语言不能成为来成都就医的藏族同胞的障碍

仁青郎加 仁青泽措

摘 要：我国有五十六个民族，单从藏族的历史发展来看，藏族是我国最古老的民族之一。在我国，很多藏族地区的自然环境比较差，发展比较落后，同时也因为平均海拔相对比较高，藏族很多地方的交通都不是十分便捷，虽然现在很多大城市中修建了便利的公路，车辆成为了最常见的交通工具之一，但是在藏族地区，很多地方都还没有得到开发，大多数地方都是山石，人们出行时经常使用马匹等方便的交通工具。在藏族很多地区医疗技术水平也相对落后，许多医疗团队到藏族去为藏族人民开展医疗救助服务，建立医疗救助站等等，但是效果都不尽如人意，需要大量的人力物力财力相配合，在长期的医疗救助中并不能满足现实的需求。目前，越来越多的藏族群众不再局限于藏区，他们选择走出山区，来到距离藏区比较近的发达城市学习、工作和生活，当他们患了疾病的时候，他们就会到离藏区最大的中心城市——成都等地区就医。本文首先描述了为什么现在很多的藏族患者到成都就医的原因，其次讲了由于藏语和汉语的差异，让成都医院医生对患者的治疗产生的影响，体现出藏族语言翻译对藏族患者到医院进行治疗的重要性。

关键词：语言；藏族患者；就医

一、藏族患者到成都就医的原因

藏族患者到成都救治的原因大概有以下几点：一是随着时代在不断发展，藏族地区的交通逐年变化，很多地方都修建了公路，方便人们与外界的交流，人们的交通工具不再局限于马匹和摩托车等等，汽车的使用更加常见和频繁，出行越来越自由，为藏族患者到外地就医提供了有利的条件；二是信息技术的快速发展也使通讯设备同步更新，在藏区，人们可以在电视上、手机上看到更多关于医疗方面的消息，能够更加详细的了解自己的疾病在医疗技术发展快速的大城市中心医院能够有保障的治疗，这驱使着藏区人民勇敢走出藏区，对大城市的医疗技术更加安心；三是藏族地区经济正在快速的发展，让藏族地区的人们能够有条件和机会到就近的大城市医院中进行治疗，经济的支持也是藏区患者不可缺少的福音；四是藏区的人们现在对自身身体越来越重视，在陈旧的观念中人们对自身的疾病没有太大的重视，他们缺乏健康意识，有什么小痛小病的情况都是漠不关心的状态，平时受外伤的时候，他们也只是拿自制的药酒擦一擦就完事了，对于伤口的处理也是十分的简单和粗糙，还有的藏区人民像某些原始部落一样信奉宗教，将宗教看得比自己的生命还要重要；五是藏区医疗保险政策的实施和成都某些医院医疗合作惠民的支持，在成都的某些医院藏区患者可以享受医疗费报销的政策，这能够让很多经济条件不是很好的藏族患者减轻负担，减少患者担心医药费昂贵或者支付不起的情况，让更多的患者减轻后顾之忧，安心的到市中心医院去治疗；六是藏族和经济繁荣的城市还是存在着医疗水平的差异，很多藏族人民对自己的身体重视程度提高，不放心藏区落后的医疗技术，大城市的医疗技术会让藏族人民安心、放心，身体是革命的本钱，如果患者的身体一直得不到救治，也许会更加严重，身体的消耗会更加严重，医疗技术水平高可以不对藏区人民产生后患。

二、语言不通对成都医疗产生的影响

语言不通是藏区患者到成都治疗疾病的时候很容易产生的问题之一，虽然现在有很多藏族地区的年轻人熟悉汉语，能讲一口流利的普通话，可是对于一些年纪比较大、生活在相对孤僻地区的藏区老人来说，普通话对于他们而言就是一道难关，就他们而言，一生都用藏语进行学习、交流和生活，完全没有接触汉语，和外界的沟通就成了一道难题。在藏区，很多年老的藏民一生都是和自己的老伴或者朋友、邻居生活在一起，年轻后代都外出工作和学习，常年不在老人的身边，当老人生病了，他们只有自己去医院进行医治。很多不懂汉语的老人到成都医院进行治疗的时候就会很容易会产生语言不通的问题。现在的大多数医护人员都来自外地，他们不懂藏语，对藏族语言不是很了解，这就为藏区患者的治疗进程产生了影响。比如，当患者来到医院进行治疗，如果医生不了解藏语，就不能详细了解患者的症状，也不能了解患者的病史，医生就不能及时的对患者症状的进行判断和治疗。时间对于病患来说就是一切，如果不能及时的对病患进行治疗，很有可能就会使患者失去生命，在藏族患者面前，语言的相通就显得十分重要。再比如说有的病患在做完手术之后会有很多护理细节需要注意，大多数患者对基本的护理还是不了解，就需要专业的护理人员细心教授，如果语言不通，就会对治疗进程产生影响，如果不能得到及时的治疗，就会对患者的生命构成威胁。同时语言不通也可能造成医护人员和患者的沟通产生分歧，使医护人员不能全面的掌握患者的病情，影响治疗质量，让患者的生命离危险更进一步。

三、語言翻译的重要性

语言最重要的两个目的，第一个是传递信息、传达思想和表达情感，这个目的在我们的日常生活中极其重要，没有了语言沟通，人与人之间的相处就会受到很大的阻碍。传达信息在医护关系中更为重要，没有有效的沟通，患者不能详细地描述自己的病情，医生不能更好的为患者诊断和医治，所以语言的沟通是十分重要的。语言的第二个目的就是建立认可和联系，人与人之间相互交流可以促进相互之间对我关系，如果没有语言交流我们就很难别人，在医患关系当中，医生详细的为病人讲解病情和治疗方案，让病人更加信奈医生，配合医生的治疗，这会让病人的病情得到更快的救治，提高医学治疗水平，如果医生和病患之间语言不通，缺少和病患之间的沟通，会让患者产生怀疑，对医生的医术不信任，加大治疗难度，而藏区患者到成都治疗的目的就是为了只好自己的病，所以语言的目的不只是为了人与人之间的交流，还要保留语言的目的。

四、翻译对藏族同胞在成都就医的重要性

从很多新闻中我们就可以看出医护人员了解藏语对藏区患者的重要性，早在2012年，有一个藏族小男孩在家中玩耍时被开水严重烫伤，这个孩子被送到了四川的一个医院，紧随小孩的家人没有一个会汉语，只能在网上发布消息，急需一个翻译藏语和汉语的志愿者，后来志愿者赶到医院才将语言不通这个问题解决，医生才能更准确的诊断病情，减少病情延误的可能性，小孩的家长最后才能详细的了解孩子的病情。很多藏区患者的文化水平相对较低，对医院的医疗体系还不了解，很多藏区患者因为语言障碍增加了不必要的医疗费。病人在医院看病的第一站就是门诊，有效的沟通会让门诊护士对藏区患者的疾病做出正确的判断，能够使到他们挂号和交费等等，让患者对医院产生信任，建立良好的医护关系。如果病人与门诊护士的交流沟通产生问题，会延长藏区患者的诊疗时间，让患者感到焦虑和不安，对疾病产生恐惧心理，对医院产生排斥感，这会对患者的生理和心理造成极大的影响。

在医院里，如果没有了解藏语的人，这会对来就诊的藏区患者是一个硬性的危害，不只有成都，在全国的很多大城市的医院中不缺乏有藏族患者，而且每天的接纳患者数量在不断增加，其中不懂汉语的患者占了三分之一左右，因此医生和不懂汉语的藏族患者之间的交流就成为了一个很大的问题。据悉，了解一种藏语是远远不够的，由于藏族文化的多元性，在我国藏语就分好几种，这更是加大了医患之间的交流问题，但是如果有一群专业的藏语翻译群体，这将成为成都医院乃至全国医院和藏族患者最大的福音。藏语翻译者的存在不仅能让医生和病人之间的交流更加顺畅仔细，还能够促进医生和病患之间的关系，同时藏语翻译者的出现可以让更多的人了解藏语，学习藏语，知晓中国博大精深的文化，扫除语言是藏区患者看病的障碍，促进医患之间的理解和支持。