换位思考塑造和谐人际关系

孙卓娅 吴顺耐

周一傍晚，我的办公室门外突然传来了一阵哭声。只见小雪大声哭泣着，长长的头发乱得像个“鸡窝”，手里还拿着一撮刚被扯下来的头发。原来我班男生小吉与人发生争执，小雪作为值日组长，为了不让气势汹汹的小吉伤人，只身挡在了争执的两人中间。而这期间，小雪的扫把不小心碰到了小吉。小吉误以为小雪故意而为之，便踢了她一脚。好强的小雪不甘示弱，一把抓住小吉的头发，小吉也顺势抓住小雪的头发，竟将小雪额前的一撮头发扯了下来。

事件发生后，小吉的奶奶表达了她的歉意并向我反映了小吉的家庭情况：小吉的父母在孩子刚出生时便离异了。父母基本不管这个孩子，小吉是由爷爷、奶奶带大的。由于心疼孩子的不幸，奶奶承认对小吉多有溺爱。在一番交流之后，我提议明天一起去小雪家赔礼道歉，小吉奶奶同意了。第二天，小雪妈妈向小吉奶奶提出：要是小雪额前的毛囊受损，她们要去杭州进行治疗，后续的治疗费用要依据具体情况作商榷。听到这，小吉奶奶着急地表示，小吉的头发也被抓了，只是头发短，不显眼。小吉奶奶的一番理论，让事情陷入了僵局。

争执过后，小吉奶奶在一旁悄悄地抹眼淚。我走到她身边，轻声安抚道：“小吉奶奶，我知道这么多年来，您把小吉拉扯长大相当不容易，您辛苦了。”一句话，让小吉奶奶泣不成声。她小声诉说着小吉成长的种种难处，站在一旁的小吉看着痛哭流涕的奶奶，脸上露出了懊恼的神情。

次日，小吉奶奶从家中带来了三样慰问品，我当即联系了小雪妈妈，并对她说：“小雪妈妈，小吉奶奶送来的三样慰问品虽然不是什么贵重的东西，但是牛奶是小吉表姑给的，孩子一直舍不得吃；玉米是他爷爷从老家带来的；苹果是她奶奶新买的。”在我向小雪妈妈说明了小吉的家庭状况后，小雪妈妈心软了，当即提出是否可以去他们家看看，让小雪也试着原谅小吉。

第二天，当小雪母女走进小吉家的出租房时，看着狭小而简陋的房间，小雪妈妈不好意思地说：“先前提出经济补偿，只是希望孩子能吸取教训，今后不要做这样危险的事情。”走出小吉家的出租屋，小雪妈妈对我说：“老太太这么大岁数了，原本是应该享福的年纪，还要操心家庭和孙子，我想在经济上帮助他们一下。”小雪在一旁频频点头。

回校后，我收到了小吉和小雪的周记，小吉在周记中写道：“我当时实在太冲动了。小雪是个女孩子，要是她真的长不出头发来了，那该多丑啊！虽然我是个男孩子，要是让我长不出头发来，那我也是万分不情愿的。真后悔抓她的头发……”而小雪也在周记中写道：“原来小吉家的条件那么差，妈妈，我们不要他赔钱了吧……”话语中包含着满满的体谅和包容，事情到此终于圆满解决。

这次事件让我明白了，每个人都有自己的难处，面对冲突，我们要学会倾听和换位思考。“己所不欲，勿施于人”。孔子的这句话意思即遇事要“换位”思考，而换位的前提是学会倾听，唯有这样才能变换自己的角色，对事情的前因后果有更全面、更客观的把握，从而保证自己做出科学的判断和决策。很多时候，家长的态度和行为是孩子的参照物，当家长将换位思考的观念传递给孩子时，问题就会迎刃而解。在平时的工作中，我也努力引导学生学会换位思考：当学生随地乱扔纸团时，我让他们想想值日生的努力；叫同学绰号时，想想自己被叫绰号的窘境；与别人打架时，想想自己被打的疼痛……这样的换位思考，让学生间的相处多了一分包容，少了一分矛盾。

（作者单位：余姚市梁辉小学

浙江宁波 315400）

责任编辑 吴琼