综述

随着经济的持续发展与人民生活水平的不断提高，空调已由20世纪90年代的奢侈品，成为目前国内市场普及的家庭必需品。海尔中央空调作为行业的龙头企业，在发展历程中一直秉承技术、产品、服务创新的发展理念，以一个引领者的姿态不断带动行业发展。

实力源于技术革新，口碑源于产品品质。磁悬浮中央空调、无限焕新多联机等一系列产品的推出完全颠覆了传统空调科技，让海尔中央空调得到中国乃至全球用户的认可。在海尔中央空调雄厚的科研实力与海尔集团优秀的服务平台指引下，25年来，海尔中央空调始终走在中央空调行业的前沿，引领行业不断向前发展。

2017年，海尔中央空调实现整体增长超40%，大幅领先于行业的平均增幅。这些辉煌成绩的取得，正是海尔中央空调在产品引领、服务升级以及营销突破等方面进行创新升级的结果。

实力来自技术革新

由于行业本身的技术难度大、门槛高，在20世纪90年代前期，空调仅限于一些特殊单位、部门使用，国产空调行业刚刚起步，而在中央空调领域，更是被外资品牌全面垄断。1993年，海尔第一个进入中央空调行业，敢于做第一个吃螃蟹的人，率先填补了国产品牌在中央空调领域的空白，创出中国首个中央空调民族品牌。

技术的不断成熟是其强大后盾。1998年，海尔中央空调自主研发变频一拖多技术，荣获国家科技进步二等奖，成为中央空调领域首个获奖的企业，突破中国家用空调市场品类，让中国家庭用上中国品牌的中央空调，标志着以海尔为代表的家庭中央空调时代的到来。同时，这也使得空调变频概念首次被国内消费者认知，也让中国空调企业开始认识到变频技术的重要性，打开了中国家电企业追逐和探索变频技术之门。

而当国产空调企业也开始陆续踏上变频之路时，2001年，海尔再次在行业首推全变频多联机，突破多联机产品瓶颈，率先发展大多联系列品类。近年来，基于高效节能、舒适可靠的领先优势，全直流变频技术开始成为中央空调行业的发展趋势，尤其是在多联机面临整机升级换代的机遇下，全直流变频多联机产品成为新的市场需求。而在目前全行业内，海尔多联机是唯一一个实现全系全直流变频的品牌，领先国内外众多主流品牌，同时也宣告空调行业全变频节能时代的到来。

25年来，中国中央空调市场经历了品牌格局的洗盘，从欧美日韩等技术垄断，到以海尔中央空调为唯一代表的首创家用中央空调时代、全变频时代、磁悬浮时代、云服务的物联网时代，海尔开创出了中国中央空调品牌的五大革新时代，打破了外资垄断格局，夯实海尔原创科技第一品牌实力。

口碑源于产品品质

伴随着空调行业进入成熟期，市场发展进入新常态，产品竞争也因移动互联网的高速普及、消费需求的年轻化，在新产品、新技术、新概念上呈现出前所未有的繁荣状态，艺术、智能、节能等成为空调产品发展的主流方向。

2006年海尔首推国内第一台磁悬浮中央空调，采用压缩机无油运转技术，寿命可达25年以上，是国家规定使用年限的1.7倍。最具优势的是，磁悬浮技术使得空调的能效与运行稳定性大大提升，处于国际领先水平，节能效果更是比普通产品解决方案提高50%。4年后，海尔成功研发全球第一台磁悬浮水源热泵，为中央空调行业节能做出新贡献。

在国家提倡“互联网+”战略的大背景下，智能化浪潮以前所未有的气势席卷几乎中国所有的传统行业，海尔空调也及时把握互联网大势，推出了全球首台物联网空调，实现了国内首创到全球引领的转变，引领空调行业实现了从温度调节到“空气质量调节”的颠覆升级。

海尔中央空调能够不断开发出具有划时代意义的产品，依托于海尔全球领先研发创新能力。海尔率先建设智能化互联工厂，开启大型中央空调个性化定制的先河。智能互联工厂是海尔中央空调在全球工业4.0的革命浪潮下的全新实践，以“个性化需求”为导向，海尔中央空调通过智能互联工厂，将能快速获取用户需求、满足用户个性化及多样化定制需求。

尽管在中央空调领域，现阶段所有国内厂商都力求从节能方面有所突破，但由于在智能节能方面的一贯坚持，使得海尔中央空调依旧会有“孤独求败”的感觉。即使占尽先机，海尔中央空调也未停下创新的脚步，勇于并能够挑起大梁，用跨时代的技术创新为行业带来新动能。

如今，海尔中央空调已畅销全球100多个国家和地区。凭借着雄厚的科研开发实力、强大的市场营销能力、卓越的产品性能，海尔中央空调已发展成国内最知名的中央空调品牌。

引领行业进入全屋空气时代

随着消费升级，住房早已不是单纯的住宿之所，更蕴含着人对生活品质的追求。从户型来看，小到个人公寓，大至别墅豪宅，从房屋布局来说，客厅、卧室、厨房、衣帽间、地下室5大场景逐渐形成，原本零碎、通用型的中央空调解决方案面对日益多元化的个性需求难免捉襟见肘。

在变革风口上，海尔中央空调在上海AWE现场发布行业唯一全屋成套智慧空气解决方案，全系产品匹配自清洁、PM2.5净化、全变频等技术，在客厅的基础场景上衍生至卧室、厨房、地下室以及衣帽间等，为家庭的每一处空间提供不同功能需求的成套定制方案。

海尔家用中央空调通过成套智慧空气解决方案，赋予每个单独区域控制权，以灵活多变的智慧解决方案满足不同生活空间的特殊需要，并且从温度、湿度、洁净度以及速冷速热、舒适送风等维度打造恒温、恒湿、恒氧、恒净的健康好空气。除此之外，海尔还从普通住宅、别墅等不同户型打造解决方案，供用户自由选择。

为厨房打造的是从本土化需求出发专门针对中国家庭设计的耐油烟、抗腐蚀的解决方案。当油烟机打开时厨房空调也会自动开启，并根据炒菜做饭时的温度进行制冷降温，为中央空调解决方案增添因地制宜的亮点。而客厅是能与装修风格融于一体的180 mm行业最薄室内机；卧室则是18 dB最低静音运行的舒适空调，并通过独有的蝶翼式送风快速冷暖，满足用户不同场景下的个性化需求定制。

大数据时代，用户对市场拥有绝对主导权，海尔中央空调通过对用户需求的精准聚焦，实现行业增幅6连冠。2018冷年，秉持用户为先的理念，海尔家用中央空调持续进行技术升级、增值产品体验，为整个行业的发展带来新拐点。

从智慧解决方案到智慧家庭的进程中，海尔中央空调正是依靠以用户为核心的“人单合一”创新管理模式，以开放的生态平台为基础，以物联网为联结，把市场格局与解决全球用户的健康空气需求，打造美好生活体验紧密相连，实现对自身品牌的深度挖掘，为身陷同质化的市场呈现不一样的健康价值。