探析高校后勤管理工作

袁艾辰

摘 要：高校后勤部是学校管理中不可缺少的一个组成部分，在学校工作中其地位举足轻重，良好的学校后勤保障是办好学校的物质基础，高校后勤对学校财产充分管理和使用，对教学质量的提高，师生生活的改善，优质和谐的校园发展具有重大意义。要积极配合新形势下的教育改革，是做好学校后勤管理工作的首要任务，要能更好地为提升教育教学服务，本文针对频频出现的高校后勤管理工作问题，从管理细节做起、对服务意识的强化、责任意识的强化和安全等方面进行了探究。

关键词：高校；后勤管理；工作问题；服务意识

1 高校后勤的工作任务

高校后勤管理是一项综合型管理体系，他包括学生的在校生活起居、校园安全和环境卫生等方面，同时对学校的各种教学设备、科研、教室等起保障性的作用。因此高校后勤是学校运行的重要基础部门，是合理分配利用学校资源的重要方式。为了顺应新时代下的高校的改革与发展，高校后勤的管理必须跟随新时代的步伐，解决现实工作中遇到的问题，提高后勤的管理质量，完善管理制度，保证高校的正常运作，高校后勤保障是提高教学质量和科研的重要前提，是培养优秀人才的基础。因此，高校后勤的管理对高校的发展和教育质量有着深远的影响。

2 高校后勤的主要弊端

高校后勤管理工作在近年间虽然取得了令人瞩目的成绩，但是不可否认的是仍然存在诸多问题；比如后勤人员服务意识和责任意识需要强化；制度和体系的建设问题；高校后勤和其他部门之间的工作沟通问题等。

3 后勤人员服务意识和责任意识

3.1 要有高度的事业心和责任感

首先高度的事业心和责任感时每个后勤工作人员必不可少的。后勤工作作为学校工作中不可缺少的一个组成部分，承担着着管理学校工作的重任，后勤工作人员对教育教学服务要勤勤恳恳、脚踏实地。要深刻理解为教育教学提供优质的服务意识，高校作为培育人才的摇篮，不论是老师还是后勤工作人员都是园丁，要取缔职位荣辱感。把为办优质高校，建设更美校园作为自己的天职，把为高校后勤管理工作走上规范化，为教育改革提供优质服务而努力。

3.2 要有全心全意服务的态度和奉献精神

服务是高校后勤工作最重要的职责。高校后勤部能够保证学校教育工作井然有序地开展，同时要以为教育教学服务、为高校师生服务为根本出发点，真诚热情的对待师生，对师生的合理要求要做到有求必应，服务到位，要树立全心全意为教育、教学服务的思想意识。

4 建立健全的制度管理体系

提高后勤人员素质，首先，高校后勤应积极安排有丰富管理经验的人员主持工作，引入新型的管理人才，将工作人员的待遇提高，加强对管理队伍的建设，不定期的组织后勤人员参加业务培训，不断提高服务人员的业务能力。除此之外，还应对工作人员进行思想道德培训，以高尚的品德来服务师生，提高影响力。为提高服务水平和工作效率，在全体后勤职工工作中定岗、定位、定责。根据后勤工作人员的个人能力和工作的实际需求，安排工作岗位，对每个岗位分别制定详细的工作标准；并且要求服务人员在确定的岗位中找准自己的位置，摆正站位；明确后勤工作人员的职能、目标和责任，使每个后勤工作人员有更强的责任感。然后高校后勤工作应该积极完善监督机制，让师生都参与到监督机制中来，这样能够及时发现并解决各种问题，提升工作质量；最后，建立健全的考核和奖励政策，这样能帮助工作人员改进不足，并且激发服务人员的积极性。

5 加强沟通与协调

高校应高度重视后勤部门与其他学校部门的交流沟通，尤其是后勤内部间的工作协调，是提高工作水平和工作质量的前提。后勤承担着学校一切物资的采购与管理等方方面面的任务，如果某个环节没有沟通好，都会影响学校的正常的工作秩序，因此必须加强沟通与协调，才能更好的提高工作效率。

6 总结

首先，高校必须高度重视后勤工作，因为后勤管理工作是高校运转的前提，也是教学工作和其他工作开展的基础和保证，同时高校后勤管理也应顺应时代的潮流，不断推出新的管理理念来适应高校的发展。然后是提高工作人员的素质，极力健全完善得体制体系，明确工作人员的责任意识，积极协调部门之间的沟通，提升工作質量和效率。

最后，后勤工作要有计划，有条不紊地实施，后勤工作还要有长远的工作目标。高校以全面育人办学理念，全心全意服务广大师生为办学宗旨。根据学校的实际条件制定出学校事业的发展规划，后勤管理必须以学校优质发展为目标，制定长期服务计划。再次，后勤工作要有超前意识，只有这样主动工作，才能真正服务教学，服务师生，才能提高服务效率。