关于加强电影院内部控制的探究

彭桢 乔瑞中

蓬勃发展的国内电影市场

2012年开始，中国电影产业进入快速上升期，2012年到2016年，内地电影票房分别达到170.73亿元、217.69亿元、296.39亿元、440.69亿元和457.12亿元。2016年中国全年电影票销量上涨近9%，达到13.7亿张，平均每人一张。国内电影院数量和银幕数量也在快速增长？：2016年，我国新增影院1612家，新增银幕9552块。全国影院总数超过8000家，银幕总数达4.12万，同比增长30%，中国成为世界上电影银幕最多的國家。

2017年的国内电影市场在稳定发展中依然藏着惊喜。截止2017年9月4日下午16点，中国内地电影市场总票房已达400亿元。今年突破这个天文数字的速度，比去年快了整整两个多月——去年总票房突破400亿的时间是11月17日。2017年国内总票房不知会是哪个令人惊喜的数字。

2017年初电影院大事件—326家影院因偷票房被处罚

2017年3月1日，《电影产业促进法》正式实施。20日后，主管部门开出罚单，对2016年偷漏瞒报票房的326家影院实施处罚。据处罚结果显示，被查出瞒报票房超过100万元的影院有63家，这些电影院从3月27日起停业整顿，规定不少于90日。整顿后由原发证的主管部门观察其整顿情况，重新核发放映许可。被查出瞒报票房在50万元至100万元之间的电影院也有63家，和上述电影院同日整顿，但规定时间是不少于60日。罚款20万元的是被查出瞒报票房在10万元至50万元之间的110家电影院。究竟何为偷票房？这些影院是怎么被发现偷票房的？票房怎么偷？

所谓“偷票房”就是通过虚假售票的方式，将一部电影的票房“转移”到另外一部电影名下。在电影发行中，发行方和院线均会根据最终的电影票房进行分成，但往往发行不同的电影，发行方和院线的分成也会不同。因此，就有部分发行方和院线，相互串通，将分成少的电影的票房转移到分成多的电影名下，以此获得更多的利益。

偷票房的证据来自于保留了影院最原始的票房记录的第三方售票平台。到了2016年，电影票房信息已经可以实时查询。各大院线都已对外公开自家的票房数据。国家新闻出版广电总局电影专项资金办公室也通过微信公众号开放了可实时查询票房的平台。在线售票平台在有关部门的要求下必须将自家的票房数据进行汇总，与影院上报的票房数实时比对，当中数据的差异，一目了然。

传统的偷票房手段：一是.发票手写，消费者拿到的电影票是空白票，片名和票价由影城工作人员用笔填写，向观众收取购票费用后也不在系统内补票，对外统一的解释就是购票系统故障；二是.高价收费低价出票，比如说一张电影票售价80元，可是实际在电影票上显示价格为30元。影院将票价差额挪用。还有一种情况，电影未开场之前，影院暗箱操作，利用后台系统，大肆退票，该场电影的实际票房不会完全录入系统，这种做法从票面上，看不出任何问题；三是.结构票，影院通过促销，开出让消费者觉得很实惠的“套餐”，比如80元购买的套票，其中包括观影票价是35元，外加两瓶可乐和一份爆米花，其实食品收入并不参与片方分账，全算到影院的利润里；四是.混乱开票，不同的电影票电影院分得的提成不同，本来观众买的是影片A的票，但是票面上给打成了影片B，最后票房都算作影片B；五是.无票入场，一般是单位集体包场会发生的情况，收钱不开票，收益全部归影院所有。

除了传统偷票房手段之外，现在的电影院若是想铤而走险，往往在传统票务软件中使用插件，这样部分票房就无法计入与国家专资办联网的正规票务系统。更有甚者，冒险使用双系统，入账的实际销售所得和上报国家票务系统的是两笔账。现在每个影院几乎都有自助影院取票机，也有不少影院存在延迟上报，最终截留取票机中的票款的现象，截留瞒报下来往往是一笔不小的数目。

我国电影院的内控情况

电影院的内部控制，是电影院为了实现其经营目标，保证会计信息的准确可靠，确保经营按照方针顺利执行，关注影院经营活动的经济性和有效性，在影院内部采取的自我调整、规划和控制的方法与措施。

从上述案例可以看出部分电影院在合法和诚信经营方面严重扰乱了市场，受到了有关部门的严厉处罚，也给其他电影院的经营管理敲响了警钟。电影院是群众接受电影市场价值传递的重要平台，可以充分实现电影的经济价值，一旦电影院的经营管理出现问题，将直接危害到整个电影产业的发展。现如今在行政和行业管理方面，有关部门加大了检查和管理力度，对发现的违规行为采取严格处罚。但要想市场规范化发展，电影院更应该积极做好自我调整和自我控制，完善电影院现有的内部控制机制。

（1）电影院现有经营模式

电影院是为大众普遍接受的娱乐服务类场所，主要通过在影厅放映电影、销售饮料、小食品等卖品和在银幕上播放广告来维持影院的正常经营。

观影业务。票房收入是电影院的主要业务收入，是由影院通过向消费者提供观影服务而获得的售票收入。票房收入主要分为现场收入和预售收入。消费者通过购票平台或者在前台直接购买的电影票所得称为现场收入。预售收入是消费者预先购买卡券，如会员储值卡和兑换券等，实际观影的时候从预付卡券中结算，在消费者没有使用卡券之前，预售收入以“预收账款”的形式反映在电影院的账目上。

卖品销售。卖品分为两个部分，一是看电影和在休息处候场时观众购买的小食品和饮品，二是电影的衍生周边产品。小食品和饮品的成本低、利润高。据有关资料显示，就算爆米花原料是进口的，每大份爆米花的成本也不会超过10元，影院出售的爆米花多为28元左右。而像可乐一类的饮品，零售商价格定在每瓶4元上下，到了电影院至少售价15元。由此看来，食品饮品利润率极高，且不用参与分成，因此该项收人越来越成为电影院关注和发展的重要内容。电影周边衍生品虽然也有很大的发展空间，很多影迷和年轻的观影群众，对诸如电影海报和水杯、手机壳等衍生产品都有着不小的兴趣和购买积极性，但是和销售食品的收入相比，对影院的贡献甚微。

广告播放。影院广告现阶段主要由两部分组成，贴片广告和阵地广告。电影在放映正片前播放的商业广告即为贴片广告；影院大堂和影厅内的灯箱或者墙贴上面的广告即为阵地广告。影院内的广告是电影院的增值收益。随着观影人口的不断增加，影院广告业务收入逐渐成为影院在经营中不可小觑的收入部分。

其他业务。电影院的经营场地是有一定规模的，最基本的电影院由多个放映厅和候影休息区域组。在排片不多的时候，影院会选择和一些商家或者个人合作，将闲置的场地和空位短期出租给他人，间接也可以给电影院增加人气和知名度。空闲场地的租用收入与广告业务都是属于没有明确成本对象的增值收益。

（2）电影院内部控制的重点环节

票房环节。据国家的有关规定表示，影院售出的电影票必须是通过经备案许可的计算机售票系统打印的电脑票。观众不可只拿着电影院购买的卡券、电影院认可的二维码等观影凭据进厅观影。观影票据均需兑换为电脑票。所有电影票需经电影院计算机售票系统出印，票面记载的信息与实际的信息要保持一致。票房环节内部控制的重点是确保票房收入的真实性和可靠性，杜绝利用双系统作假和直接将高票房电影的部分票房中饱私囊的情况、杜绝将取票的票款延迟上报，最终截留的现象。

卖品管理。此环节内部控制的重点：销售卖品的收入可以准确无误入账；保证提供商品的质量；合理控制采购成本；舞弊行为得到有效控制直至杜绝；在会计准则和制度规定下合法结转成本；有明确的实物管理规定，不存在因为管理松懈而引发的损耗过大的情况。

费用管理。此环节内部控制的重点：通过合理合规的内部费用管理规定，杜绝费用虚列乱挤的情形，关注损失浪费的问题。

（3）电影院内部控制的有效措施

1.加强影院环境建设

影院不以触碰底线为代价赚取利润，在合规合法的前提下开展经营活动是内部环境建设的核心。电影院应该明确决策、执行、监督等各个方面的职责权限。若要想改善内部控制环境，合理的治理结构和规范的议事规则必须建立。当然也应力求自身的职责分工和制衡机制的科学性和有效性。同时应当重视影院文化的法制建设，增强影院管理层和员工工作的责任意识和法治思维。保证影院只有一个合法合规的票务系统，手工票、无票进场、篡改系统数据、结构票价等违法情况影院应该严厉打击和明文禁止，给影院提供一个健康的发展环境。

2.售票环节重视会计部门权力

在售票环节中，重视会计部门的职责和权力，会计部门每日必须核对票务系统数据。确保会计信息记录与票务系统保持一致，严禁错报和虚报，会计部门和销售部门互相监督。会计部门应在确保计算基础一致性的基础上，定期与第三方销售机构等核对会计账户挂账余额，如“预收账款”、“应收账款”等。会计部门也应运用管理信息系统确认每张卡券的基本信息，如发售金额、已消费金额、未消费金额等，使期末余额能和每张卡券的余额一一对应。经双方核对正确的“应收账款”，会计部门及时催收。

3.卖品环节加强监管

在销售卖品环节，系统数据与报表数据要保持一致性，因此销售部门提交的报表相关人员必须及时复核。销售时安排人员进行蹲点查看。设置相关的标志，明文提醒员工和鼓励消费者举报违规操作现象。加强外部监督，鼓励消费者主动索取购物小票，让未经销售系统直接收取款项的情况无处遁形。

4.费用环节控制

对于费用环节，建立符合电影院发展情况的费用支付授权审批制度，明确影院经理的审批权限，防止越级审批。合理制定物资费用的定額；严格健全计量、检验和物资收发领退制度；对内部使用的材料、产品和相互提供的劳务等都以合理的计划价格结算。加强成本核算的基础工作。制定严格的费用开支范围和标准；正确划分各种费用界限。采用适当的费用计算方法。