开拓进取 砥砺前行 再创辉煌

姜锦龙　张仲华

摘  要 浙江教育装备产业有着悠久的历史，有过辉煌的年代。21世纪初，在教育理念、供配模式、科技创新和产业趋势等一系列变革中，浙江教育装备企业也经历了发展的沉浮。新时代，一批浙江教育装备企业把握好时代趋势，用互联网思维和现代商业理念，开拓进取，创新发展，获得更好的发展，也为行业内企业的发展带来一些启示。

关键词 浙江;教育装备;教学仪器;实验室;智慧教育;创新实验室

中图分类号：G434    文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2018）19-0010-03

1 引言

浙江教育装备产业有着悠久的历史。1899年，宁波人虞和钦在家中创设研究和介绍科学的“实学社”。1944年，浙江省教育厅科学仪器教具制造厂成立。至改革开放前，浙江有10余家教学仪器生产厂，年产值超100万元，约占全国同类产品产值的7%。

浙江教育装备产业有过辉煌的年代。改革开放至1990年，浙江教学仪器设备年产值达5100万元，约占全国同类产品的12.5%。20世纪90年代，国家加大了对教育的投入，企业通过改制获得新的活力，产业从普教产品扩展到幼教、职教和高教产品。

浙江教育装备企业也经历了时代的冲击。2000年开始，计划经济的供配模式受到市场经济的公共财政制度冲击，落后的经营观念和企业机制受到现代创新经营方式的冲击。一些企业把握时代的脉搏，抓住机遇，有了更好的发展;一些企业则没跟上时代，逐年萎缩，走向市场的边缘。

2 企业抓住时代机遇，获得快速发展

新时代开启新征程，习近平总书记在党的十九大报告中第一次提出要支持民营企业发展，给浙江教育装备企业吃了定心丸，增强了发展实体经济的信心，鼓舞了企业家干事创业的干劲。一批浙江教育装备企业深入学习十九大的新论断、新目标、新任务，抓住时代给予的发展机遇，为教育用户提供更好的产品和服务，也为教育装备产业增添生机与活力。

这些企业的发展历程，他们的创新创业、奋斗担当精神，在发展中形成的宝贵经验，不仅为行业内企业带来一些发展启示，也激励教育技术工作者要与时俱进，顺应时代潮流，为新形势下教育装备工作不断努力奋斗。

3 育才控股：将产品的用户体验做到极致

育才控股集团（简称育才）坚持实践“为教育创新，为健康护航”的使命，用高标准、高质量的产品服务国内外高端客户。近十年来，育才每年保持10%以上的销售增长，2017年度销售额达到2.8亿元。

坚持创新，贴近用户需求  育才十分重视产品的技术创新，为了给用户更具个性、简约、时尚的课桌椅，连一颗螺钉都不放过。比如一颗螺钉，选用特殊钢材，制成高强度、高硬度和高韧性的螺钉，使连接更加可靠;将螺丝螺母的公差精度从普通的6 H（三级精度）提升到精密的8 H

（一级精度），使紧固更加稳定;螺纹处开槽来收纳旋合时产生的废屑，解决高公差精度易造成螺丝滑牙锁死的问题，使旋合更加方便;螺丝后段独特的锥形设计，使紧固时的定位更加精准。

追求品质，把控产品细节  “炮制虽繁，必不敢省人工;品位虽贵，必不敢减物力。”育才坚持真材实料，对产品的每个细节都精益求精。比如对每个喷涂的金属部件先进行抛丸处理，然后在380 ℃的高温下进行表面除油，提高金属部件的漆面附着力和抗磨损。用聚碳酸酯（PC）材料制作课桌椅两侧的挂钩，使挂钩抗冲击、抗折断、更耐用。

注重安全，恪守以人为本  育才将“为健康护航”的使命贯穿到产品的实践中，课桌椅做工精致、美观时尚、使用舒适。课桌椅的有害物限量执行国际最严要求，产品边缘都进行毛刺和钝角处理，功能尺寸上完全符合青少年人体卫生要求。产品好到让用户“忍无可忍”，让人觉得不发朋友圈，就是对不起自己的朋友。

用户体验不是抽象模糊的“好”，而是要有非常具体的优点。创新、品质、安全是育才打造用户体验的三个路径。将产品一路迭代，将细节“死磕”到极致，用千钧之力将产品这块巨石推到万仞之巅，获得用户更高的认可。

4 浙江康贝尔：用双赢思维打造企业联盟

浙江康贝尔科教设备有限公司（简称康贝尔）依托大量在外打拼的老乡，组建面向全国的销售渠道。近年来，康贝尔坚持合作共赢的理念，深耕渠道建设，企业销售节节攀升，2017年度销售收入达到1.5亿元。

深化服务，实现企业双赢  康贝尔的渠道商有从事教育信息化的，有从事医疗器械的，有从事图书发行的，还有从事家具生产的。康贝尔将那些与自己的產品最能形成合作关系的公司，联合起来形成企业联盟，为他们提供售前培训、售中指导、售后服务等全方位服务，帮助他们在教育装备市场中成长。康贝尔不仅扩大自身企业的影响和产品销售，还为这些渠道商创造收益，实现企业间的双赢。

规范管理，提升服务能力  康贝尔引入“6S”现场管理法，严格按照“现场管理规范化、日常工作部署化、物资摆放标识化、厂区管理整洁化、人员素养整齐化、安全管理常态化”进行管理。制定各项工作规范，将信息化管理贯穿到商品的进销存各环节;重要岗位设置AB岗，细化工作职责，形成有效备份;汇总各项工作要点，形成企业工作手册。康贝尔通过规范的管理，不断提升企业的服务能力。

研发新品，创造更大价值  2013年，康贝尔成立职教事业部，研发职教设备，为渠道商提供更多产品和服务。之后的业绩证明，新项目、新产品的开发是卓有成效的。为合作伙伴创造额外价值，并与之分享收益，通过共享资源，最大化实现工厂和渠道商的长期利益。

康贝尔用“我要赢，你也要赢，否则就别干”的商业理念，通过完善的服务为对方创造更多的价值，形成销售渠道的联盟，让公司产品的营销阻力减到最小，把产品的势能转化为最大的动能，获得更远的用户覆盖。