云南省中小企业发展跨境电商的存在的问题及对策分析

马青林 牛盈苏

随着我国的经济发展，使我国的对外贸易也得到了发展，而电子商务的发展更是掀起了我国对外贸易的新高潮。中小企业跨境电商的发展尤为突出，它不仅促进了我国经济的发展，还缓解了我国的就业形势。其中，云南的经济发展却相对缓慢，跨境电商发展也相对滞后，但云南对于发展跨境电商的前景却较为良好，如果加大发展跨境电商的力度，将会对云南的经济发展有一定的促进作用。

本文將分析云南省发展跨境电商的不足之处和问题所在，井根据这些问题提出相应的解决对策，使之能推动云南省中小企业的跨境电商发展。

跨境电商 中小企业 问题 对策

云南省中小企业发展跨境电商存在的问题

（1）物流问题

物流是跨境电商的重要组成部分，云南省中小企业的跨境物流相对落后，国际快递行业也相对不太发达。。对于云南省的中小企业来说，本来发展速度就较为缓慢，再之加上物流成本，就更是加大了其发展的压力。此外，云南物流企业的网络分布比较散漫，加大了其运送的难度，使消费者的用户体验差。所以，根据以上的这些问题，对于云南省中小企业的跨境电商来说，物流问题就成为了其发展的制约因素之一。

（2）人才问题

对于云南省来说，跨境电子商务属于新兴产业，在人才培养上就还停留在原来的传统贸易人才的培养，同时云南省又属于西南地区经济较为落后的省份，相比起其他发展较快的省份来说，人才优势就较低，有经验的跨境电子的商务人才更是稀少。同时，因为云南省跨境电商企业稀少，所以社会的培训机构和高校在这方面的就业关注度小，培养相关人才的力度就小，而云南省面临的问题就是严重的缺乏真正的跨境电商人才。

（3）企业问题

云南省中小企业跨境电商面临的一个很重要的问题是企业自身的问题。首先在认识程度上，自身企业对跨境电商的认识不足，从事跨境电商的参与力度较小。有数据显示，虽然云南省从事外贸的企业有多达10500家，但其中从事跨境电商的企业却只有它的2%。这个数据表明了并非是云南省不适合做进出口贸易，而是企业宁愿停留在原来的传统贸易上，没有进行适度的转型。并且在企业中还有一个严重的问题就是，团队协作能力差，配合度差，不能形成统一的意见。要让云南省的进出口贸易能够与时代接轨，那么在企业问题上就要进行适度的整改。

（4）政策问题

对于云南省的中小企业发展跨境电商而言，政府体制机制的不健全和政策扶持的力度不大，是制约云南省的中小企业跨境电商的主要因素。云南省政策方面的支持力度的不足主要表现在以下五方面：第一个方面是云南省没有因地制宜的了解云南省的跨境电商，虽然建立了跨境电商的点，但是忽略了很多跨境电商的特性。第二个方面是云南省政府没有设立专门的电商小组来管理其发展，在领导方面还有所欠缺，使跨境电商的工作难以更好的进行。第三个方面是云南省的基础设施和相关的跨境电商的配套措施还有很多的不足。第四个方面是云南省的跨境电商平台和海关的平台连接力度不够。第五个方面是云南省政策对于高速公路的收费高，使得在跨境电商的物流方面增加了成本，从这个因素考虑的话就有很多的企业不愿意从事跨境贸易。

发展云南中小企业跨境电商的对策

（1）加强完善物流体系

在国际物流还没有完全完善的情况之下，云南省中小企业可以通过两种方式来加强和完善物流。一是，通过物流公司的口碑，网点分布状况，服务态度，信誉等来选择良好的物流公司。一般情况下，一个物流公司的发货越多享受的优惠就会更多，企业的利润就会更高，那跨境电商的发展前景就会更好。二是，如果说发展较为迅速的中小企业，可以选择海外建仓的方式，在主要的出口国建立海外仓库，可以在之前把货物大量的运输到海外仓库，再根据订单在海外仓库进行发货。除此之外，云南省还应该积极完善物流配套为云南的传统企业开展跨境电子商务提供有利的支撑和保障。

（2）建立跨境电商人才培养机制

企业的竞争归根结底就是人才的竞争，而跨境电商中我们需要的是包含技术，管理，商务，语言等方面的全方位人才。云南省正处于跨境电商发展的重要时期，发展的前景一片大好，所以更需要对跨境电商专业人才的培养，进行人才的结构调整，选派优秀的人才参与跨境电子商务的培训，培养更专业的跨境电商人才，为之后的专业人力资源奠定坚实的基础，推动中小企业跨境电商的发展。

（3）企业转型，增加参与度

云南省想要更好的发展跨境电商，就要在企业方面多下功夫。首先，在网络方面，要让企业建立互联网网络平台，实现共享信息。一方面不仅能够加强与客服之间的联系，另一方面还能让你的产品信息走出国门，走向世界，打开自己的产品知名度，从而促成海关订单。其次，企业要能够正确的定位，包括企业自身的定位和产品的定位，要能够明确的分析出市场，积极的创造出属于自己的品牌，化中国制造为中国创造。市场调研是特别重要的，它能够让你在进军其他的市场之前做好充分的准备，不至于在进入以后才发现不适合。云南省在打造自身的品牌的时候也要注重打造符合自己特性的产品。

（4）政府加大支持力度，进行制度创新

关于云南省的政府机制问题，政府应该改变以往的观念，加大对云南省中小企业跨境电商的投入。主要表现在以下几个方面：第一方面：政府应该落实企业的职能，加大支持企业开展跨境电商业务的力度，为它的发展提供一个良好的社会和市场环境。第二方面：各地市级政府之间要加强沟通和配合，不能出现中途掉链子的情况，同时政府的各个部门之间要清楚自己在电子商务中的职责，做好自己的本职工作，减少越级和跨部门的情况。第三方面，加大对创新企业的资金支持，向从事跨境电子商务的外贸综合的服务企业提供有效的资金、保险等方面的支持，还要加大其宣传，让企业更多的了解政策支持的内容和方面。第四方面：政府在管理企业的时候，可以多从企业的诚信和创新制度方面着手，强化企业的诚信责任，让企业在发展跨境电商的时候在制度等方面也齐头并进。所以，云南省加大政府的支持力度，进行制度的创新会进一步的促进其中小企业跨境电商的发展。

[1]仇相芹.我国跨境电商的主要问题与对策研究[J].现代经济信息，2016（03） 304

[2]张秀美.浙江中小外贸企业转型跨境电商遇到的问题及对策分析[J]现代经济信息，2015（23） 289

[3]苏立新冲小企业跨境电子商务发展制约问题分析[J].现代商业，2016（14） 16-17