关于新时期行政事务管理工作思路的研究

谢恒国

摘要：从保卫到督查，从值班到文秘，办公室需要参与单位中零零碎碎的所有工作。因此，办公室在进行行政事务的综合管理时必须明确工作内容，制定合理的管理制度和工作实施的方向。要确立清晰合理的行政事务管理目标，完善健全行政事务管理机制，提升行政事务管理人员专业素养，加强信息化管理系统的建设使用。本文对此进行了分析研究。

关键词：新时期；行政；事务；管理；思路

办公室对任何一个单位来说都是一个非常重要的职能部门，与整个单位的安全稳定平稳运行有着直接的联系。从保卫到督查，从值班到文秘，办公室需要参与单位中零零碎碎的所有工作。因此，办公室在进行行政事务的综合管理时必须明确工作内容，制定合理的管理制度和工作实施的方向。这样才能够从单位的实际情况出发，形成科学合理的管理思路，让办公室整体的管理运营效率更高。

一、新时期办公室行政事务管理主要内容

办公室的日常主要工作就是针对整个单位的行政运作情况进行监督和协调，如后勤保障、业务往来人员的招待和登记、签署流程的监督、文件起草等，这些事务或大或小、或对内或对外，都需要办公室的参与。正是因为如此，一个高效有序运转的办公对单位的运作顺畅程度有着举足轻重的作用，可以促进整个单位的可持续发展。在单位组织中，办公室的重要性体现在方方面面，尤其是上传下达上。对下要结合实际情况执行上级所有命令，与此同时，还要展开民意调研和信息搜集工作，向上级及时反馈群众的实际需求。对上要给領导和管理人员出谋划策，使其能够做出正确的决策。在单位内部沟通和运作上，办公室是一个重要的环节。虽然办公室行政事务管理工作比较琐碎，甚至有些工作还是重复的，但是其重要性却是不容忽视的。

二、新时期办公室行政事务管理有效思路

1. 确立清晰合理的行政事务管理目标

新一届中央政治局提出的改进工作作风，密切联系群众的八项规定，是一个振奋人心的热词。作为从事行政事务工作的人员，应提高对行政事务工作的认识，理清工作思路，完善工作措施，以高度的责任感和秉承专业精神，通过自己良好的沟通和协调能力，架起部门和员工之间的桥梁，培育和传播单位文化。新时期办公室行政事务管理的实施中，首先要结合具体情况确立清晰合理的管理目标和方向。办公室想要提升自身行政事务的综合管理水平，首先要从有效的管理目标的制定着手。一般来说，行政管理工作繁杂而琐碎，不仅要协调各个部门间的沟通合作，也要有效进行信息的传达与共通。办公室可以结合单位的实际情况和需求，制定具体的管理实践目标。可以将办公室良好的氛围和文化作为有效管理的起点，同时，在管理目标制定上要充分考虑到员工的凝聚性和有效的协调互助。这些都应当成为办公室形成管理的实施方向，也是管理工作实效的一种体现。此外，行政管理工作的实施还要考虑到实效，在管理目标的确立上也要充分体现出这一点。合理的管理目标的确立才能够让具体的行政工作的实施清晰有效，办公室行政管理不仅可以更好的得到推进，管理的综合质量也会更高。

2. 完善健全行政事务管理机制

办公室要结合单位的实际情况和管理需求，制定一套行政事务管理工作的实施机制，要加强管理制度的有效建设，这是让行政管理工作规范合理，更好的发挥实效的依托。具体的管理机制的建设上要采取合适的方法与路径。一方面，办公室要充分了解单位的实际情况，结合单位的具体管理需求行政与建立管理制度。同时，要重点考察目前在行政管理工作上存在的优势和劣势。对于好的部分要积极保留，对于不足的方面要及时进行改善调整。这样才能够让管理制度的建设更好的实施，让行政管理工作取得更理想的效果。另一方面，在管理机制的建设上要多听取群众意见，要多从各个部门的人员中搜集一些想法和建议，并且了解他们在平时的工作中存在的疑问或者障碍。这些都是办公室在进行行政管理制度建设时的重要参照。不仅如此，多听取群众意见还能够显著提升办公室的凝聚力，让群众良好的建议得到采纳，提升整体的管理实效。

3. 提升行政事务管理人员专业素养

随着经济全球化的深入发展，办公室已成为企业综合性的管理服务机构。办公室作为行政机构的核心机构之一，担负着维系内外联系，保障各项事务有序运行的重要作用。其人员素质的高低和政策运行的通畅程度直接影响着工作效率。行政事务的高质量管理需要工作人员具备较好的专业化素养和工作能力。从实际情况来看，办公室行政事务的管理工作不仅繁杂还异常琐碎。很多时候管理工作的实施需要协调各个方面的建议和需求，要综合进行意见的采纳与听取。这些都对于管理人员的实际工作能力和专业化素养提出了很高要求，也对于具体的工作过程带来了一定程度的调整。因此，行政事务的管理人员要有意识的提升自身的专业素养和沟通能力，并且加强自身问题处理能力的锻炼。这样才能够更好的应付日常管理工作，可以有效促进各部门的协调合作，发挥出行政管理工作的实效。此外，事业单位应当加强对于行政人员的培训，并且鼓励大家多进行学习提升。这样才能够结合行政人员自身工作素养和职业能力上的不足做出相应完善，才能够让行政人员更好的完成自身工作。

4. 加强信息化管理系统的建设使用

加强信息化管理系统的建设是提升办公室行政管理工作实效的重要路径。不少事业单位内部在行政管理上采取的仍然是较为传统的方式，信息化管理系统及计算机的使用都不算太普及，这使得很多具体的工作在展开与推进上效率较低。对此，办公室要积极做出改善与革新，要多利用计算机和信息网络推进各类工作的展开与实施，并且加强信息化管理系统的有效使用。一方面，事业单位可以在信息化系统的建设上增加投入。不仅要多购入一些信息化设备，也可以结合自身需求购买一些管理系统。这会极大的提升行政工作的组织与管理实效，让各类工作可以更好的得到落实。另一方面，行政管理人员自身要就现代化管理工具有良好的使用能力。不仅要熟练操作电脑，也要善于使用管理系统，并且利用这些便捷的工具更畅通的进行部门间的沟通和各类信息的传达与分享。这些都会极大提升各类行政管理工作的综合实效，可以让行政管理的整体质量更高，起到的管理效果也会更加理想。

总之，无论是政府部门，还是企事业单位，办公室都是非常重要的部门。作为一个综合事务管理的部门，其主要职能是将上级的指令下传至员工，并将下级的意见反馈至上级，同时要在上下级之间进行有效地沟通和协调。如果有效提升办公室综合事务管理水平，就能更好地保证企事业单位各项管理工作的正常运行。因此，办公室综合事务管理思想是否现代化，管理手段是否科学化，管理组织是否合理化会关系到单位的管理效能，也会对单位的形象产生不同的影响。

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（作者单位：江苏省建湖县宝塔镇人民政府）