基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性分析

林学梅

（辽宁省大连大学附属新华医院肛肠二病房，辽宁 大连 116021）

基础护理是指建立在基础治疗、理论、技能基础之上的护理措施，其需要结合患者的病情、康复需求、心理特点等制定基础护理方案，满足患者的各方面需求，促进患者的康复[1-2]。基础护理一般包括病情监测、生活护理、床单元清洁、健康教育等[3]，为探索基础护理与患者对护理质量的满意度相关性，特开展本次研究，报道如下。

1 资料与方法

1.1 基础资料：在我院住院部2015年6月至2016年12月间收治的患者中随机选出200例作为研究对象，全部患者年龄均在18岁以上，自愿参与本研究，签署知情同意书，排除住院时间不超过3 d、合并意识障碍、认知障碍患者。200例患者中，男139例，女61例，年龄在23～67岁，平均（46.5±7.5）岁，其中消化系统疾病57例，呼吸系统疾病64例，骨科疾病48例，循环系统疾病31例。文化程度上：其中本科及以上的54例，大专76例，高中及中专32例，初中及以下的38例。住院时间为6～17 d，平均（11.2±2.5）d。

1.2 方法：由专业研究人员对患者进行问卷调查，采用面对面询问的方法进行调查，在调查完后进行审核，避免出现漏评项目。问卷的内容主要包括患者的基础资料、基础护理项目以及患者对护理质量满意度。其中基础护理项目包括病情监测、床单元清洁、健康宣教、生活护理、康复锻炼这5个方面，根据患者所感受到的护理人员为患者提供这些基础护理服务的频次进行评估，1分表示从不，2分表示偶尔，3分表示一般，4分表示较经常，5分表示经常。患者对护理质量满意度则可以分成非常满意、满意、一般满意、不满意4个层次，分别赋分值4～1分。

1.3 统计分析：采用SPSS18.0软件进行本研究中相关数据资料的分析处理，计量数据采用平均数±标准差的形式表示，采用轶和检验，P＜0.05为有统计学意义。

2 结 果

2.1 200例患者的基础护理项目实施评分对比：见表1可知，病情监测、床单元清洁和健康宣教、康复锻炼的评分明显更高，生活护理的评分最低，经对比，P＜0.05。

表1 200例患者的基础护理项目实施评分对比（±s）

表1 200例患者的基础护理项目实施评分对比（±s）

病情监测 200 4.38±0.25床单元清洁 200 4.45±0.28健康宣教 200 3.87±0.21生活护理 200 2.01±0.18康复锻炼 200 3.12±0.23

2.2 不同基础护理项目与患者对护理质量满意度相关性：见表2可知，各个基础护理项目与患者对护理质量满意度之间呈现出正相关关系，P＜0.05。

表2 不同基础护理项目与患者对护理质量满意度的相关性

3 讨 论

基础护理是涵盖了多个方面的护理服务体系，其主要包括生活护理、健康教育、病情监测、心理护理、康复护理等，其是患者在治疗和康复过程中不可或缺的内容，贯穿患者从入院到出院的全过程中[4-5]。基础护理服务中药做到贴近患者、服务患者，为患者提供满意的身心护理服务，促进患者康复。基础护理质量不仅体现了护理人员的责任心，同时也体现了护理人员的爱心、耐心、责任心、操作技能等[6]。如在本研究中200例患者在生活护理方面的评分最低，指出在生活护理方面，护理人员给患者提供的服务是最少、质量最低，而生活护理则主要包括沐浴护理、口腔护理、皮肤护理、洗手护理、个人卫生护理、进食护理等方面的内容，护理人员更加注重对患者提供医嘱性的治疗性护理操作，却忽略了患者日常生活中的各项护理措施，从而使得这些护理内容需要患者家属或是护工来完成，从而影响到护理质量，影响患者对护理质量的满意度。

本研究结果显示：基础护理的病情监测、床单元清洁、健康宣教、生活护理、康复锻炼这5个方面均与患者对护理治疗满意度呈正相关关系，P＜0.05，指出这些基础护理项目的质量都会直接影响患者对护理质量的满意度，随着基础护理项目落实到位，患者的对护理质量的满意度也会逐渐提高。因此，在当前形势下，落实好基础护理是临床护理工作的重点，护理人员要不断提高自身的业务素养和职业道德水平，丰富理论知识，重视基础护理服务，将每个方面的护理服务均落实到位，提高护理质量，给予患者最满意的护理服务[7-8]。

综上所述，基础护理实施有助于提高患者对护理质量的满意度，有助于构建良好的护理专业形象，维护护理的地位，临床护理工作者应结合本院患者的实际情况落实各项基础护理项目，更好为广大患者服务。

[1] 夏如,陆敏智,苏春燕,等.应用改良Barthel指数量表实施分级护理对基础护理及满意度的影响[J].现代中西医结合杂志,2014,23(4):429-430.

[2] 冯琳云,王欣然,许亚红,等.普外科ICU病人入室后舒适状况与基础护理满意度的相关性研究[J].护理研究,2011,25(30):2745-2747.

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[7] 孙素梅.内科基础护理对提高护理质量的重要性[J].世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊),2016,16(60):43-43,45.

[8] 孙雅琴,徐玲丽.基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性分析[J].医学信息,2015,28(51):176.