商务英语教学中计算机多媒体运用的利弊分析

李莉

【摘要】本文通过分析计算机网络在商务英语中的利与弊，探讨计算机网络在商务英语教学中的作用，指出随着信息技术的发展，计算机网络的作用早已远远超出其辅助功能。培养复合型涉外商务英语人才，应打破传统的商务英语教学模式，建立新的以学生为中心的教学模式，强调商务环境下的语言训练。同时，学生不仅要掌握商务英语知识和技能，也要掌握计算机方面的知识和技能。

【关键词】商务英语教学 计算机辅助 教学模式

一、计算机多媒体对商务英语教学环境的改善。

计算机辅助语言学习在我国已经得到重视和应用，并使许多新的教育理念在英语教学中得以实现。

（一）计算机网络能够营造自主学习环境。

Henri Holec提出，学校应该设立两个教学目标：一是帮助学生获得语言和交际能力；二是帮助学生获得自主学习能力。

在商务英语教学过程中，计算机网络使学生能够利用多媒体课件和网络丰富的学习资源进行自学，而不受时间、地点的限制。学生可以根据自身需求和兴趣爱好，自主选择学习内容。调控学习进度，探索学习方法，掌握与商务英语相关的经济、贸易、金融等知识，不断在自身原有经验的基础上建构其对新知识的理解并发展其认知结构。

除了丰富的商务知识外。计算机网络还为学生提供了大量的语言资料，使学生可以不必依赖教师和教材。各种媒体资源及专门的商务英语教学网站为学生提供了丰富的资源，学生可以自主选择阅读或通过原声电影、英文歌曲、英文广播等多种手段，提高商务英语的听、说、读、写、译基本能力。

（二）多信息通道的配合使用有利于改善信息的识记效果。

乔姆斯基曾指出：“我们大概应该努力为正常人本身拥有的本能的直观判断能力创造一个丰富的语言环境。”人类自然接受信息是通过人的各种感官来进行的。其中包括视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉等。其中视觉和听觉起着最重要的作用。

多媒体技术在商务英语教学中，可以提供丰富的画面、视频、影像和文字，使学生在学习过程中视听结合，图像和声音信息同步输入，有效刺激大脑皮层，提高记忆能力，从而比传统的、单一的以语言为主的教学方式达到更好的教学效果。

（三）大量真实的商务英语材料使语言输入有足够的“重复率”。

Van Patten在谈到语言吸收时认为：“能够被吸收的语言知识在语言输入中必须有足够的‘重复率和‘凸显性”。计算机、网络和商务英语教学的有机结合，将商务活动方方面面的情景真实地展现在学生面前。学生不仅可以通过计算机、网络找到关于接待、谈判、会议、询盘、发盘、装运、保险等各种商务活动的文字材料，也可以找到相关的听力、视频、音像资料。

就商务活动的某一主题而言。比如询盘。学生可以在网上找到多種对话资料、听力资料、阅读资料、写作资料及文化背景资料。多种资料中商务术语、商务知识的重复出现，使学生潜移默化地提高了语言运用能力，扩大了自己的知识层面。另外，通过计算机网络，教师可指导学生通过网上实时进行国际贸易业务实训。或通过教学软件进行贸易流程的训练。这种真实的商务英语材料不受课本知识的局限，能够激发学生的学习兴趣和热情，将学生的理论知识和真实的商务环境连接起来。帮助学生有效地克服“环境休克”现象。

（四）计算机多媒体能提高教师综合素质

计算机多媒体英语教学对英语教师各方面的能力也提出了挑战。对外语教师来说，在英语走向全球的今天，我们应该重新考虑我们的教学目的，调整和扩充教学内容，研究新的教学方法和手段，以保证自己培养的学生不仅有扎实的语言基础，而且能用英语通过各种媒体手段与世界各地进行真实交际和合作，有不断获取自己发展所需要的新知识能力的新一代外语人才。要认识到科技手段应用于语言教学是一项十分复杂的富有挑战性的工作。同时也要认识到计算机多媒体不是万能的，电脑不能代替人脑。要真正使技术和设备发挥作用，关键还在于在教师正确教学思想指导下的不断实践和探索。

计算机多媒体要求教师改变以往的旧方法，合理利用每一种媒体，使媒体之间相互配合，达到优化的目的。教师不仅要在教学形式上和方法上不断发展、变化，并根据实际情况，灵活运用并积极创新。更重要的是，积极领会新的教学手段带来的变化，不是只在老观念和方法中套用新方法。

要达到教育技术的思想境地也并非一朝一夕之事。需要在长期的工作实践中不断摸索、不断论证、不断前进。外语教师除了要加强有关的理论学习外，还要开展机辅教学实验研究，实现从电化教育向教育技术转变。对学习过程和学习资源中的一些亟待解决的理论和实践问题进行实验、论证。从中找出规律，取得经验，并使经验上升为理论，用理论指导实践。

二、商务英语教学中计算机多媒体辅助英语课堂教学常见的误区

与传统的商务英语教学相比。计算机网络的应用使商务英语教学朝着个性化学习、自主式学习的方向发展。但是，在许多高校的商务英语教学课堂上，教学的本质并未发生改变，还是一种传统的以教师为中心的教学模式。

（一）过分夸大多媒体作用，以辅代主

在课堂上如果盲目地依赖于多媒体技术而把所有的教学环节全部使用多媒体手段展示出来，那么教师就会成为多媒体技术的奴隶，只起到播音员和解说员的作用，而起不到课堂教学活动的组织者、监督者和协调者的主导作用。多媒体的使用应该根据课堂的实际需要来决定。例如，需要直观展示的课文背景知识和视听材料部分采用多媒体较为形象，但英语单词用法的讲解，尤其是贴近生活实际临时造的例句则不宜全部使用多媒体展示。也就是说，多媒体技术是为收到预定的教学效果而使用的一种辅助手段，教师在课堂中的讲、演、写、画主导作用不能削弱。

（二）以视听和人机对话代替师生、生生间的语言交流

人与人之间的自然语言是最具亲和力、最灵活的语言，师生之间课堂上互动性的交流应该是最有效的教和学的途径。英语课堂教学是一个师生共同参与的活动。教师在教学过程中通过与学生的对话和信息交流，及时了解学生对教学情况的反馈。教师还需要随时根据学生的理解程度对课堂进度作出相应调整。师生、生生之间的英语对话是最好的听说训练，如果盲目地依赖于多媒体，展示过多的图像和声音，只注重人机对话，那么英语课就成了多媒体课件的展示课，学生在课堂上实际说英语的时间太少，教学目标就难以实现。

（三）以课件灌输代替学生主动学习

多媒体信息量较大，可以让学生学到更多的知识，但把握不当，则容易变成用课件对学生的满堂灌，学生被课件牵着鼻子走，而探索、分析和思考的时间得不到保证，甚至连记笔记的时间都没有，下课之后必然全部忘记。在英语的学习过程中，有很多知识点，比如单词的用法和课文的理解，均需要学生动脑筋，在思考的过程中加深记忆。所以必须把学生的思维能力的培养作为教学的重要目标，应该设计更多的活动让学生在思考中去记忆和理解。

（四）过分强调教学手段，忽视了教学方法

运用先进的多媒体教学手段，并不能说明具备了先进的教学思想观念和切实有效的教学方法。如果运用多媒体技术实施传统的教学，仍然以教师为教学的中心，学生仍然是被动的接受者，实行“灌输”、“填鸭”，那么还是跳不出课堂教学的旧圈套。当前英语课堂上提倡“听说领先”的新型交际教学方法，多媒体课件也应该体现这种方法，增加学生参与听说的机会。

三、多媒体环境下的英语课堂教学模式

运用多媒体教学手段是课堂教学策略的一个重要组成部分。多媒体课件必须达到以下五个标准，做到统一协调，才能保证最终的实际效果。

（1）教学性。多媒体辅导课堂教学的根本是必须符合教学规律，反映教学过程和教学策略。一般情况下，包含课文背景知识讲解、单词用法举例说明、课文结构演示、设置提问或练习、反馈评价等基本教学内容。

（2）科学性。在注重趣味性的同时，还应该注意多媒体的科学性和思想性。在设计多媒体课件时，要符合认知心理学和建构主义学习理论，做到逻辑性强、结构合理，符合从易到难的原则，让学生在英语交际中真正学到知识、提高技能。

（3）交互性。传统的课堂教学模式的最大优点是老师和学生面对面的交流，便于教师组织教学，也便于信息的及时反馈。运用多媒体教学应当在保持师生交流的基础上，适度增加人机交互。根据交际教学法的原则，进一步加大学生的英语应用技能训练。

（4）艺术性。使用多媒体手段是科学与艺术的有机结合，以艺术增加教学的感染力，使学生受到美的熏陶，强化教学效果。在制作多媒体课件时，注意利用视距和角度的变化、节奏的张弛、形式的交替、字幕交换、动画演示、特技切换以及音乐、音响、画外音的处理等各种艺术手段，不断给学生以变化的信息和新的刺激，吸引学生的注意力。

（5）技术性。多媒體课件应做到：①图像清晰明亮，使学生在各个位置都能看得清楚；②声音清楚，语言简练而生动，且与画面配合协调；③配制的乐曲适宜平缓，旋律节奏应与教学内容相适应；④电教媒体的使用要适当适量。

四。结语

当今时代，随着信息技术的发展，计算机网络的作用早已远远超出其辅助功能。尤其是在商务领域，人和计算机已经成为一个整体，不能分离。商务活动中，许多具体业务都必须通过计算机及其网络来完成。比如，在电子商务中，询盘、发盘、谈判、签订合同等都需要通过电子邮件网络聊天等方式来完成。

如果单把计算机网络看做是辅助的工具，是远远不够的。因为计算机辅助大大削弱了计算机网络本身的功能和作用，不能够从根本上帮助培养复合型涉外商务英语人才。因此需要打破传统的商务英语教学模式，建立新的以学生为中心的教学模式，使学生的知识来源可以扩大到教育网站、数据库、电子书、音像制品、学习课件、报刊杂志、电视广播、教科书、虚拟图书馆、学习软件、网络交流平台及其它材料。教师不再是课堂上的“知识灌输者”。学生变成知识的主动构建者。同时，学生也要在学习商务英语知识、技能的同时，掌握计算机方面的知识和技能。

总之，先进的、全方位的计算机多媒体教学方式为优化外语教学环境、提高教学效率带来光明的前景。成为信息时代外语语言教学中不可缺少的一部分。外语教师要跟上时代发展的步伐就必须努力学习，掌握在信息时代交流、学习、研究和生活的基本技能，提高驾驭信息的本领。让我们抓紧时间，争取主动、为实现英语水平的全面提高而努力。