财务共享服务模式下企业绩效管理研究

姚宇飞

【摘要】随着信息技术的迅速发展，云上数据中心提供信息支援、管理系统平台为企业管理提供方便的装备和服务，在科学技术的引导下，为了维持在未来的市场竞争中的核心竞争力，要不断提高企业内部的软力量。企业的财务管理将以日常生活方式为定期化的方式转换为日常化方式。财务管理体系的各种业务都是从模式化上形成的。整体的财务模式被分散化，导致财务共享。鉴于服务模式，以复合性特性为大型跨国公司的企业，这是企业财务管理的必然趋势。

【关键词】财务共享服务 绩效管理 绩效管理指标

1.研究背景与研究意义

1.1 研究背景

在经济全球化经济化中，市场竞争环境越来越激烈，企业管理是如何提高企业竞争力的重要问题。如何提高效率，降低成本，获得收益，企业管理模式需要变化，组织结构需要革新和创新。企业的财务管理将以日常信息提供日常化方式的方式转换为日常化方式。财务共享服务的情况，企业的组织结构、运营程序、职员变动和创造工作岗位都出现了很大的变化。在企业的战略高度评价中，能得到评价，指标评价指标，全面处理业务处理和质量的效率。因此，业绩管理工具使用不当使用的是，将财务共享服务的业绩管理成一种游戏，因为财务共享服务中心能起到作用，所以很难提高企业的竞争力。

1.2 研究意义

企业在共享服务的过程中，与内部程序和其他工作部门相吻合的过程是很重要的。另外，各业务部门的运营程序也需要财务共享服务中心的标准。与以前的运营模式有很大不同。如果采用现有的管理方式的话，就很难取得成果。目前，许多企业都在采用共享服务模式，而基本上是建设服务模式，基本上是建设和考试运营阶段。在共享服务的性管理方面，中国也考虑到了中国特色的成功事例。这样的话，文化差异和市场环境、企业结构等各种因素都会产生不同的作用。因此，在研究财务共享服务的模式中，管理性问题是重要的意义。

2.财务共享服务模式下企业管理相关理论

2.1 财务共享服务模式下扁平化管理理论

现代企业组织结构理论的发展分为两个阶段。第一阶段是传统科学性组织结构，该理论从分工开始。该理论具有高度的分工，组织构成越来越大。第二阶段平化的组织结构理论从90年代开始，组织结构简化，提高管理效率，减少管理费用。强调要降低管理费用。扁平的组织、内部网络组织、市场间网络组织、机会网络组织。

2.2 财务共享服务模式下流程再造理论

财务共享服务模式的程序再调问题，实际上是财务程序的重播。财务共享服务中心和企业之间的单位之间的业务是一个价值。如何设计能够创造关系的价值链的过程。改变了企业财务的结构，采用财务共享服务模式，将原来分散的管理模式改为集中管理， 业务效率提高，人力资源获得了大量解放，减少了大量财务工作人员的需求量，并使许多人投入财务分析和管理工作。

3.企业财务共享服务模式下绩效管理问题分析

3.1 财务共享服务模式下没有明确的绩效管理目标

企业在进行财务共享服务模式的构建中虽然取得了很多成功的案例，由于相对新型管理组织缺少相关的理论基础及经验借鉴，很难准确把握财务共享服务模式下与企业战略发展的内在联系，不能准确把握财务共享服务中心在企业中的功能与位置。因此，不能准确有效地制定财务共享服务的绩效管理目标，因而绩效管理的方向与实施很容易造成与企业发展战略不一致，不能充分发挥财务共享服务中心的作用，往往出现事倍功半的结果。

3.2 传统模式下绩效管理体系不适用财务共享服务模式

企业在引进财务共享服务的同时，没有对各业务部门进行审查整体的战略目标。验证指标也是传统意义上的资产负债率、纯利润等财务指标。旧传统和验证模式本身就有巨大的弊端。例如有效率的管理指标。验证结果只是单纯地管制员工的手段，并没有考虑到职员总体上挖掘潜力的层面。另外，企业财务共享服务模式的适用和实行还处于初步的探索阶段，财务共享服務的典型的业绩管理系统不足，因此需要探索。

4.企业财务共享服务模式绩效管理改进措施

4.1 提升财务共享服务意识及明确绩效管理目标

4.1.1 加强相关培训提高意识

基层员工培训。需要我们对基层员工开设培训课程，使基层员工对财务共享服务的业务处理、理念、目标有一个清晰准确的把握。

中高层管理人员培训。中高层管理人员在财务共享服务模式中起着关键的作用，对于管理人员的培训应尽量精炼有重点，并注重对财务共享服务模式与管理理念相结合，提高管理者的战略高度和理念，可适当设置相应的测试以保障管理者对知识的掌握和理解。

4.1.2 明确企业财务共享的绩效管理目标

财务共享服务中心的实绩管理中心，能够目标准确地进行部门工作的效率性评价，以提高单独处理效率。对结果的正确性进行测定，保证会计质量信息需求。通过对整体业务潮流的设计和制度标准化的评价降低成本，提高顾客满足度的调查，提高服务意识，增加业务量。

4.2 夯实财务共享服务模式绩效管理基础工作

4.2.1 组建绩效管理设计推进团队

前期的准备工作是组成一组，创造财务共享服务的推进团队，进行管理建设计划、内容详细、责任明确。了解现阶段性的管理现状，通过进行问卷调查，可以收集信息。另外，要好好地宣传工作，学习同时在财务共享服务模特下取得成果的建设和进行的建设过程。整理最后收集的资料信息，进行数据分析是有效的财务共享服务的典型，也是有效的管理所需的条件和基础。

4.2.2 建立互动绩效面谈流程

企业财务共享服务是传统的会计业务模式程序，重新合并在传统模式中，财务人员在同时进行重复的处理任务，同时将各项目和系列公司的业务集中在一起，以财务共享服务中心的处理降低成本，更要求效率质量保证。在财务计算模式的变革中，财务共享服务方式的会计工作方式，内容方法等都发生了很大的变化。

参考文献：

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【2】晏起锋.论公路施工企业财务管理的网络化策略【J】.中国总会计师，2015，（7）：145 -146

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