公共图书馆少儿读者服务策略研究

赵颖

在祖国的发展中，新一代的少年儿童是未来的希望和源动力。公共图书馆作为全民读者的第二课堂，在少儿读者服务上应该具有更高的责任意识。本文以少儿读者为服务对象，探讨公共图书馆提高服务水平的策略和方法，希望可以促进公共图书馆在少儿成长过程中的重要作用。

阅读是少年儿童获取知识、增长阅历的重要条件，少年图书馆在儿童阅读能力、思维能力、学习精神的培养上具有重要作用。书籍是人类不可分离的灵魂伴侣和生活导师，图书馆作为信息资源的收集与传播载体，为少年儿童获取知识提供有力保障。随着科技时代的到来，公共图书馆的建设也面临新的改革热潮，为了满足广大读者的需求，根据少儿所具有的特点和个性化发展，进行科学的调整，充分发挥信息化时代对传统图书馆带来的变化，更好的向着服务方向转变。

1公共图书馆开展少儿读者服务的意义和价值

公共图书馆对于少儿读者来说以一个丰富的文化教育基地，能够满足他们对各种知识的渴求与希望。作为一个公共化的学习场所，图书馆具有非常丰富的藏书资源，少儿图书是其中非常重要的组成部分。另外，少儿阶段是人生成长的重要阶段，在这个时期对新鲜事物充满好奇心，智力发展较快，图书能够填补少儿成长中所需要的启蒙与指导，在这个阶段内进行阅读爱好的培养，可以进一步促进少儿综合能力的提高，建立正确的人生观、价值观。因此，公共图书馆应该充分重视少儿阶段的教育服务工作，科学规范少儿读者在公共图书馆中的行为，培养孩子养成良好的阅读习惯，营造舒适、健康的阅读环境，为少儿健康成长奠定基础保障，促进少儿多方面的共同发展。

2公共图书馆做好少儿读者服务的措施

2.1丰富图书种类，完善基础设施

公共图书馆不仅是公共服务体系的一部分，还是城市精神面貌的一张体现。作为少儿阅读学习的重要场所，对少儿读者知识扩展、阅读学习具有重要意义。所以，公共图书馆应该提高对自身责任的认识，加强基础设施建设，为少儿学习与阅读提供更安全、更健康的条件。其次，政府部门应该发挥自身的职责与监管义务，加强对公共图书馆资金的投入，确保能够满足公共图书管在购书及基础设施建设方面的资金需求。另外，结合少儿心理特征，优化阅读环境，加強个性化、人性化的服务，满足少儿多方面的需求，在少儿图书的选择方面，要具有知识性、探索性、趣味性，这样才能吸引少儿读者的阅读欲望。

2.2多种措施激发少儿读者参与公共图书馆读者活动的热情

当前我国教育事业发展迅速，很多教育培训机构在经营过程中都会举行各种形式的活动，但是在公共图书馆活动举办中却少有人参与，造成这种问题的主要原因是公共图书馆教育活动很难符合当前少儿发展要求，无法达到其他培训机构的有效性，而公共图书馆以外的培训机构能够在短时间内实现少儿知识或思维能力的提高。在家长眼中，少儿的成长和喜悦感尤为重要，在这两种环境中更愿意让他们参与后者组织的活动。另外，少儿受周围环境影响比较大，在公共图书馆中看书、阅读的人数较少，属于个人喜好的行为，人数没有教育结构培训活动人数可观，这也在很大程度上影响公共图书馆活动的有效开展。公共图书馆应该积极开展各种活动，努力提高少儿读者对阅读的爱好和兴趣，鼓励更多的人积极踊跃的参与到公共图书馆读者活动中。如果情况允许的话，图书馆可以开设定期的阅读日或者阅读活动，增添一些趣味性的比赛或者奖励，进一步改善家长及少儿对公共图书馆的认识。

2.3提高馆员的整体素质

图书管理员是公共图书馆内提供服务的重要部分，不仅是传播知识与信息的组成部分，在行为、语言上还代表整个图书馆的形象，管理员自身所具有的素质能够在很大程度上影响着少儿读者。所以，其不仅要有丰富的知识和先进的思想，还要具有与时俱进、不断学习的精神，能够适应现代化发展对公共图书馆所带来的改变，并结合实际工作不断创新。公共图书馆应该加强对图书管理人员的管理，通过不断学习和培训提高自身综合素质与服务水平，结合自身的实际情况，定期或者不定期开展短期培训、学习教育工作，进一步提高管理人员的知识水平与思想观念，从而提高服务质量。

2.4推进公共图书馆的网络资源共享服务

在社会经济不断发展下，我国的公共图书馆资源也得到了很大进步，从现实工作中，公共图书馆所具有的藏书数量还不能够满足少儿读者的迫切需求，特别是在一些贫富差距较大的城市和农村，这在很大程度上抑制了少儿读者服务的顺利开展。在信息化网络快速发展的当下，公共图书馆应该利用现代化信息网络平台，建立共享、公开的阅读网络，借助现代化网络技术手段，实现区域内公共图书馆的资源共享，为少儿读者提供更多阅读资源，搭建良好的网络平台。

综上所述，公共图书馆作为少儿读者阅读作业的重要空间，应该充分发挥出自身所具有的教育职责，担任起指导和教育未成年人阅读的重要任务，创建良好的少儿阅读平台，做好图书馆、家长、学校、出版社等多方力量的共同合作，为少儿营造健康的阅读条件，积极指导少儿进行儿科学阅读，促进少儿自我素质与综合能力的提升，为培养新一代国家栋梁做贡献。

（作者单位：南京市玄武区少年儿童图书馆）