关于情缘网的误区及创新性思考

情缘网是当今大众媒体中创意性极强的重要传播体系。它以特定内容，不同的表达形式和特定对象，通过各种有效运作，具有突出的鲜明性、形象感和吸引力。在当今社会信息多元与智能开发并举的时代，进一步认知情缘网存在的一些误区，有的放矢地积极进行情缘网发展的创新性思考，已是一个重要的新课题。

一、情缘网存在的误区

情缘网是一种广义称谓，一般指广泛性、经济性、娱乐性、互动性、时效性和跨域性特征明显，具有交友与婚恋功能的相关网络(网站)，也是具有一定社区性质的社交性平台。情缘网一般有婚恋交友网站和婚恋红娘网站两种类型。这些网站都可以利用海量信息和人气资源吸引大量的未婚者或适龄青年作为参与者，以配置多样化服务从中牵线搭桥，促使其谈情说爱，达到谈婚论嫁的目的。同样，情缘网在实践进程存在的一些误区也值得我们高度关注。

(一)情缘网中的死线抽绎现象

死线抽绎是引出或展开某个命题(事件)却没有准确性表达而造成结果模糊或演绎紊乱，导致大面积失实的一种诠释过程。情缘网为了增加感染力和直观性而进行准确定位，以及形象塑造来突出主题无可厚非。但不少情缘网却把本当力求准确无误的真实数据或内容，变成了一种难以判断的虚拟性数字游戏。这些明显带有编造或夸张痕迹的东西，一旦倍数增加，定数翻番，约数夸大，相当多的内容便丧失了真实性和可信度。因而，婚恋与否、年龄大小、个人爱好、身体状况、性格特征、个人特长等重要的个人信息便出现不少纰漏买，成了不少情缘网的一大短板。由于存在虚假同感的偏差性，加之受到情缘网死线抽绎的影响，不少参与者通常都会过高突出自身的条件优势，提升个人的期望值和受众值，想当然地“优化”自身条件，扩大婚恋的定位和取舍范围，甚至朝三暮四，进行不断的“猎捕”或“过滤”。由于死线抽绎现象缺乏真实性结果，参与者被网络表达上的虚拟、游离、模糊所困惑，互动的结果不是爬高就是任意降低，难以真正体现出参与者所要表达的意思或内容。

A.情缘网表达上存在效应性缺失

相关研究证明，经常看电视、报纸和上网的人，经常对一些已经看似明确的问题存在偏高或偏低估计的“加码或折扣现象”。情缘网也存在着这种表达上的效应性缺失。情缘网效应性缺失主要表现在：表达概念和指向差异的确认和类归不当，关联失衡。不少信息生搬硬套，没有经过相应的筛选、集合、审视、分析等环节，便便成了想当然的信息予以传播；相关的注册、点击、、服务、承诺、费率、评价等，运作中变异较大；某些主体服务功能内涵被移植，概念被置换，如“红娘”直接介入进行“一对一”服务等，逐步移换成了所谓高端“量身定制”或“量身打造”的高额收费；一些情缘网在对参与者进行年龄、性别、实际需求等进行必要的归类后，没有根据不同对象进行相应的定位性划分和类别性分项服务，效应性服务单调乏味；为迎合一些参与者的偏好或增加吸引力，打破或扭曲了一些比较严肃的情感词汇、专用性术语和词汇构架的界定，把一些歧义性的网络语言绝对化，口语化、时髦化，甚至加入一些打诨、低俗的世俗化“游戏”语言来加强增强的表达效果。

(二)惯性式二元判断导致变异性创意

二元判断是否定或肯定，指向性特征非常明显的一种思维方式。它强调非此即彼，排斥空间层次和中间地带，否认相对性属性，存在极端化判断和定论[1]。二元判断同样是情缘网运作中的一大痼疾，即很容易在不同情缘对象上进行非黑即白的判断，忽视相对意义上按不同需求分进行有指导性和针对性的服务。不少情缘网基于参与者“寻爱而来，别无他求”的判断，出现了不少二元性判断的弊端：极少进行网络间彼此的相对性参照和不同参与者的相对性比较，欠缺运作的扩容空间，难以相对性表达，将丰富的情缘内容简单化。“为情而来，因情而去”的应对举措被动单一；倚重呆板的“爱或不爱”情缘主题，淡漠拓展情缘的附加值资源，丧失了网络潜在资源的积极开发与储蓄；实践中，更多根据经济效益要求，在服务上非此即彼、非亲即疏，且一旦出现问题就随意褒贬，将判断、结论进行二元链接，以绝对化表达进行极端化处理；相关服务人员素质良莠不齐，知识结构与综合能力匹配不力，个人很容易凭借自己的判断、观点、看法和意见，在具体表达上“一边倒”，加上套式性因果判断的影响，本是“架鹊桥”变成了硬置的“拉郎配”，一旦感觉没有经济效益等“油头”，三言两句就让对方立马“见光死”。

(三)呆板僵化导致网络陈旧落后

意大利的经济学家巴莱多提出的二八法则(巴莱多定律)[2]，这种统计的不平衡性在情缘网中同样存在。情缘网出现的所谓“二八现象”，即主次不分的板式表达，只会造就网络的公式化、模板化。没有关键与非关键之分、核心与非核心限定，惯用的基本模式或形式，会导致网络间“你中有我，我中有你”的雷同，出现越来越多的“聚类同化现象”。版面处理、栏目设置、订制内容、活动创意、画面配置等，不少网络大同小异，“近亲关系”交织性带来的负面误导依然突出。由于改版拖延、创意乏力、团队素质欠缺、管理滞后等影响，一些情缘网版式落后，运作呆板，形式僵化，形象陈旧，又在大量凝固性画面的充斥下，加之文字表达枯燥单调，已经导致网络质量不断降档，日趋老化，结果只能引起更多参与者的强烈不满。此外，如果情缘网只重视一个看似主要的指向或趋势，设计者就可能借助网络的分离与聚合能力，过高去粉饰这些原有的模式，认为已经具有良好的运作态势。反之，使用多个模式引出多个结果，又难以作出正确的选择，造成网络的杂乱无序。这说明，思维与理念的创新、设计与模式的创新、个性特征与风格的创新、要素集合与优势选择的创新等，必须层次分明，根据主要需求和次要需求的时段性，进行持续性调整和创意，才可能立于不败之地。

(四)情缘网真实性表达需要长效性监督

当前，一些情缘网严重失信，甚至屡现违法违规的问题，在不少人眼中已经成为被广泛关注的一种网络公害。究其根本，是一些情缘网的表达弄虚作假，违规失信，严重违背了真实、可信的传播原则。

2015年5月，由国家互联网信息办公室牵头，公安部、工信部、民政部、全国妇联等有关部门联合开展的“婚恋网站严重违规失信”专项整治工作的数据表明，清理、查处、关闭一批违法违规和严重失信的婚恋网站，遏止婚恋网站违规失信乱象已经非常迫切。这是因为，一些情缘网种种违规、违法屡禁不止的根本原因是缺乏一种长效的监督机制。究其原因，一是网络的管理与监督政出多门，谁主管，谁牵头，谁执行，谁落实看似清晰，但环节过多，存在一些多部门如何配合与协调的差距；二是网络主体更多是独立运作的营运商，没有自身的上级主管部门或系统，难以形成多元性管理体制和上下比较严密的组织监管形式，缺失必要的宏观和微观性指导，网络可以自行其是，存在很大的随意性；三是没有针对情缘网的专项性法规提供执行保障，加大了监控与整治的难度；四是一些专项整治查处力度大，但时间短，频率低，容易出现循环性反复；五是对情缘网缺乏必要的规范性和规划性，网络各自为阵，良莠不分；六是对相关网络人员的管理、培养、运作、服务、能力、职业道德等没有必要的参照比较体系，网络自身有效的、自觉的自我监督成了一纸空文。

二、进一步创新性情缘网效应的思考

情缘网是表达和认知情缘的结构性平台，也是一种特有的媒体资源。针对以上存在问题的分析，情缘网的健康发展应该在资源的创新性选择、持久性的演绎和推究、表达需求的创意性互动、创新途径的认知和重视安全信度等五个方面加强投入，通过获得综合性效应来促进情缘网健康发展

(一)关注情缘网资源的创新性选择

情缘网进行资源的创新性选择关系重大。51情缘网相关数据显示：至2017年底，在短短的两年多时间内，这家高品质的为党政机关、企事业单位单身职工服务的婚恋平台，已注册会员3万多人，首创各级工会注册单位已达1000余家，站内会员信息收发10多万条，经多次创新性改版，不断更新的日常数据维护与拥有量优势明显，达到5万余次，已在全国工会系统中得到普遍肯定。据调查，51情缘网除了常见的相亲会、信息发布各种等活动外，拥有创新性服务、资源开发和构架新颖三大优势：各级工会组织支撑的企业电话、上门拜访、各种联谊活动、线上和线下增值服务、线下“一对一”等多元化的服务方式创意性极强；拥有自上而下的各级工会专人负责，专门组织、专门引导的组织和管理优势，可信度、安全性和效率性有了充分保障；利用可循环的立体资源，结合工会工作性质和情缘主题，同时依据会员们实际生活中最关心、最现实、最操心、最忧虑的问题，有针对性地将情缘的婚恋交友扩展至就业举要、心理疏导、大病救助、法律援助、居家养老等服务；特别关注开发和创新网络的潜在附加值。这些附加值指代性高、基础性好，操作性强，效率性优，包括情爱的心理构建、爱情多样性分析、情爱的格调与艺术、情感保护与演绎、情爱公关技能、婚恋法律援助、权益保障咨询，等等，为其他类似婚恋网所不及。

(二)情缘网持久性的演绎和推究

依照情缘的前提逻辑要求，演绎和推究情缘网发展的持久性具有重要的践行价值。情缘网的持久性主要表现在三个方面：第一，雄厚的持久性资源。相关调查数据提示：2013年以来，我国20岁至60岁的单身人口数量已经超过2亿人，占全国总人口比重已在15%左右，四川的单身人口数量在全国居第二位。结合婚恋网站携手中国社科院及全国多家主流媒体推出的《2010—2011年中国男女婚恋观调查报告粉皮书》提供的调查，我国结婚率和离婚率已多年呈同步稳定增加状态，但离婚率一直上升速度较快，二者增幅比率存在的数量差距在进一步缩小。加上结婚年龄日益推后，离婚率逐年上升，对情缘网一直存在刚性的放大性需求。第二，目前，得到关注与认可的情缘服务形式已发生变化。多元化的约会方式，健康的户外运动、文艺演出、相约郊游等，成为参与者热衷的一种时尚。在理念和选择上的变化，大大促进了情缘网发展。第三，情缘是情感表现的一种综合体。有人必有情，有情必有感，有感必有求，对于情缘网的发展与壮大具有深刻意义。情感具有的感受、意向、评价和体验的需求，在道德观和价值观驱使下，可以聚变为真实可感的情感表达，左右着人们的语言、行为、思维、表情等不同的取舍。因而，对情感的持久性演绎或推究，必然会最终在具体的“某一个人”、“某一群体”或“某一层次”的所谓“人情推究”上，呈现出积极回馈。按照著名学者弗雷奇提出的阅读性H.I.=3.635pw+0.314ps人情味公式：H.I=人情味分，pw=每100字中的人称数目，ps=每100情感语句中人称词数目，由此公式得出的分数在0至100之间，即得分越高越有人情味[3]。这种论断存在的情感易读性测量，结合情缘网的发展意义在于，可以形成循环性的情感——情缘——成功婚恋的链式反映，构成更具有创意的情感体系，表达出情缘具有的情致潜力。

(三)注重情缘表达需求的创意性互动

情缘互动是一种特殊的思维、行为等在情感上表达的重要形式。情缘网的互动关联要素极多，产生的效应亦各有不同。美国著名心理学家马斯洛《人类激励理论》书中所提出了人类需求从低到高的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种需求[4]，对情缘网的效应创意一样具有积极的指导作用。情缘网的运作实践证明，情缘的设计、质量、数量、介入、引申、发展等不同环节与形态，始终与上述五种需求密切相关，完全可以运用这些需求模式来进行深度的创意和互动。生理需求需求可以推演出生理需求和平衡的最佳交合点，使情缘的创意更为人性化和本质化；安全需求可以结合个人健康、工作、家庭等的安全需求，促进情缘网基础性建设、创建安全要目，以及有效的实施和保障体系；社交需求可以结合参与者情感、爱情、性爱等，同个人生活经历、教育层次等产生关联，在学识、经历等方面，积极引入情感、想象、智能、包容等要素的创新，使其更具高起点、高品质、高人气与高素质的情缘优势；尊重需求可以在个人成就、自信力、地位造就、自我尊重和他人尊重等要素上，利用现代心理学、社会学、哲学、管理学等综合性学科优势与相关研究成果，打造出网络与个人具有超前特征的“情感平台”，实现多方面的互动性突破；自我实现的需求需求可以利用道德、情操、理想、抱负等，意在以某种境界来展示自己、抱负等所具备的实际创造更多新意十足的“境界性环境”，引入参与者乐于接受先导性互动新体系。

(四)积极探讨情缘网创新途径的认知

情缘网属于媒介范畴的一个有机部分，同其他媒体一样，市场十分广阔但竞争则愈发激烈。实践证明，情缘网真实可信，践行可行，行之有效的多功能服务必须要具备可靠的优势途径。美国心理学家罗森塔尔等人推出的“罗森塔尔效应”对于情缘网的启示在于：如果情缘网的参与者感受到某个网络真实可信，经常受到来自网络的关心、爱护与鼓励，就会拥有更多的自尊、自信、自爱、自强的感召，诱发出更多积极参与的激情，对自己的期待进行自觉地增值[5]。因此，积极创新情缘网的相关途径尤其重要。

首先，要根据参与者的不同需求，充分利用情缘网的媒介特质进行情缘途径的创新性认识。麦克卢汉在《理解媒介——论人的延伸》一书中首创“媒介”、“地球村”、“信息时代”新概念的基础上，提出“媒介即信息”、“媒介是人的延伸”、“热媒介与冷媒介”的观点，大大创新了原有的一些假设性推论[6]。情缘网与参与者的互动，彼此作为一种渠道和消息源，可以大大减少中间认知环节，缩短原有的认知途径，加快信息交流与信息共用。

其次，特别要注意网络自身形象的不断创意性重塑。在当今大数据、信息流的冲击下，创立全新的网络发展新思路，众多的情缘网必然面对不断重聚或整合的过程，对网络进行全新匹配。戴维·温伯格曾对此明确地指出：如今探索世界的主要方式已经不是简单依靠原始性的积累数据或经验，拥有怎样的自然和生产资源，不是因为需求而简单地创造无序的生产，更不是机械的重复、模仿、参照、引申、借鉴已经过去的规矩和经历[7]。所以，在面对实际上信息供大于求的现状下，网络必须要通过整合与自觉的重塑，通过储蓄、积累、比较，一一进行要素或资源的配对，实现网络的全面更新。信息革命带来了信息时代，推动着知识经济时代的诞生，知识经济时代又推动着智能革命时代的到来，网络创意性重塑作为一种必备的竞争手段且时不我待。

再次，看重情缘网信息特征，注重信息运用的取舍。情缘网所释放的信息，是多种信息来源中广泛采集碎片化的信息经集中过滤与选择后的传播与应用，非常看重速度、效率，特别强调信息的最大化和消费的最大化，目的在于充分运用信息来改变参与者通常的思维方式，提高其专注、阅读、理解和接受能力。信息海量传播，速度至上等要素经大量诠释或释放，达到“为我所用”非常重要。尼古拉斯·卡尔曾颇有预见性地指出：大量信息鼓励我们在阅读、使用等方面越来越得心应手的时候，我们会变得日益浅薄和浮躁起来。特别是对大量信息没有选择性的取舍，我们丧失的本能性的东西只会越来越多[8]。

最后，情缘网应该更多关注参与群体的集合行为及“认知盈余”现象。集合行为不同于一般的群体行动，爆发过程中因为更多的人缺乏理智或分析判断能力，更容易在高密度的接触中盲从地一味跟进，群体效仿性非常强。不论事件的好与坏，这种极富群体暗示和群体感染的行为一旦出现，“爆炸性”能量都会带来相当的异变和扭曲性结果。同时，集合行为和称为“认知盈余”现象一直存在比较密切的惯连性链接。网络的“认知盈余”实际上是参与者对信息、网络功能等的碎片化反映在时间上的汇总，也是集合行为非常贴近的一种产生源。结集合行为的动能聚合，条件一旦形成，便可以很快以少聚多，形成能量，出现“认知盈余”的不同宣泄形态。目前，鉴于参与者作为情缘网的互动者、主导者和资源的提供者特性，不少新、旧媒体竞争主导或统治地位的关键，就在于争夺网络参与者个人碎片化时间带来的盈余[9]。它既是参与表现的知识、情缘、内容等信息贡献带来的一种共享，又是网络不可多得的红利。集合行为和认知盈余需要积极引导，认真呵护和正确利用，否则，可能产生的负面效应对网络的发展也是灾难性的。

(五)必须重视情缘网的安全信度

网络安全历来是一个沉重的话题。在大数据、大智能运行时代，信息蜂拥而至的时候，一个重要的核心，就是积极构建一个信息安全的未来。《删除：大数据取舍之道》的作者维克托·迈尔-舍恩伯格指出了当前数字化记忆的两大威胁，即信息权力与时间[10]。信息的价值如同人的价值，可以快速地孵化出种种权力。在时间的作用下，权力会呈现日益膨胀的趋向，造成信息的大量滥用和大面积危害。情缘网的安全性保障来自不同的方面，主要的对策有：一是在信息进行必要的取舍中进行数字化节制，防止网络作为信息中继站而滥发信息；二是必须建立信息全过程的有效的隐私保护体系，并对信息设定明确的存储时限；三是建设数字隐私权的基础设施，强化硬件建设，包括必要的监督、整治、管理等的有机配套；四是特别注意情缘网语境化的文化演绎。情缘网对语境的要求之一，就是网络用语的规范，即主客互动的特定规范性。美国文化人类学家爱德华在《超越文化》一书中提出，网络语境必须要考虑互动者既有的情感(情缘)情景，又要思考规范形成中的相关成因条件，在规范性理解和规范解释的前提下，真正把握网络用语的规范手段，实现网络的完全语境化，可以杜绝不少网络存在的歧义用语、生造用语、滥用词汇等情况的发生[11]。针对基于信息数据指数级大爆发现状，根植于信息或数据的安全效应要求，我们可以将移动互联、虚拟生活、数字商业、在线娱乐、云计算、数据分析发展视为六大根源，利用它们的基础性安全特征，构建自身的场景化、社交化、量化、应用化、情缘化等安全的探讨与设计。没有信息的安全性保障，一切信息与数据则没有任何意义可言。

三、总结

当今的情缘网建设是一项复杂而漫长的综合性工程，涉及到不同的参与群体和社会的方方面面，表达的情缘亦林林总总，复杂而丰富，渗透着不少社会学、经济学、哲学、文学、心理学、公关学、传播学、信息学、工程学等学科的精髓，交叉性特别突出。随着社会智能性发展，情缘网面临的创新与日俱增，对此必须要有清醒的认识，应该有所作为，进而大有作为。因此，必须坚持互动真实、坦诚、稳妥、诚信和尊重的原则，树立良好的诚信可亲的网络形，我们才可能真正在竞争中兴旺发达，立于不败之地，取得自身辉煌的业绩。

参考文献：

[1]笛卡尔，唐译译.人类哲学[J].沈阳：辽宁人民出版社，2013..

[2]克里斯·安德森，乔江涛译.长尾理论[J].北京：中信出版社，2006.

[3]许静.传播学概论[D]..北京：清华大学出版社，2007.

[4]马斯洛，许金声等译.《人类激励理论》[J].北京：中国人民大学出版社，2007.

[5]罗伯特·罗森塔尔.行为研究纲要：方法与数据分析[J].北京：人民邮电出版社，2012.

[6]麦克卢汉，何道宽译.理解媒介--论人的延伸[J].商务印书馆，2000.

[7]戴维·温伯格，张岩译.新数字秩序的革命[J].北京：中信出版社，2008.

[8]尼古拉·卡尔，刘纯毅译.浅薄——互联网如何毒化了我们的大脑[J].北京：中信出版社，2010.

[9]克莱·舍基，胡泳、哈丽丝译.认知盈余：自由时间的力量[J].北京：中国人民大学出版社，2011.

[10]维克托·迈尔-舍恩伯格，袁杰译.删除：大数据取舍之道[J].杭州：浙江人民出版社，2013.

[11]爱德华·T·霍尔，何道宽译.超越文化[J].北京大学出版社，2001.