高校校园书店发展路径的分析与思考

徐小雅

书籍是人类进步的阶梯，校园书店可以将学生需要的精神食粮送到门口，方便学生汲取文化营养。当下我国大部分高校都有校园书店，但是校园书店的经营状况参差不齐。本文首先分析了高校校园书店的发展情况，阐述了其中存在的问题，然后又从多个方面就如何更好地发展和经营校园书店进行了深入的反思，并提出了方法和对策。

高校校园书店发展现状分析

1.科学选址问题。科学选择校园书店地址对书店的经营和发展有重要影响，所以在发展校园书店时重视选址工作。为了选择最佳的地址，建议考虑以下几个方面：第一，以读者数据做为参考。如果书店所在的校园人数太少，则读书和购书的学生必然不多，这就对书店的长期经营和收益有影响。通常情况下，学校人数至少要在两千人，越多越好。第二，以书店的竞争环境为参考。如果书店位于闹市区，学生消遣的方式多，购书的选择范围也大，这就不利于书店的发展。所以，在选址上可以重点考虑远离市中心的寄宿制的学校。第三，以书目的受众对象作为参考。高效校园书店的图书种类很多，主要的与学习相关的书目。如果书店所在的学校学生无心向学，则好书也找不到买主。所以，书店最好坐落于具有浓厚学习氛围的学府。

2.规模适度问题。规模适度是书店发展的主要因素之一。规模过大，则运营成本无形中增加，如果顾客较少，则书店很难盈利。如果规模太小，则藏书量有限，书目种类少则书店的受众面就小，也不利于其同行业竞争力的提升。所以，书店的规模要综合考虑，要考虑经营成本，也要对读者的书目有一个较为准确的估算，从而理性思考书店的规模。

3.品种对路问题。书店的经营业绩与所销售的书籍的种类和质量有直接关系。如果所经营的书籍与学生的专业无关，也非学生感兴趣的内容，则销售业绩必然受到影响。如果所经营的书籍是盗版书，存在很多印刷错误，也会影响读者的选购意向。所以，校园书店首先要保证图书的品质，然后在相同品质书籍的情况下，与竞争对手打价格战和距离战。拒不完全统计，校园书店中的励志、创业、科普、文学经典等书籍均列于畅销书行里。此外，杂志也深受学生喜爱，特别是《读者》《意林》《悦己》等杂志。

4.管理规范问题。书店的管理规范能体现出书店的格调和书籍的珍贵，然而当下经营校园书店的书商未能够彰显出校园书店文化殿堂的气质。不论是售书、导读、以及图书整理人员的工作态度和工作服装都有待于进一步规范。

高校校园书店发展路径的分析和思考

1.争取政府和教育部门的政策支持。校园书店受到经营书籍种类的限制，很难创收。这就让校园书店的长期经营很困难。为了为学生和教师提供便利的书籍阅读和购买条件，校园书店要坚持开展下去，所以要争取政府的优惠政策，要获取教育部的支持和帮助。通过政府和教育部的协调和帮助，让校园书店驻扎大学校园，长期释放文学的芬芳，装点知识的殿堂。

2.努力实现连锁经营。为了降低书店经营的风险，也为了强化校园书店的规范化管理，要努力实现校园书店的连锁经营。连锁书店的室内装修、工作流程、服务品质、书籍类别都几近相同，这就避免了同行业竞争而导致部分书店难以立足市场，还可以在连锁店的评优机制下促进各个电不断提升经营能力。

3.创新经营模式。创新和发展是时代的主题，通过创造性的方法可以解决各种问题。对于高校书店面临的诸多问题，可以从以下几个角度分析，寻找新的解決方法和策略。一是要在继续搞好一般图书、杂志、文化用品、电子产品等经营的同时，积极拓展多元化服务项目，增加配镜、手机充值、复印、干洗衣物等项目，提高赢利能力。二是与上游厂商共同合作开发具有校园文化特色的文化用品、特色商品、个性定制产品、运动服装等，通过创建自主品牌，提高产品影响力和利润率。三是与邮政部门合作，承接期刊、报纸的预定业务，实现跨行业、跨领域的业务拓展。总之，校园书店的目的是以书籍为媒介来传播知识。在电子商务平台的影响下，很多大学生都使用收集APP来解决生活中的大小事宜。将校园书店与电子产品、文化产品和邮政有机结合起来，可以扩大书店的影响力和知名度，从而吸引更多的读者。

4.应对数字化阅读和网上购书的挑战。新华书店可利用自己的品牌、信誉、品种、服务优势，搭建一个与学校课程设置、文化氛围、学生需求以及校园网相对接的信息化网络平台，为学生提供书目查询、畅销书推荐、图书网上预订、校园图书配送等服务；可以考虑与专业出版社或教研单位合作，向学生提供会员制的网上教学课外辅导视频服务。在这种情况下，校园书店要对纸质书籍的优点进行宣传，并且通过其他营销手段来吸引更多的读者。例如，推出节假日图书折扣活动，对购书者赠送精美礼品，为办理图书会员的读者提供优雅的读书空间等等。这些附加的服务是电子图书和网络书籍销售商所无法替代的，具有竞争力。

5.大力倡导“人文关怀”。在日常服务上要主动为学生提供尽可能多的服务，例如免费为住宿学生提供打电话便利、修改缝补衣服、修拉链、代收邮件包裹等，让学生们在享受贴心关怀的过程中，逐步把校园书店当成一个可以信任和依赖的“家”。校园书店是面对面与读者交流，书店可以通过其他的服务来满足读者的情感需求和生活需要。除了上述的几种人文关怀方式，还可以通过文艺的方式来彰显人文关怀。例如，雨天的伞、严冬的手套、入门免费的暖心姜糖水、热饭的微波炉等等。

综上所述，发展校园书店要努力获得政府和教育部的支持来作为经营优势；要采用连锁经营的方式来规范校园书店的管理工作；要创新经营模式，通过改进经营模式来与当下大学生的购书和读书习惯对接，从而为书店稳定客户，要挖掘和宣传纸媒书籍的优势，积极应对电子图书和网络书籍的竞争；要充分利用面对面的服务来彰显人文关怀，为读者营造一个舒适的读书环境。总之，校园书店对传播文化、辅助教学等方面都有重要作用，现阶段已经取得了成果，但是依然还有很大的提升空间。因此，书店管理者和相关工作部门要予以高度重视，为推出高质量的校园书店而努力。