浅谈企业管理流程的优化形式

王璐

【摘要】企业进行综合管理的同时，要注重考量并提高企业的管理效益，不断提升自身的管理水平与综合实力，这一观点已经被越来越多的企业认可。而企业管理的重中之重就是企业流程的管理，只有流程更加合理通畅，企业自身才有快速、长远发展的通道。为保障企业的业务流程能够以最佳的效率运转，众多企业纷纷对于企业管理流程进行了相关研究。本文从企业管理流程的定义出发，详细分析了流程管理的重要性，并且针对企业流程管理中可能存在的问题与优化举措进行了进一步的研究。

【关键词】企业管理 流程 优化

一、流程及流程管理

流程，顾名思义，指的是输入经过流转进而输出的活动，流程的开始是输入，结束是输出。输出的意思是将产品和服务提供给客户。在当今的企业管理过程中，管理大部分情况下就是对于流程的管理。在企业的日常生产与经营活动中，流程也有很多，比如产品的生产流程、物流采购流程、订单管理流程等等。企业不同的智能环节对应着不同的流程，每一个流程都有自己的职能，当所有的流程都能够正常运转高效操作时，企业才能进行正常的经营管理活动。在当今的经济环境当中，企业在流程的管理上具有很大的灵活性与自主性，可以根据企业自身特点进行管理调控，与此同时，这其中会潜在来自不同方面不同程度的风险。企业要想在市场竞争中游刃有余，首先就要有应对各项风险的意识。当前，很多发达国家的生产、技术等方面的风险管控举措已经广泛应用于企业战略实施、决策等等许多部分与体系中，但是在我国的很多企业当中，对于风险管理的有效把控力度缺失，导致很多风险事件时有发生。所以，在企业经营的同时要注重更好地防范风险。

二、企业经营管理实践中管理优化的重要性分析

企业能否取得良好发展，主要依靠企业管理者是否能够进行安全有效的决策，管理者是否能够正确把握管理的流程：企业管理流程的成功与否，和企业的盈利水平以及市场竞争能力密切相关，它与企业利润直接挂钩。目前，有相当一部分企业已经注意到企业规章制度对于企业的重要性意义，并且针对企业自身的发展状况，也制定了相应的管理制度体系，但是，我们需要知道的是，很多企业指定的相应的管理制度只是浮于表面，没有深入进去，空有了制度却没有进行具体执行的有效措施，执行率特别低。导致这种问题频繁发生的原因包括以下几个方面：企业的相关管理人员缺乏基本的企业管理意识，他们的时间和精力主要集中在如何促进企业的盈利，没有注意到将企业在未来做大做强其实与企业流程管理息息相关；出发点偏离，企业所制定的各项规章制度必然没有可操作性，相关制度浮于表面，很难进行具体的实践：一旦企业面临的市场环境突然改变，现行的规章和制度体系不能够及时作出恰当的应对，从而使企业面临管理不当管理失控的风险，自然难以在市场上立足。

三、当前流程管理中常见的几个问题

一是流程的认知不全面。很多企业的各部门之间各自为阵，彼此之间信息割裂，员工只知道做自己应该做的事情，而对于企业或其他部门是怎样运行的，并没有具体的意识，在进行工作的同时可能无意识地影响了其他部门的效率甚至造成阻碍，从而影响流程管理的效果。

二是流程的主体不明确。在很多企业中，员工即使了解了一些企业流程的运转情况，但是，很多员工却无法弄清谁是企业流程的主体，难以分清主体的结果导致了难以明确流程要求，对于每个部分承担的任务配比、配合没有明确的划分依据。

三是流程的责任划分不清晰。在传统的企业管理模式中，没有形成行之有效的管理制度，往往权责不清，奖惩不明，导致企业在运行的过程中一旦出现问题，部门与部门之间就会相互推诿，最后问题责任主体得不到有效落实，导致企业的效率低下，让企业流程的管理沦为鸡肋。

四、企业具体管理流程的优化准则分析

随着市场经济的不断发展，创新与发展是持之以恒的主旋律：在未来的企业发展中，必须不断遵循创新与发展的基本基调，实现企业的可持续发展。但需要注意的是，对于企业而言，其创新发展不是天马行空的想象，更不是随便无章的行为。若想实现其作用力，必须遵守既定的章程和准则，在准则规范下，方能科学实行具体的管理制度和方案。具体应从以下几方面入手，第一，在管理企业的过程中，应时刻秉持实事求是的原则，在实现创新性企业管理的制度建设中，必须紧密联系企业自身实际，以市场为导向，实事求是地开展一系列管理工作：第二，在具体的企业管理中，必须落实好团结员工和群众的基本原则。我们是社会主义国家，我们实行的是社会主义市场经济，因此，作为企业管理人员必须明确团结群众的基本准则。企业管理的顺利执行需要企业全体员工和领导者共同参与与支持，所以管理工作的优化与创新需要听取企业领导者的实践经验和全体员工对于企业管理工作的意见和建议，这样的企业管理工作才是符合实际的，才能被企业领导者和员工所接受，才能扎根于群众之中，企业领导者和员工才能自觉服从管理，有利于企业管理工作的顺利执行。第三，必须始终坚持统筹规划、全面统一的基本原则，在具体的企业管理实践中，必须制定好相关的制度约束，保证各项企业管理活动都在制度的框架下执行，最大程度防止在管理实践中，出现制度与实行相互脱节的严重问题。因此，企业管理工作的评价机制及管理优化创新需要遵循以上三个原则，这几个原则可以可以提高企业的运转效率，激发每位企业员工的工作潜能，提高员工积极性，推动企业的长远发展。

五、优化企业管理体系的具体措施

如何更加有效整合各种管理体系，使管理优势在企业发展中得到进一步体现，是每一个企业所面临的现实问题。针对企业内部存在的管理问题，对企业管理流程进行深入优化，将企业流程中不规范、不顺畅的部分加以改进，全面提高企业流程运行效率，应从以下几个方面着手进行。

（1）坚持以人为本的管理理念。在企业的管理工作中，最难点、最重要的是对于人的有效管理，企业进行管理工作的主体和被管理对象都是人。在进行各项管理工作时，如何恰当进行人与人之间的管理也是管理工作的重中之重。所以，在进行管理流程的改进过程中，要坚持以人的利益为出发点，满足人的需要，让企业各部门各团体的工作人员都能够团结协作，让整体的管理更加科学有效。

（2）坚持统筹兼顾的管理措施。在管理过程中，管理方法的适用范围往往是企业的某一个部门，而管理流程则是将工作派发到各个部分之中。一个企业包含许多的部门，企业要想取得自身的良好发展，就需要很多部门团结合作，也就是企业内部的部门之间和员工之间的合作。企业在进行优化流程的过程中，要坚持统筹兼顾，平衡企业方方面面的利益和关系，注重避免部门、员工之间产生矛盾，从而让企业管理更好地进行。

（3）坚持突出主体的管理原则。企业在进行管理的过程中，可以将主要的管理流程作为主体，其它管理流程进行细化，并且建立它们与整体管理流程之间的关系。比如，内部控制管理體系包括控制环境、监控信息活动等多种管理体系，并且这些管理体系都是在主体的管理体系之内的。

（4）坚持信息应用的管理方法。在计算机技术迅速发展的今天，对企业的生产经营活动产生了深远的影响。企业应该善于利用互联网技术，将企业管理流程的效率尽可能提高。计算机技术日新月异的发展变化推动了当下企业的信息储存、检索、分析和使用发生了巨大的变革，企业要善于利用互联网来为自身的建设和发展搭建更为广阔的平台，将互联网的便捷与快速和企业的生产与实践相结合，提高企业各项流程中的效率。

结语：在企业进行流程管理的过程中，优化的范围应该包括输入和输出以及重新规范流程目标，对于流程的重点环节进行良好把控，并且利用先进的计算机网络技术，将生产流程的效率最大化提高，并且通过高效的管理，让企业可以紧紧跟随时代发展的趋势，在不断完备管理流程的同时让企业取得长久发展和进步。