高职院校《电子商务概论》课程教学改革现状与对策

魏章友

《电子商务概论》是一门实践性很强的综合性应用学科，又是一门交叉性技术学科，涉及计算机、商务、经济、营销、物流等多个方面。《电子商务概论 》是高职院校电子商务专业的专业基础课，对于电子商务专业的学生来说，该课程在其所学知识结构中具有承上启下的作用：是对此前所学知识的总结，也是开设后续课程的基础。开设《电子商务概论》课的教学目的是：培养学生掌握该课程中所学的基础知识和基本技能，以适应互联网时代工作、学习和就业的需要。

一、高职院校《电子商务概论》教学现状

（一）《电子商务概论》教材相对滞后

电子商务快速发展，商业模式不断翻新，新的案例不断涌现，但是高等学校的教材革新相对较慢，一部教材从规划、编写到出版要一年左右的时间，编写的教材出版后很快就成为了过时的内容，高等学校的教材很难及时反映电子商务领域最新的变化和发展概况。

其次，由于编写教材的作者通常是来自高等院校的教师，他们多是站在理论研宄的角度观察分析问题，缺乏实战分析的能力和经验。大多数的教材理论内容偏多，缺少实用性的案例和案例分析，很多教材千篇一律，缺少创新，甚至是陈旧的内容。教材缺少应用性和实战性，造成学生不重视教材，不能系统学习和掌握相关知识，也增加了教师授课的难度。 很多教师授课比较随意，根据自己的偏好和研宄领域更改教学计划的现象比较普遍。

（二）师资力量薄弱

我国高职院校电子商务专业开设至今不过十多年。作为一门新型专业，在师资队伍中并没有专业完全对口的教师。目前在该专业的授课教师主要来自于管理类，营销类和计算机等完全不同的专业。教师往往通过自学的方式，甚至是“边教边学”来实现教师自身初始知识的积累。这样一来不可避免地会造成专业知识不够系统，不够深入，无法做到对于学科知识的整体把握，更谈不上电子商务在企业中的实践应用，同时，在实际教学过程中不同的专业背景不可避免地对于实际教学产生较大的影响和侧重。这也一定程度造成了电子商务教学的混乱。

（三）教法学法较为单一

电子商务课程的教学，不同于传统基础理论课的教学，应该更加突出应用性，最好是置身于真实的互联网环境中进行。本可以较好地实现信息化教学。但是，由于教学条件的限制或者是管理安全的需要，很多学校教室的计算机并没有接入互联网，电脑只是用来展示PPT的机器。因此，电子商务教学往往采取讲授法，配以板书、多煤体课件等手段。作业也主要以书后作业为主。这样势必造成教师讲授过多，实践少的情况，缺乏理论与实践相结合。学生在学法上主要以记忆为主，学习兴趣较低。

（四）实践课开设效果不明显

目前大部分高职院校均意识到学生实践技能的提升的重要性，也设立了电子商务实验室或者是实习机房，而且购买了模拟软件，但根据调研，很多学校的模拟软件设计不合理，与实际的电子商务的真实交易流程相差较大，学生在练习之后再对照真实的电子商务网站， 感觉没有太大的实践能力的提升， 这样就会直接导致学生的顶岗实习的前期认知过程的困难，进而影响学生的就业甚至是创业。 同时，实践基地建设不能适应理论教学的需要。不能让学生真正掌握电子商务实战技能的掌握。

（五）电子商务课程考核方式落后

电子商务课程的考核方式应该是考核学生的应用能力，特别是利用互联网技术和方法对传统商业进行改革的能力，然而目前电子商务课程的考核，多数还停留在闭卷答题的层面上。学生考试前复习，根据平时的笔记和教材去死记硬背一些概念和理论，然后在考试过程中根据自己的熟记程度答题通过考试。这样的方式一方面无法调动学生学习的积极性，同时也无助于提高学生的动手和实践能力。

（六）ITMC教学软件在教学过程中利用率低

ITMC电子商务专业教学资源库平台以行业企业用人需求为教学依据，以新技术更新为学习热点，以打通行业企业与教育界的无形壁垒为指向，以形成职业教学（知识点）与企业典型工作任务（技能点）匹配、校企“双主体”育人机制为目标的工学结合平台。教学资源库平台利用“云计算”技术手段，建成满足“教学做测”一体化教学，具有完全开放、可扩充的共享型专业教学资源管理平台和信息多元互动、提供个性化定制服务的技术支撑平台。

但是，部分高职院校主要用这个软件做比赛训练用，只是少部分学生用到了这个软件，大部分学生没有使用过这个软件，大大降低了软件的利用效率。

二、高职院校《电子商务概论》教学改革对策

（一）加强师资隊伍建设

教师是课堂教学的主导者，提高电子商务专业教师理论和实践水平，重视教师理论知识和实践技能培养，是进行《电子商务概论》教学改革的关键。电子商务领域的迅猛发展，新的技术、商业模式、市场问题层出不穷，作为《电子商务概论》课程的专业教师更应该不断地学习和充电，提高自身的理论知识水平，在强大的理论基础下，才能在实践课程中有所创新和建树。学校也应加强教师的进修、学习，也可根据需要将企业优秀的专家请进学校，给学生做讲座，同时将教师分批次送出去，送到企业一线，去切实体验电子商务的具体操作流程，掌握最新的电商信息和发展趋势。所谓“名师出高徒”，只有教师的专业技能提高了，才能对学生的理论和实践提供更多帮助。

（二）合理开发《电子商务概论》的校本教材

高职院校应组织专门的人员和部门编写教材，根据专业人才培养方案和市场需求成立教材编写委员会，委员会的成员，不能只看学历，还应该考虑其社会实践能力。因此，该委员会的成员应多样化，不仅要有一线教师、学生代表，还应该有懂经济、计算机、管理等学科的专家教授，以及企业专家等组成，认真听取各方建议，这样编写出来的教材才能更好地适应教学实际的要求，充分体现《电子商务概论》学科的特点，突出其针对性、应用性、实践性和可操作性。

（三）理论和实践结合，培养符合就业岗位的需求

《电子商务概论》课程为适应新的人才培养模式，采用基于工作过程的任务驱动教学模式。采取的是“让课堂走进企业”的创新教学模式，这种模式将理论讲解安排在校内，实践环节不再在模拟实训室，而是到企业。我们不但要求学生掌握电子商务的相关概念、理论，互联网技术等，还要求学生学会运用各种电子商务技术的应用，更应该学会如何解决实际问题，并在解决实际问题的过程中去理解、掌握理论知识。实现“学”到“工”中去，并培养学生的职业能力、社会能力及综合素质。

（四）培养学生创新创业能力，适应新的就业形势

随着市场经济的发展，大学生就业形势一年比一年严峻，如何摆脱大学生“毕业意味着失业”的困境，对于高职院校电子商务专业的学生，我们教师要在教学中要注重学生创新能力的培养，一个人如果缺乏创造性，对知识的运用也是死板的。在工作岗位上，每个人都是在处理着一个接一个的问题，富有创新精神的人才能够很巧妙的处理好这些问题，才会具有高的工作效率和工作成果。在教学中应充分地调动学生的各种感官，引导他们参与各种学习活动，自己去探索、思考，去发现问题、分析问题和解决问题。从而掌握自学方法以及探索知识的规律。同时，要引导他们进行创造性思考、创造性地解决问题，鼓励学生的创新精神，鼓励学生创业，培养他们的创新创业能力。

（五）合理利用ITMC模拟软件，强化学生的基本技能

实践教学是帮助学生更好地理解、消化专业理论知识的一种好方式，也是专业培养过程中一个不可缺少的环节。学生通过操作电子商务模拟系统，可以掌握電子商务的具体流程。系统模拟的是当前企业或电子商务公司的业务处理流程。在模拟实验中可以将学生分成多个小组，每个小组的成员相互协调分别以供应商、采购商、市场中介方、第三方认证、银行、仓储管理员、财务管理者、系统管理员等多个角色进行模拟练习。模拟系统中模拟的环境包括：搜索引擎、邮件服务、门户网站、商贸信息网以及企业用户自己创建的各种商务网站在内的模板，支持网络搜索、邮件、新闻组、信息发布、网络广告、竞价排名、域名申请、公共信息、在线直销等诸多网络服务项目。在这种网络环境下，学生可以分别扮演企业和消费者两个角色，进行相关操作。

（六）校企共建合作实习基地

加大校企合作的力度高职院校应努力共建合作实习基地，加大校企合作的力度，在引进企业新的理论和电子商务最新动态的同时，积极走出去，深入到各大电商企业洽谈相关的合作和实训事宜，以多种形式进行校企共建合作实训实习基 地，实现校企合作 常 态 化。作 为高职院校，应根据其人才培养目标、社会发展、市场需求等要求，在加强理论学习的同时注重学生实践能力的提高，两手都要抓，两手都要硬，通过建立校企合作的方式，达到“双赢”的新局面。

（七）改进考核方法

在教学中，教会每位学生从第一次课开始开设个人网上商店，并跟随课程教学进度持续经营至课程结束。课程的考核采用平时成绩、理论考试成绩和网店经营业绩三者结合的模式进行，各部分比例为 30%、30%、40%。平时成绩主要考查学生的出勤情况、课堂学习态度、课堂任务的完成情况等；理论知识考核主要考查学生对主要知识点的理解和掌握程度，以及运用知识分析的能力等；网店经营业绩主要考查学生网店开设情况、网络营销状况、经营业绩等，可以用店面装修、商品数量与质量、经营持续时间、具体的网络营销方案、网店推广情况、营业额、卖家信用、商品销售期的被浏览次数等指标进行衡量。

电子商务的迅速发展和应用，同时面对的学生生源质量下降的客观条件下，高职院校《电子商务概论》教学改革提出了新的要求，我们必须跟上时代的步伐，对原有课程体系进行改革和完善，以更好地促进高职院校《电子商务概论》的教学健康稳步发展。为社会培养更多理论功底扎实，实践动手能力强的电子商务专业人才。（作者单位为常德职业技术学院）