文化营销视角下的图书馆读者活动

郑炳文

摘 要：在当前的图书馆服务形式当中，开展读者活动已成为新常态，并且也逐渐推动图书馆的服务向“活动化”方向发展。将文化营销的理念与图书馆的读者活动相融合，能够向社会大众传播文化理念与价值观念，进而通过读者的心灵共鸣让图书馆的读者活动形成口碑，扩散影响力。

关键词：文化营销 图书馆 读者活动

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）02-00-01

现如今，公共图书馆的服务形式愈发多样，其中主要以“活动化”形式为代表，各种读者活动的开展一定程度上也提升了图书馆的的社会影响力，已成为了推动图书馆服务的新常态。基于此，笔者将结合自身的工作实践，从文化营销的视角下对当前图书馆开展的读者活动进行探析，希望能够为图书馆的读者活动开展提供有价值的参考意见。

一、图书馆读者活动中文化营销的内涵与特点

1.重点内涵

文化营销实际是营销理论学在时代发展中的衍生产物，文化营销活动也即是将文化列为推行营销传播的关键性产品与服务，使其成为营销传播活动中的重要载体[1]。而图书馆作为文化资源的集聚地，有着公认的强大文化职能，其所开展的读者活动能够最大限度的将其文化资源转换为文化价值，并且凭借其雄厚的文化内容与服务，能够透过文化营销去实现其预期的效益。

2.主要特点

2.1时代性。文化营销有着非常强烈的时代精神与理念，是一种志在引领新文化的活动，通过吸取时代精神中的“养分”，将其进一步发扬与创新，进而营销成为新的文化观念与创意。

2.2区域性。图书馆所开展的读者活动，其文化营销要结合不同地域的实际情况予以规划，制定针对性的读者活动方案。不同地域有着不同的宗教信仰、民风习俗、语言文字，其表现出的文化内涵也会存在差异，因此读者活动的内容策划要考虑到不同的文化受众。

2.3导向性。图书馆开展的读者活动当中，文化营销能够利用其文化理念对读者进行引导与规范。通过读者活动去倡导与宣传某种理念与行为，可在一定程度上影响读者，使其理念行为得以改变。所以图书馆在开展读者活动时，不仅要注重满足读者的精神文化需求，还应利用文化营销去积极引导读者的观念，发挥图书馆在构建城市文化中心的建树作用。

二、文化營销视角下图书馆读者活动的发展策略

1.重视文化内涵，体现读者活动的文化性

文化内涵作为引导人类追求精神理念与价值观念的规范体系，在图书馆开展的读者活动中要予以重视，并且活动的文化性主要强调的是读者与文化的有效沟通，能够主动参与到文化的传播与分析，进而凸显出文化的内涵与创新。

近些年来，越来越多的图书馆注重为读者提供更加自由的空间，其中包含良好的知识探究氛围、先进的技术设施以及极具人文关怀的服务，使得图书馆成为了文化休闲的主要空间，其所开展的读者活动，由于文化性的存在使得读者的文化生活更为现代化。“重新定义图书馆为学术型空间，具备为合作及相互学习提供空间的新角色”[2]。此外，随着现代社会中大众文化与休闲文化的融合，传统文化与现代文化的交融，外来文化与本土文化的结合都使得读者活动逐渐成为了人们学习、交往、讨论的具有文化功能的主要形式。

2.结合时下热点，强化读者活动的互动性

所谓热点，也即是在某一段时间内容，大多数人热议且密切关注的“点”，它并不特指某一领域，会涵盖到生活中的多个方面，比如政治、文化、娱乐、体育、教育、科技等等，有着较高的社会关注度，引导人们纷纷参与其中发表评论，与人们的生活密切相关。从图书馆业界来看，当前对于时下热点较为关注的要属信息技术这一板块，比如越来越多的图书馆加入了数字阅读的推广活动，通过建立微信公众号以及开发图书馆APP等方式，把握时代的热点，对其中蕴藏的新颖的文化内容进行深度挖掘，以此去强化所开展的读者活动的互动性，凸显更为年轻的文化元素。

图书馆在读者活动中结合时下社会热点时要注意两点：一，结合图书馆的自身特性以及开展读者活动需要面对的服务对象，要对结合的热点进行慎重选择，极力精选与自身特性和服务对象相吻合的时下热点；二，在读者活动的开展中，要重点凸显出对热点的关注，以此作为吸引读者的重要手段。通过利用多媒体技术，制作精美的宣传活动手册和背景，将时下热点以图像、视频等方式巧妙地嵌入读者活动的宣传当中，能够发挥意想不到的活动效果。另外，对社会热点进行系列化的追踪，甚至可以成为文化潮流的造势者。

3.凸显本土特色，体现人文关怀

对于文化而言，其形成在一定程度上会受到地域的影响，而地域作为人类创造文化的必要背景，能够对文化风貌产生重大的影响。地域之间存在的差异会直接在文化方面予以体现，而地域文化的不断发展与改变，也正是地域风貌真实变化的写照。

图书馆读者活动的开展，需要结合当地的本土特色，这也是满足当地读者文化需求的关键策略之一，只有凸显出对读者无微不至的人文关怀，才能够让读者从文化中切身感受到厚重的生命力，体会到文化的丰富、生动与美感。读者在活动当中能够感受到地域性的文化特色，从文化体验中获得认同感。漳州市图书馆这一两年的读者活动，比如明代前的漳州古代民俗、漳州水仙花漫谈、漳州诗歌朗诵会等，都结合本地特色，深受读者欢迎。

4.打造品牌文化，构建长效文化营销读者活动

图书馆开展的读者活动要想打造出品牌文化，首先要坚持以文化内涵作为基础，并且要结合本土的历史文化、地域特色、图书馆等多种资源，不仅要重点凸显，更要适宜大众。近年来，我国不同地区所推出的图书馆读者活动已呈现出来文化品牌服务“争相斗艳”之势，比如抚顺市图书馆的读书节活动、晋江市图书馆的“悦”读节系列活动等等[3]。此外，为打造图书馆的文化品牌，则需要当地政府以发展的眼光去进行长期的规划，通过政策性的扶持去构建长效的文化营销读者活动。

结束语

综上所述，图书馆开展读者活动的目的在于拉近与读者之间的距离，通过彼此的交流去营造文化共享的空间。在图书馆开展的读者活动当中，通过强化文化功能，体现人文关怀，构建长效性的文化营销活动，让图书馆成为人们的文化交流中心。

参考文献

[1]张兴， ZHANGXing. 文化营销视角下的图书馆读者活动[J]. 四川图书馆学报， 2015（6）：27-30.

[2]夏雪.基于泛在信息环境的图书馆空间演变[J]. 图书馆理论与实践， 2016（1）：086.

[3]谭春锦. 项目管理视角下的公共图书馆读者活动实施策略[J]. 公共图书馆， 2014（1）：55-57.