是政务服务及舆情建设的重要平台。系着地方性党政宣传和舆论建设工作。2.依靠云南广播电视台的“母体”资源环境，在区域内具有权威性和公信力。“云南手机台”的产生及其内容的生产、传播是与其“母体”进行媒介融合的产物。在资金、品牌、政策、资源等方面具有先天的优势。3.新闻采编经验丰富，采编流程成熟的新闻采编团队是其拥有的先天优势，可以为“云南手机台”提供高品质的新闻及音视频内容。4.移动新闻客户端作为手机移动端的入口，相比于微博、微信受到第三方平台的限制，其优势是独立性强，无需依靠第三方平台就能主动掌握用户数据和信息。

劣势：从全国视角来看，新闻客户端的发展之路道阻且艰，可以说如今的新闻客户端市场已经进入了相对饱和的发展阶段，地方性新闻客户端面临着来自外部的威胁。一方面，面临着各类全国性新闻客户端设置的地方新闻版块的同质化竞争。由于地方性新闻客户端进入市场较晚，且不具备强大的资金、技术、资源以及人才优势，在用户体验等方面都不具有领先优势，相同的新闻内容同一时间在不同的平台进行发布，影响力远远不如全国性新闻客户端。另一方面，人们在移动端获取新闻的方式越来越多元化，除了两微一端、浏览器可以除外，各类社交平台也开始成为热点新闻事件的发源地，无形中参与着与新闻客户端的竞争。其次，自媒体异军突起，给了用户更加多元的选择。在如雨后春笋般崛起的新媒体冲击下，“云南手机台”不管是从交互设计上、内容构成上、用户体验上、还是运营合作上，并没有绝对优势，其作为传统媒体所具备的优势日渐式微。

三、“云南手机台”突围之路

在政策与市场、技术与内容、传统和新媒体的转型得失中，如何打好“移动端新媒体之战”，事关云南传统媒体的存亡兴盛，事关云南新闻宣传工作的建设和发展。

(一)明确品牌定位

品牌是产品的“无形资产”。从品牌学的角度来理解新闻客户端，品牌的公信力和影响力直接影响受众对品牌的忠诚度和美誉度，进而形成用户的品牌偏好，强化用户的使用粘度。

(二)坚持地方特色

云南广播电视台——立足区域内容、提供区域服务、加强区域互动。地方性新闻客户端比全国性新闻客户端在本地新闻上，更具接近性。地理空间上的接近性使本地用户会主动关注本地生产的本地消息，引发心理上的亲近感。不断深挖地方新闻，不断推出本土原创内容，通过更多新颖的方式满足用户对新闻信息以及相关服务的需求。

(三)打造有品质的本地内容+社交互动体验模式

坚持将“专业人士生产新闻”的PGC模式和“用户生产内容”的 UGC 模式并用，提高用户参与性，增强用户粘性。将“云南手机台”打造成为互动连接用户，及时引导舆论的新型主流媒体。

(四)受众市场精细划分

各类新闻客户端的同质化竞争尤为激烈，新闻内容、服务等大同小异，成为了新闻客户端发展的瓶颈。对此，笔者认为，通过精细化的受众市场划分，更好地理解受众及其需求，也是传统地方媒体找准自己的切入点的重要方式，竟然做不到大而全，不如将小而精做到极致。朝着细分、小众、分众的方向逐步推进。

(五)增强服务意识，彰显地方责任感

以用户需求为导向进行资源整合，提供综合性服务，给用户更好的体验感。如运用点赞、评论、H5、直播、动新闻、短视频等新颖、活泼的形式抓人眼球，满足受众对“视、听、触、玩、拍”的多元需求。还可以在社会服务、政民沟通、本地服务(如挂号、缴费、交罚款)、本地社交等方面应充分发挥平台作用，将“云南手机台”打造成为信息与服务的多功能聚合平台。

(六)媒介融合

在长期传播过程中，云南广播电视台作为地方有公信力的媒体权威，积累了相当多的用户群体，依托其母品牌的用户量和影响力，“云南手机台”可以引导这些用户群体往客户端上迁移。依靠传统媒体来宣传、推广新媒体产品，两者在一个命运共同体中融合、创新、发展，为受众提供多元化的服务。

四、结语

打造出地方媒体手机新闻客户端的拳头产品、核心产品，其核心在于满足本土用户需求，深度绑定用户，为用户提供个性化的服务。在这个过程中，要把握好“内容为王”与“用户至上”的平衡点，利用好自身掌握的资源和自身特色，在竞争过程中做到人无我有、人有我优、人优我转。

[1]陆小华.新媒体观一信息化生存时代的思维方式[M].北京：清华大学出版社，2008

[2]搜狐新闻客户端团队.设计之下——搜狐新闻客户端的用户体验设计[M].北京：电子工业出版社，2014.

[3]唐绪军.中国新媒体发展报告[M].北京：社会科学文献出版社，2015.