中小型房地产企业ERP系统研究

王永胜

【摘要】根据中小型房地产企业的管理特点，提出适合其需要的ERP（企业资源计划）解决方案。结合企业实例，介绍了中小型房地产企业ERP系统建设思路、建设方案、应用价值等，为类似房地产企业的ERP系统建设提供借鉴。

【关键词】中小型；房地产；ERP系统

1、前言

近年来房地产市场逐渐回归理性，高利润率的时代已经过去，激烈的市场竞争考验着房企的管理能力，中小型房企因为规模和能力的限制，经营形势更加严峻。将ERP系统管理思想融入房企经营中，搭建适合中小型房企的ERP系统，实现企业信息化和一体化管理，提高资源利用效率，降低管理成本，提高决策水平，已成为中小型房企提高经济效益和市场竞争力的关键。

2、ERP（企业资源计划）系统

2.1 ERP的涵义

ERP（Enterprise Resource Planning）系统是建立在信息技术基础上，以系统化的思想为企业提供决策手段的管理平台。通过对企业所拥有的人财物、信息、时间和空间等资源的综合平衡和优化管理，以市场导向开展业务活动，提高企业核心竞争力，ERP是信息技术与系统管理思想的融合。

2.2 房地产ERP的意义

当前信息化对各行各业的发展起到了助推作用， ERP系统同样在优化房企业务流程，完善内部管理体系等方面作用显著。将ERP管理思想与房企经营特点相结合，建立房企适用的ERP系统，是房企管理现代化和标准化的方向。运用ERP系统是房企管理方式的转变，更是管理理念的提升，是企业信息化和现代化的引擎。

2.3 房地产ERP的现状

虽然房地产市场日趋成熟，但是房地产行业发展时间不长，管理水平也参差不齐，许多标杆房企借助ERP系统实现了经营模式的创新；部分房企借助ERP系统优化了企业管理模式，实现了大数据决策分析；大多数中小型房企还没有借助ERP系统提升企业管理的意识。

3、ERP系统需求分析

以某房企为例，公司为实现多元化战略布局的目标，不断探索房地产开发和运营新模式，新的使命要求公司管理实现量变到质变，传统的管理理念和模式不适应公司的发展。基于“信息化的智慧开发与运营”和以“数据为基础、流程为指引、结果为导向的决策”成为管理需要。

公司信息化已从工具型软件向部门级软件升级，虽然部分业务由线下转到线上，但业务数据由于没有统一的标准无法共享。各项资源无法整合，上下游业务无法衔接，部门协同力度低，特别是财务账实数据不统一，报表统计口径不一致，急需统一的平台整合各业务数据，实现数据价值最大化，公司信息化由部门级软件过渡到整体解决方案势在必行。

3.1营销业务需求

营销工作不是被动地跟随市场，而且要基于市场调研和营销数据，主动挖掘多维价值信息，掌握和预测市场需求。

公司营销工作采用部门协调代理公司执行的模式，需要对客户进行全生命周期的维护和维护的分级管理；需要对客户回访、逾期签约和回款的及时预警；需要实现销售移动化，实时录入客户信息，提高效率和准确性，实时查看客户回访及销售进程，提高工作效率和客户满意度；需要制定科学的定价体系，支持一键式价格导入，高效的调价系统，实现多样的折扣管理模式；需要建立电子销控模型，实时查询销售情况，提供多维度的统计报表和个性化报表定制功能。

3.2成本业务需求

房地产成本管理分三个阶段即成本核算阶段、控制阶段和规划阶段，代表了成本管理事后、事中和事前的三种管控方式和水平。目前公司正由成本核算向成本控制转变，需要建立责任成本-动态成本-成本后评估的成本信息化管控体系；建立规范的供应商线上管理及考核系统；建立全过程监控的合同管理平台，实现现场签证和设计变更的量价实时线上确认，预警成本超额、合同超签和资金超付等风险，通过上下游业务数据链，及时发现和解决问题；通过合同成本及付款的拆分，反映项目结算成本的组成，为建立动态成本库做准备，实时查询项目成本支出、合同結算、合同和付款台账等。

3.3财务业务需求

公司目前采用了集团公司要求的财务系统，需要在不增加财务核算工作量的前提下，实现ERP收付款、结转等业务与现有系统对接，财务和业务一体化集成，统一业务和财务数据口径，为财务管理提供准确的数据分析，同时对逾期交款、超合同或超资金计划支付实时预警。

3.4主数据需求

主数据具有唯一性、标准性、共享性、价值性等特征。没有统一的数据标准，业务数据无法互通，需要搭建统一的底层平台、权限管理平台和实时预警平台，实现一套数据标准、一个统计口径，数据按权限共享，服务于企业经营决策；ERP与OA两系统的集成，实现基础数据和身份认证互通，ERP与档案系统集成，实现公司档案自动归集，ERP与现有财务系统集成，实现ERP系统中财务核算数据完整统一；需要ERP系统优化现有管理流程，规范公司业务操作。

4、ERP系统建设方案

公司ERP系统采用整体规划、分步实施的方式，第一阶段实现“以收支为核心的财务和业务一体化”，建立标准和规范；第二阶段实现“项目开发与物业、商业运营一体化”，建立体系和协同机制；第三阶段实现“大数据决策平台-运营智能分析”，实现PC端与移动端互联，建立移动互联模式下的数据平台。

4.1 营销管理方案

将营销管理制度与ERP系统充分融合，借助移动案场实现客户全过程维护和客户维护节点的逾期预警，形成完整的价格管控及折扣审批体系，通过电子销控模型实时掌握销售和回款情况。

营销方案特点：①全：以客户为中心的全过程维护；②快：移动案场和ERP系统无缝对接，第一时间获取客户信息和销售数据；③准：财务和营销一体化，销售动作与财务业务联动，自动生成财务会计凭证；凭ERP系统打印的单据开展下一业务，避免业务之间的脱节；④活：灵活的价格管控及线上审批体系，多维度的报表查询，实时掌握项目营销情况。

4.2 成本管理方案

借助ERP系统实现项目开发成本由事后分析向事中控制和事前规划转变。以建安成本为基础积累整体开发成本的管控经验。对竣工项目成本后评估，实现成本动态管理及预警，实现供应商线上管理和评价。

成本方案特点：①提升：制定适合自身的成本管理规划，实现小成本到大成本的提升、实现事后分析到事中控制再到事前规划的提升、实现部门成本管理到全员成本管理的提升；②积累：准确地记录项目开发成本，为成本管理积累数据和经验；③规范：业务环节的实时预警，多维度的报表查询统计，形成公司自有的供应商库和企业定额。

图2ERP系统成本管理方案图

4.3 财务管理方案

借助ERP系统规范以财务为中心的上下游业务，实现财务和业务一体化。准确的收支预测反映公司的资金情况，ERP系统集成现有财务系统，凭证的自动传递，降低了财务人员的工作量。

财务方案特点：①协同：利用ERP财务系统和业务一体化的操作规则，强化业务和财务部门的协同；②平衡：通过销售的回款预测及按揭到账的余额更新，通过付款节点的安排及资金计划的分布，动态平衡公司的资金；

4.4主数据管理方案

明确公司主数据管理范围，制定主数据的数据标准、使用规则等，实现数据权限范围内的共享和联动，固化和优化公司业务流程。

主数据方案特点：①标准：统一公司主数据标准；②整合：整合公司现有管理系统，固化和优化工作流、业务流、审批流，建立公司主数据管理规范；③共享：设置主数据的分级管控和共享；

5、ERP系统应用价值

ERP系统通过搭建主数据平台，实现数据标准化和互通互联；完善线上业务流程，实现流程全过程的闭环管理，提高了企业的决策效果。移动案场实现客户全生命周期的分级管理和关键环节的逾期预警；实现销售的实时销控，快速及准确地统计分析；成本管理由事后核算向过程管控转变；现场签证、设计变更与主合同的实时关联，系统自动调整合同额及支付额，杜绝不合理的支付现象。

加强了财务和其他业务一体化，财务与业务数据同步，实现财务实时监控和业务准确对接的模式，ERP系统为财务共享中心的实施提供了数据基础和技术支撑。

结语：

建设ERP系统是房企可持续发展的必经阶段，也是提升企业管理的催化剂。以中小型房企为例，探讨了企业的ERP规划和建设，系统上线运行后对公司的规范管理和经营决策提供了强有力的支撑，随着公司发展的需要，公司的其他业务领域如：工程、運营等将纳入ERP系统，这对同类型房企的ERP系统建设具有一定的借鉴意义。

参考文献：

[1]孙艺键，陈岱林，黄如福，李宏男.房地产企业ERP系统方案设计与应用[J].施工技术，2007（36）.

[2]龚中华，何平.用友ERP完全使用详解[M].人民邮电出版社.2013（7）.