关于“馆中馆”模式玩具图书馆的思考*

招建平

(广州图书馆，广东 广州 510623)

玩耍与游戏是儿童发展的一项基本权利，这一观点已在《儿童权利宣言》(1959)和《儿童权利公约》(1989)[1]中分别得到确认，越来越多的国家通过制定政策、颁布法规、提供公共资源等保障儿童游戏权利的实现。2011年，国务院颁布的《中国儿童发展纲要(2011～2020年)》[2]坚持“儿童优先”的指导思想和基本原则，指出国家在制定法律法规、政策规划和配置公共资源等方面应该优先考虑儿童的权利和需求。公共图书馆作为我国公共文化服务体系的重要组成部分，是促进儿童全面健康发展的社会环境建设者，为儿童服务是公共图书馆义不容辞的责任。近年来，随着我国政府公共服务理念的确立，大部分公共图书馆生存问题基本解决，各地公共图书馆着力拓展服务领域与项目，为少年儿童提供优质服务成为公共图书馆服务拓展的一个重要方向[3]。作为公共图书馆的一种新的存在，玩具图书馆的设立有助于公共图书馆实现对儿童权利特别是儿童游戏权利的保障，也是公共图书馆拓展儿童服务的重要手段，是“儿童优先”原则的直接体现。

1 玩具图书馆及其分类

玩具图书馆是指以玩具为主要馆藏，为用户提供玩具借阅服务，并在游戏中培养儿童各种能力的场所。按其运作方式和服务对象等大致可分为四类(具体见表1所示)

1.1 莱柯泰克(Lekotek)模式[4]

莱柯泰克模式玩具图书馆面向特殊群体服务，是早期玩具图书馆的主要模式，是为有特殊需要的儿童及其家庭提供玩具与资源支持服务，提升他们社会融入程度，提供教育、文化等支持。莱柯泰克模式的儿童玩具图书馆最早源于瑞典等斯堪的纳维亚半岛国家，莱柯泰克一词在瑞典语中的含义为“玩耍图书馆”(play library)，最初是一个服务于特殊儿童及其家庭的早期干预项目。20世纪90年代后，其服务范围进一步扩大，不仅为有身体缺陷的儿童服务，也为携带艾滋病病毒的儿童、贫困的或其他处于危险状态的儿童群体服务。莱柯泰克为有特殊需要的学前或低龄儿童及其家庭提供教育和心理上的支持，但并不单单关注儿童本身，还注重与家长之间的联系和合作，提供的主要服务包括家长资源支持、玩具交换、家长研讨会、家庭简报等。

在我国台湾地区也有类似尝试，高雄市智障儿童玩具图书馆于1993年10月成立，是首家由政府和民间团体共同创办的玩具图书馆，除提供玩具服务外，还提供咨询辅导讲座，开办特殊班教学、游戏治疗等[5]。我国内地较早成立的玩具图书馆是2000年成立的重庆市“爱心儿童玩具图书馆”，该馆由高校与台湾民间力量合作，专门免费为特殊儿童(主要是发展障碍型儿童)、有特殊教育需求的家庭和从事特殊教育的人士提供开放服务，提供与特殊教育相关的玩具和专业图书资料的外借与指导、亲子教育辅导，不定期举行各种小型教育讲座及各种社区宣传和联谊活动。

1.2 社区模式

面向社区服务的玩具图书馆主要分布在美国、加拿大、新西兰、英国、澳大利亚等国家，这一模式的玩具图书馆主要为家庭和保育中心提供玩具借出和游戏指导，是一个面向社区的资源库。美国约有400家玩具图书馆按照社区主导模式在运行，包括公共的玩具租赁图书馆、流动图书馆等，玩具图书馆也会提供各类集体活动[6]。

我国北京、青岛、上海、昆明等地近年来在社区开办了主要针对社区普通儿童的玩具图书馆，向社区里的所有儿童提供玩具及游戏服务，同时吸引大量的其他社区的儿童和学生团体踊跃参加，为儿童和家庭提供一个具有社会包容性的游戏场所，给儿童提供高质量的学习经验和亲子活动。服务对象主要是社区少年儿童，收费服务、免费服务兼有。

1.3 “馆中馆”模式

“馆中馆”是指在公共图书馆里建设玩具图书馆，香港中央图书馆玩具图书馆是该模式较早的实践者[7]。近年来，我国许多新建图书馆也在以自主运营、外包运营等方式尝试这一新兴服务模式，如北京少年儿童图书馆、广州图书馆、东莞图书馆等。这种模式的服务对象主要是公共图书馆读者。

1.4 其他模式

除以上三种模式外，近年来还出现了企业自建或合作建设玩具图书馆的模式。此类玩具图书馆仅为企业员工及家属或企业VIP客户等提供免费服务或有偿服务，如重庆银行重大支行2015年开设的全国首家儿童教育主题“玩具图书馆”。

表1 玩具图书馆建馆模式比较表

2 “馆中馆”模式玩具图书馆的定位——公共图书馆的业务助推器

将玩具等资源共享，把玩具及游戏作为促进儿童发展的有效手段，并致力于将玩具及游戏的价值传递给儿童、家长以及社会，是玩具图书馆的服务理念。从逻辑关系上看，“馆中馆”模式玩具图书馆与公共图书馆属于隶属关系，受公共图书馆统一管理，为公共图书馆读者服务，因而玩具图书馆的目标必然与图书馆发展总体目标相一致，并通过自身特点为实现总体目标提供有力支持。因此，“馆中馆”模式玩具图书馆的定位主要有以下几方面。

2.1 培养和强化儿童图书馆意识的主要阵地

玩具图书馆可作为少年儿童认识图书馆的先知，不少儿童或亲子家庭通过玩具图书馆认识公共图书馆。以广州图书馆为例，该馆在开设玩具图书馆服务的4年时间里，参与玩具图书馆活动的婴幼儿有87.6%成了广州图书馆的注册读者。国家少年儿童图书馆馆长王志庚曾经对儿童图书馆意识作了如下分类：权利意识、功能意识、规则意识、信息意识、参与意识、社交意识，每种意识在玩具图书馆中都有具体体现：(1)权利意识。每个孩子都能免费利用图书馆的服务。公共图书馆建设的玩具图书馆提供免费借阅服务、免费参与服务，参加活动是儿童的权利，要优先保障儿童享受文化服务的权利。与其他运营模式不一样，“馆中馆”模式玩具图书馆必须遵循免费公益的原则。因此，权利意识得到彰显。(2)功能意识。图书馆对于孩子是一种什么样的存在？公共图书馆能干什么？玩具图书馆有什么看？玩具图书馆与公共图书馆有什么相同点和不同点？儿童通过玩具图书馆可以有一个宏观的认知。(3)规则意识。玩具图书馆作为一个浓缩型的公共空间，参与者需要遵守区域规则，如要遵循玩具借阅数量规定、参与活动开始时间规定、不被允许的行为规定、不允许对玩具图书资源损坏或丢失的规定等。这些需要儿童读者共同遵守。(4)信息意识。信息获取是非常重要的儿童图书馆素养。玩具图书馆是图书馆里一个信息集合，玩具资源是图书馆各类资源的一个分支，它可给儿童展示各种经过分类的玩具和玩具组合。这里的玩具与孩子家里的玩具不尽相同，是经过组织和管理、有序摆放的玩具。在玩具图书馆如何找玩具，需要获取信息和方法。玩具图书馆有利于帮助孩子建立信息的整体观念。(5)参与意识。每个儿童走进玩具图书馆，可自由借阅、参与活动，也可作为玩具图书馆的建设者，如担任小小管理员，负责整理或借阅玩具；将家中符合收藏条件的玩具捐赠给图书馆供更多孩子共同使用等。儿童读者都可以力所能及地参与玩具图书馆的管理和服务。(6)社交意识。玩具图书馆是由陌生人构成的一个社会空间，涉及很多面对儿童交际的服务，如在共同参与活动中学会尊重馆员和其他小读者、在共同搭建玩具中学会合作与分享等。此外，玩具图书馆本身就是一个社会共享的服务类型，有助于培养儿童社交意识。

2.2 公共图书馆阅读推广的重要载体

玩具图书馆除了开展自身基础服务外，还可让公共图书馆阅读推广的手段更加丰富，主要体现在：(1)面向低龄儿童和亲子家庭而开展的童书特别是绘本阅读的推广。玩具图书馆可利用其特有的馆藏资源，创设有利于提升儿童阅读能力的心理情境，通过玩具教具引入绘本图书的讲述，如利用毛毛虫、水果、食品等玩具模型开展《好饿的毛毛虫》阅读活动，通过小汽车、小青蛙、热气球等物品开展《好神奇的小石头》阅读活动。这对儿童理解图书故事内容、增加阅读兴趣、进行互动等都有作用。(2)面向儿童和青少年开展直观化科普阅读推广。科普工作是公共图书馆儿童与青少年服务的重要一环，推广科普类图书需要借助一定介质，玩具图书馆里的构建空间、身体运动、电子元件等方面的玩具资源可作为科普阅读推广的切入点，如：借助“正十二面体”玩具对应一年十二个月的季节变化，进而介绍物理气候知识，再引入科普图书《看风云舒卷》的阅读；通过“玩具极速赛车”“齿轮时光”“万能动力”等玩具引入图书《汽车为什么会跑(青少视觉版)》、《地铁是怎样建成的？》的阅读，丰富儿童对交通工具基本构造、原理和设计制造过程等的认知；运用电子元件类玩具帮助他们阅读《科学有趣的少年电子制作》，把儿童轻松愉快地带进电子技术的知识殿堂，培养他们动手能力和创新精神；通过“百变工程组合”玩具搭建建筑模型，推广博洛尼亚国际儿童书展童书奖《不可思议的高楼》及国际科普图书安万特青少年奖《可怕的科学科学新知系列·超级建筑》等，分享世界知名建筑物及设计师的故事。(3)面向儿童和青少年开展通俗性国学知识阅读。通过利用七巧板、十五巧板等益智玩具，拼出《千字文》《百家姓》，也可对照王羲之行楷拼出《兰亭集序》，当然更可结合玩具游戏引入女娲补天、孟母三迁、刻舟求剑、木兰从军等优秀传统文化故事和古诗文图书阅读，玩具图书馆可成为未成年人体验国学文化的重要途径。

2.3 公共图书馆对象化服务的有力依托

对象化服务是公共图书馆服务专业化、精细化的一种重要体现。综合性公共图书馆对未成年人、视障人士等群体都有相应服务区域的划分，活动内容也有针对性的设置。玩具图书馆可将公共图书馆对象化服务进一步细化或延伸。

2.3.1 分年龄、分级别服务

未成年人层面的分龄分级服务可在玩具图书馆中得到直接体现。以广州图书馆玩具图书馆为例，玩具图书馆面向0～8岁亲子家庭开放，在每周一到周五亲子活动时段，8岁以下孩子可预约进入。而每周末的4场主题活动，则进行了更加细致的读者年龄划分(0～1岁、1～2岁、2～3岁……)，根据不同的年龄段设计课程，由馆员带领小朋友开展一些主题活动，年龄相仿的孩子共同参与有利于活动进度的把握，收到了良好的服务效果，服务对象更加认可公共图书馆的专业化服务。

2.3.2 特殊群体服务

玩具图书馆的活动可为儿童特别是智力障碍、孤独症等特殊儿童提供大量不同类型的玩具资源，帮助儿童了解、满足自己的个性需求，大部分玩具资源有助于儿童的自信心和想象力的发展，也为其社会性发展创造条件。如：积木等构建类玩具通过合乎规则的建构和拆分材料满足儿童自身需要，有助于帮助具有攻击性倾向、常常干扰别人的儿童改正缺点；玩偶、电话类玩具满足儿童语言表达需求，对于有语言表达困难的儿童是有帮助的；机器人、毛绒玩具等能带给孤独症儿童、注意力分散儿童特有舒适感，成为儿童好伙伴，配合相关绘本故事讲解的活动更能鼓励孤僻儿童参与小组活动，从阅读中感受喜悦；卡片(纸板)等玩具有助于培养儿童注意力和积极性、自控能力等[8]。

2.4 公共图书馆对外宣传助力点

作为我国公共图书馆的一个新兴服务项目，玩具图书馆的设立本身就是公众及舆论的关注点，还可从对未成年人或弱势群体服务的关注及关怀、未成年人阅读推广新手段等角度宣传公共图书馆，强化图书馆服务形象。另外，玩具图书馆也可作为学校及社会团体参观、认识图书馆的重点介绍区域，玩具图书馆特有的特色馆藏、特色服务和个性化活动以及展示橱窗展现的孩子搭建好的玩具等，是公共图书馆对外宣传的利器。

3 “馆中馆”模式玩具图书馆建设和运营要点

3.1 选址及设计

首先，按照对象服务原则，玩具图书馆应该设置在图书馆儿童服务区域内，以80～100m2面积的独立空间较为合适。其次，由于参与玩具图书馆服务的儿童大部分是低龄儿童，需充分考到婴幼儿所有可能发生的活动及行为进行服务设计。研究表明，低龄儿童在图书馆可能发生哭笑、交谈、触摸、玩、写、爬行等27种行为，这些行为对空间及设施的要求涉及多个层面，为避免与其他服务区域互相干扰并保证儿童安全，玩具图书馆设计要充分考虑儿童需要，如家具需采用圆柱形为主设计或用软包将尖角位包裹，桌面、墙壁等采用可擦洗材料为宜等。最后，需为儿童营造适宜的环境氛围，进行童趣化的设计，布置利于激发儿童阅读的符号和物品如配置字母表、词汇标签的物品，造型各异的玩具图书排放和呈现方式等。

3.2 有效的管理方式

3.2.1 服务原则与规程

一般而言，公共图书馆的玩具图书馆分为自主运营和外包运营两种管理方式。无论哪种方式，都要坚持免费服务原则，并将管理规则、开放时间、服务内容、使用方法等规章制度仔细编排。如果是外包运营方式，还需要在合同中加以明确服务原则。

3.2.2 文献采选、编目及维护

应结合图书馆实际，制定玩具采购方案和编目标准，保证合理馆藏量至少在500件(套)以上，按功能分区，按类别编号。(1)玩具采选。采选人选需结合本文所论述的玩具图书馆定位和发展方向，结合本馆实际制定方案，做好服务对象调查分析，并及时关注行业动态。除此以外，需注重资源安全性。以广州图书馆玩具图书馆为例，玩具采购安全标准主要从以下七方面考虑：①中国3C认证，包括《国家玩具安全技术规范》及2003年的《电玩具的安全》和2006年修订的各种童车标准等；②欧盟CE认证；③国际玩具业协会认证(美国、欧盟),即ICTI认证；④欧盟、俄罗斯CU-TR认证；⑤填充物标准，填充物保证安全卫生，玩具外层是合格的填充料，包裹内不允许有垃圾料或下脚料等；⑥小零件尺寸，有的婴儿玩具产品为追求外形美观或达到某种辅助功能，不准随意设置纽扣、铃铛、项链、耳环等“小零件”；⑦玩具包装，包装用的软塑料袋厚度标准要求为0.038mm，以防止被儿童套住头部或吸贴在面部鼻孔，阻碍儿童呼吸甚至造成窒息。(2)玩具编目。使用同一图书管理系统对玩具进行编目。广州图书馆玩具图书馆部分馆藏玩具信息如表2所示。表2中的索书号是根据每套玩具特点设计的，分为5个部分。第一位G代表所在馆广州图书馆；第二位表示玩具所属类别，“G”为构建与空间，“Z”为自然与科学，“S”为视觉与艺术，“L”为逻辑与数学，“J”为角色与交流；第三位为年龄段分类编号，“O”为高段，“M”为中段，“Y”为低段；第四位是数字，为该玩具在当前年龄段内的难易度，分为三等，分别以数字1、2、3表示；第五位是4位数字，为玩具的总体序列号。如表2中玩具“汽车科学”的玩具编号GLO3-0228，表示该玩具是广州图书馆玩具图书馆逻辑与数学类，适合高班儿童使用，玩具难易度等级为3，玩具编号0228。(3)玩具维护与更新。资源维护与更新十分重要。整洁、干净、完整、流行的玩具资源可大大提升读者的使用体验。由于玩具本身设计、使用频率及主要用户为少年儿童，是馆内较容易耗损的一类资源。面对这种情况，管理者可采取一些办法适当延长玩具的使用寿命。首先，需要在采购上进行质量控制，确保采购玩具的质量；其次，如确实需要购入多散件的套装玩具，需要加购统一尺寸的塑料盒存放；最后，每次活动前宣传和提醒少年儿童要像爱惜图书一样爱惜玩具资源。需建立馆藏评估制度进行资源更新，及时关注藏量、借阅量、流通率最高、最低的资源等数据和行业发展动态，以每年5%～10%的比例更新资源。

表2 广州图书馆玩具图书馆玩具资源(部分)编目格式

3.2.3 活动组织

玩具图书馆服务离不开活动的支撑。需根据每个馆藏玩具的特点和其教育功能策划活动，并结合活动对象年龄段儿童特性及阅读推广等合理设计。在活动时间安排上，需考虑学制及作息时间，如将婴幼儿活动安排在周中上午段，学龄段活动安排在周末段等。此外，还可采取一些管理手段加强玩具图书馆与公共图书馆的关联度，如规定参与玩具图书馆活动需用图书馆读者证预约报名，促进孩子认识图书馆、使用图书资源等。

3.3 服务保障

开展玩具服务，由于参与者和馆藏玩具的交互性比较频密，比图书馆其他活动更需要注意卫生安全的问题。服务区域应该配置玩具消毒柜、设有定期消毒的规则，还需配置免洗洗手液、一次性鞋套、耳温枪等保障性物资。

4 结语

“馆中馆”模式玩具图书馆是“玩具”+“图书馆”或者“图书馆”+“玩具”的有机融合。公共图书馆中的玩具图书馆不是独立运作的阵地，需与图书馆其他服务内容形成关联、相互促进，将玩具服务与阅读推广有效连接，以更好地实现公共图书馆的职能。

[参考文献]

[1]儿童权利公约[EB/OL].[2017-07-23].http://www.law-lib.com/law/law_view.asp?id=95706.

[2]中国儿童发展纲要[EB/OL].[2017-08-01].http://www.ccc.org.cn/html/Home/report/1076-1.htm.

[3]范并思.图书馆服务中儿童权利原则研究[J].中国图书馆学报,2012(6):39-47.

[4]蔡迎旗,崔志月.美国儿童玩具图书馆的运行模式及其启示[J].图书馆工作与研究,2016(4):103-108.

[5]许丽丽.台湾公共图书馆儿童服务的发展及启示[J].图书与情报,2012(6):42-45.

[6]李忠东.美国图书馆里的儿童乐园[J].基础教育,2007(10):41.

[7]黄曼丽.香港中央图书馆玩具图书馆运行机制及启示研究[J].四川图书馆学报,2016(5):20-23.

[8]刘焱.仅仅是游戏吗——游戏在早期儿童教育中的作用与地位[M].北京：北京师范大学出版社,2016.