县级图书馆电子阅览室的管理及服务

魏蔚

【摘 要】图书馆作为人们获取知识的地方，在信息化时代里，开始朝着信息化方向发展，建立电子阅览室。电子阅览室方便了读者的需求，而要想发挥电子阅览室的作用，其管理和服务至关重要，只有加强电子阅览室管理，才能保证电子阅览室设备的稳定运行，满足读者的需求；只有提高电子阅览室信息服务水平，才能提高图书馆资源的利用率。本文就县级图使馆电子阅览室的管理及服务作了相关分析。

【关键词】图书馆；电子阅览室；管理；服务

中图分类号：C289 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2018）08-0225-01

随着信息时代的到来，“快餐式阅读”也受到人们的高度青睐，在此起彼伏的环境下，县级图书馆的地位受到了极大冲击。电子阅览室作为县级图书馆推送信息服务的一部分，做好电子阅览室管理，提高电子阅览室服务水平，可以更好地吸引读者，从而优化图使馆的资源配置，提高资源利用率，推动图书馆更好发展。然而就目前来看，县级图书馆电子阅览室管理工作存在许多问题，管理水平不高，以至于电子阅览室相应的功能得不到发挥，阻碍了县级图书馆电子阅览室的发展。因此，要想更好地服务读者，县级图书馆就必须革新管理，优化电子阅览室服务。

一、电子阅览室的概述

电子阅览室就是利用计算机、网络设备为读者提供信息资源查询的场所，是保障人民群众的基本文化权益、弘扬社会主义核心价值观、传播社会主义先进文化的重要阵地，是现代图书馆建设必不可少的一部分。与传统阅览室相比，电子阅览室有着无可比拟的优越性。

首先，电子阅览室实现了信息化操作。读者在查阅信息的时候，只要在计算机系统中输入相关信息，就可以找到相关的图书资料。其次，电子阅览室为用户提供了上网浏览、传递各类文献信息服务功能，读者不仅可以享用图书馆的内部资源，同时还可以借助电子阅览室进行娱乐，如视频聊天、观看视频等。最后，电子阅览室也为读者获取知识、学习提供了便利。[1]

二、县级图书馆电子阅览室的管理及服务

（一）完善电子阅览室管理制度。在电子阅览室管理中，制度是管理工作高效开展的依据。因此，要想提高电子阅览室管理水平，搞好电子阅览室服务工作，图书馆就必须建立适合自身的电子阅览室管理制度，包括计算机系统安全管理制度、信息安全管理、电子阅览室人员守则、读者管理制度等，以这些制度来约束和规范工作人员以及读者的行为，确保电子阅览室功能的高效发挥。

（二）强化电子阅览室的日常维护与管理。电子阅览室只有计算机设备组成的，计算机设备性能稳定与否直接影响到了图书馆服务水平。图书馆电子阅览室功能越齐全，电子阅览室设備性能越稳定，才能对外营造良好的形象，从而吸引更多的读者来图书馆借阅图书。而要想保证电子阅览室设备的稳定、可靠，加强电子阅览室的日常维护与管理至关重要。[2]。首先，要成立管理小组，定期对电子阅览室里计算机设备进行维护，提高计算机性能，保障计算机具备较高的运行速率；其次，做好电子阅览室的卫生管理，保证电子阅览室环境干净、卫生；最后，要定期对计算机设备进行杀毒，避免电子阅览室中的设备携带病毒。

（三）强化工作人员的培训。随着图书馆电子阅览服务功能的深入，一些配套服务需求也在不断增加，对图书馆工作人员也提出了更高要求。因此，要想提高图书馆服务水平，强化工作人员的培训至关重要。首先，加强工作人员专业能力的培养，引导工作人员熟悉计算机，掌握一些基本的计算机操作，包括光盘刻录、打印、扫描、信息下载等。其次，强化工作人员素质教育，提高其职业素质和服务意识，引导他们树立“为读者服务”的理念，要时刻以“读者第一、服务至上”为宗旨，充分合理利用电子阅览室的电子资源和网络资源，不断拓宽服务内容，才能吸引更多读者前来获取信息资源，才能使电子阅览室的管理服务朝良性发展的轨道前进，使电阅览室发挥它应有的社会效益。再者，强化工作人员的考核与评估，实行淘汰制，对相关工作岗位实行能者居之。[3]最后，要建立有效的激励机制，激励工作人员主动投入到工作中去，从而更好地服务读者，提高图书馆服务水平。

（四）加快信息化服务。在电子阅览室管理中，信息化管理是提高电子阅览室管理水平的重要手段，对图书馆的发展有着积极推进作用。因此，县级图书馆要全面推进电子阅览室信息化管理，利用信息化把馆藏的各类数据库、地方特色资源、纸质图书等信息整合为一体，尽量为读者服务。另外，借助信息技术，图书馆可以向读者推送信息服务。如，建立图书馆微信公众号、向读者推送图书馆内的信息资源、让读者及时了解所需信息。

三、结语

综上，县级图书馆电子阅览室有着信息服务、娱乐、知识学习等功能，要想发挥电子阅览室的功能，做好电子阅览室的管理工作至关重要。县级图书馆要认清当前形势，加强管理，加快信息化服务，提高电子阅览室服务水平，才能让图书馆真正成为读者学习的地方，稳定图书馆应有的地位，推动知识型社会发展。

参考文献：

[1]黄榕慧.浅谈县级公共图书馆电子阅览室的建设及维护管理—以宁化县图书馆电子阅览室建设为例[J].电脑知识与技术，2017，13（25）：151-153.

[2]杨佩玲.提高县级公共图书馆电子阅览室管理和服务水平的思考[J].图书情报导刊，2016，1（03）：61-63.

[3]欧俊洁.试论免费环境下公共图书馆电子阅览室的管理与服务[J].图书馆界，2012，（04）：4-6.

[4]解京华.县级图书馆电子阅览室服务功能及管理[J].德州学院学报，2011，27（S1）：266-267.