基于价值链的企业绩效评价研究

张艺琼

[摘 要]企业是我国国民经济发展中的重要组成部分，因此，企业在市场中的竞争极其激烈，企业的绩效成为了企业能否在市场中占有一席之地的重要依据。本文就是基于价值链的前提下对企业绩效评价进行的研究，主要包括对企业绩效评价要素、企业绩效评价程序以及基于价值链的企业绩效评价的具体应用进行的分析探讨。

[关键词]价值链；企业绩效；评价研究

[中图分类号]F272 [文献标识码]A

目前我国已经进入了多元化的管理时代，在这个管理时代下，价值链成为了企业主要的发展形式，企业从单独的个体向供应商、零售商和生产商与客户形成的价值链体系方向发展。因此企业进行绩效评价工作时应当将价值链体系作为基础，对价值链体系的研究和应用是有重要意义的。

1 基于价值链的企业绩效评价研究

1.1 企业绩效评价要素的研究

基于价值链进行的企业绩效评价要素包含很多内容，主要由绩效评价主体、绩效评价客体、绩效评价目标、绩效评价标准、绩效评价方法以及绩效评价指标组成。在这些评价要素中，最为核心的要素就是绩效评价主体，这一要素直接决定着企业绩效的评价结果，一个企业的评价主体主要包括企业的领导层，即股东和管理者，以及企业的员工和顾客，甚至原料的供应商以及国家工商部门等等，可以说，只要与企业的经营存在众多利益关系的群体或组织都可以成为企业绩效评价的主体。而评价目标这一要素的出发点就是绩效驱动，最终将重点落于企业的整体利益上，主要是采用对企业在实际经营过程中发生或存在的问题进行准确分析的方式，实现对相关企业措施制定的辅助作用，为企业的发展提出合理有效的改革意见。企业绩效评价指标要素主要是根据企业绩效评价的评价主体与评价目标相结合来制定的，实际需求的不同指标要素的制定就是不同的，可以说指标要素就是企业价值链中各项经济个体对企业的影响力进行判断的重要依据。

1.2 企业绩效评价程序的研究

企业绩效评价程序的研究主要分为对绩效评价目标的确定和对业绩指标体系的设定两个方面。对企业绩效评价目标进行确定是因为基于价值链体系的企业绩效评价的目的是明确企业的经营情况和管理情况。所以，企业在进行正式的绩效评价之前必须要充分了解企业各个方面的情况，例如企业的文化背景、企业的产品、企业产品的生产流程、企业选用的经营手段以及企业的内部管理模式等等，同时对企业价值链体系下的生产商、供应商及客户的实际情况进行分析研究，将研究结果与企业的实际情况结合起来，最终制定出一个合理的企业绩效评价目标。

企业业绩指标是指企业从事各种经营活动时涉及的各种指标，其中包括企业的资金周转能力指标、企业的经济增值指标、企业的获益能力指标以及企业的债务偿还能力指标。除此之外，企业业绩指标还包括非财务类的业绩指标，例如企业经营时间与产品质量的评价指标、市场的消费指标以及企业员工获得利益的评价指标等等。传统的企业绩效评价指标只针对与财务业绩有关的评价指标，以及与企业自身有关的绩效评价，基于价值链体系的企业业绩指标将传统的企业绩效评价体系的缺点进行了调整，不仅包括财务业绩评价指标，同时加入了非财务业绩评价指标，使企业的绩效评价研究得到了进一步的发展。

2 基于价值链的企业绩效评价具体应用

基于价值链的企业绩效评价的具体应用方法主要有四种，分别是主成分分析方法、功效系数法、熵值法以及模糊综合评价法。这四种应用方法尤以功效系數法最为常见，因此本文就是专门针对功效系数法进行的基于价值链的企业绩效评价的具体应用分析。

功效系数法的应用基础是目标规划原理，该企业绩效评价方法首先需要将企业内部需要进行考核的指标根据不同的级别进行划分，之后再利用功效函数对划分的指标进行具体的量化，使其成为一个较为准确的评价分值，并以这个分值对绩效评价的对象进行指标分数的确定，最终达到绩效评价的目的。

以下是采用功效系数法进行企业绩效评价的具体步骤：首先，利用功效系数法对企业的各个评价指标进行实际值的确定，之后再根据确定的实际值进行与标准值的比较，从而得到各个指标的具体指标系数，最后根据基本指标与修正指标进行计算模型的分析，最终得到企业绩效评价指标的综合得分。利用功效系数法进行企业绩效评价的具体公式有以下两个，企业功效系数=（企业指标实际值-本阶段标准值）/（上阶段标准值-本阶段标准值），绩效指标分数=企业绩效基础分+功效系数*（上阶段基础分-本阶段基础分）。绩效评价指标的综合分数是由各个单项评价指标得分相加得到的，单项评价指标的分数与本阶段基础分相同，为单项指标权数*本阶段系数+调整分。修正后的企业评价指标综合分数的计算方法与绩效评价指标的综合分数相同。企业利用功效系数法来实现对企业进行的绩效评价工作有诸多优势，例如可以根据绩效评价主体的复杂情况进行多角度的分数评价，在最大程度上减少单项评价指标存在的计算误差，并且使得到的企业绩效评价指标分数同时使用多种级别的标准，使企业的绩效评价结果具有更强的科学性。

3 结语

综上所述，企业选择基于价值链的体系进行企业绩效评价是较为合理的一个选择，而顾名思义，基于价值链的企业绩效评价体系是完全依赖于价值链的评价体系的。企业的评价要素选择应当涵盖企业的多个层面，无论是财务因素还是非财务因素都要进行企业绩效的评价，使企业的价值得到充分体现。根据企业的不同需求，评价指标可以随之不断更改和完善，最终，基于价值链的企业绩效评价体系将会在企业发展运营中起到重要的作用。

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