对接信息化发展的高校图书情报个性化管理探析

李敏

摘要：图书情报学走向信息化发展之道，使得图书情报管理的对象不断扩大，与社会发展的信息活动形成对接，其学科功能定位发生了重大变革。文章研究了在信息化发展的基础上图书情报如何实现个性化发展，将为社会发展提供较好的信息服务，以促进社会大发展、大繁荣。

关键词：信息化发展；图书情报；个性化管理

随着社会信息化发展的进程加快，信息技术己为人熟知，且对社会发展造成极为重大的影响，图书情报学正是借助于这一发展趋势，突破传统思维限制，整合所有资源信息，从专业性信息理论研究转向为社会各种相关机构服务等。加强对图书情报管理的研究，将为社会发展提供完善的服务。促进高校图书馆向数字化、共享化和便利化发展[1]。

1 当前图书情报管理存在的主要问题

1.1对图书情报管理的价值认识不足

处于开放型的知识时代，信息价值日益提升。但当前我国对图书情报的认识还存在一定的偏见，特别作为信息管理者，在日常管理中未能深刻地认识到图书情报管理的重要性.如图书情报信息所具有的快速化传递功能、高效化管理功能，这些方面当前在认识上还相当欠缺。正是由于这些问题的存在，对于图书情报信息的投入、管理、发展等，多数都未能落实到位，特别是在信息项目的投资上，不但未增加，而且还有缩减等现象出现，这些状况源于认识上的欠缺，从而导致了我国图书情报资源的缺失。对于图书情报的日常管理工作平淡，个性不够突出，多数管理人员根本意识不到图书情报也是信息传递的基础，致使图书情报管理停留于一般层面和一般化水平。

认识上的不足是高校图书馆情报工作开展不利的主要因素，这是一个普遍性问题，也是一个必须高度重视的问题。因此，高等院校图书馆管理者必须从思想上提高认识，并进行一定的调整，根据本校情况，根据图书馆改革的具体要求进行一定的整改，既要基于原有基础，又要在此基础上进行必要的优化和调整。从馆员到管理人员，上下一致，保持同一思想动态，提高各管理人员的思想认识，必要时还应该开展一定规模的专业知识与管理技能培训，对所有人员进行情报意识的灌输与渗透，提升各管理人员的管理能力[2]。

1.2图书情报服务没有形成统一机制

各地图书情报管理机构多集中于当地高等院校，换言之，高院是图书馆的集中地。但各高校图书馆相互之间缺少有效连接，特别是各高校自身情况与其他高校不一，其服务标准、服务内容等也就各不相同。不同地区、不同高校、甚至同一地区由于各自特色，各級图书馆的管理理念也不尽相同，网络检索系统、服务数据库等，共享的可能性很小，都是以独立的形式存在的。由于缺乏交流与合作，使得图书情报的整合混乱，文献的检阅效率被迫降低。而高校图书馆由于校方未能进行科学、规范的统一，导致图书情报管理实践缺乏标准化与统一化，管理机制不一，同时限制了图书情报管理的信息化发展，导致信息化在图书情报的应用中不能发挥其应有的功能。高校图书馆应该统一思想，形成一种稳定的机制体制，以便在服务于大众的过程中具有更好的条理性。

因此，统一机制、统一思维、统一管理方式方法，对于阅读者形成良好的效益，甚至能够减化管理流程[3]。

1.3无法适应文献资源的多元化需求

图书情报信息系统具有较为明显的特殊性，一方面，这是一个面向全社会的开放性系统，另一方面又是一个服务于社会公众的服务型平台，其所服务的对象较多，包括读者、科研工作人员、企业主、政府机关领导等。高校图书馆情报则主要服务于高校师生以及从事相关科研的工作人员。 职业类型的不同，也就决定了阅读者所具有的需求不同。因而要求图书情报能够适应多元服务的需要，以满足不同阅读者和文献资料、信息情报需求者的个性化需求。而我国高校中，对于如何利用信息技术来支撑图书情报管理工作，当前还未形成具体的定义，也未有具体的方案出台，导致信息检索的用户界面单一。

1.4信息化管理技术不高

信息技术当前被应用于各行各业，并在各行业中发挥着重大作用，高校图书情报管理也是如此，许多高校图书馆开始采用信息技术来管理图书馆，同样地，图书馆也可以信息化为基础。然而，我国高校当前还有很多图书情报管理未实现信息化，在技术的应用上趋于简单，图书更新不及时，读者所期望的图书资料在图书馆很多都找不到。在资料的收集与管理上，特别是在对其进行存档、归类再进行共享等时的信息技术处理，均存在滞后性。通过信息技术来管理图书和情报的能力不强，这是当前我国高校普遍存在的问题，也和图书馆普及信息技术的程度有着相关性[4]。

2 图书情报管理的个性化发展对策

2.1开发信息分类定制的个性化服务

当前信息化时代，信息分类十分严格，且许多要求实行分类定制，这是行业要求，也是工种要求。图书馆管理也是如此，只有对图书信息等进行严格分类，信息用户才能够根据自我需求来检索与查找。因此，信息分类定制应该成为高校图书情报管理的个性化工作来推广，以提升图书馆管理的便利性。

2.2开发信息推送的个性化服务

信息推送服务同时需要基于网络来进行，信息推送是建立在网络基础上的一种个性化图书情报资源信息服务方式，向读者和使用者传送所需要的信息资源。该项服务是在传统管理与服务的基础上发展起来的，是在数字化时代较为流行的一种图书馆服务方式。

当前现有的信息推送服务分为两类：（1）通过智能软件实现推送自动化。运用智能代理技术对用户在空间中的信息活动进行跟踪和捕捉，使与用户相关的信息得到综合性显示，并为用户提供用户参考。（2）通过电子邮箱反馈信息，结合人工的参与，向用户提供信息推送服务。

服务的流程：了解用户信息需求一搜索相关专题信息一信息定期反馈。

2.3开发信息垂直门户个性化服务

相对于综合性较强的高校图书馆来说，垂直门户的专注度高于其他，更专注于某一领域，在资源整合、分类、更新上的针对性更强。在特定领域、特定人群的信息服务上更加“精、专、深”，对于用户的需求，更加容易满足。垂直门户对于网络专题信息资源的收集、鉴别等，专业性更强，可靠度更高，能使用户和阅读者更加便利。

2.4开发数据挖掘的个性化服务

通过挖掘图书馆数据库中的潜在信息资源，为广大读者、数据采集者提供更多有用信息，使图书馆数据信息资源所具有的作用得到充分发挥。在传统高校图书馆管理实践中，图书馆知识库中的知识与信息，主要由图书管理人员输入，用户不能自主地获取新知识或新信息。因此，高校图书馆情报中心应该不断开发数据，挖掘个性化服务，努力营造一个良好的个性化服务空间[5]。

3 图书情报管理的信息化发展对策

3.1构建完善的网络情报系统

在一个特定的区域内，图书情报机构应充分利用网络传媒建立较为完善的网络情报系统。在建立独立的公共服务网站之时，要将区域内的图书情报结构网站关联起来，形成资源共享和信息互通，搭建一个互动的网络信息平台，实行统一化管理，统一分工。

3.2统一配置管理设备

高等院校图书馆在进行信息化管理时，可几个高校，或以一个区域联合，统一配置设备，统一编写软件。各高校图书馆多为校园内部独自的内网，其网络情报系统平台的建立较为困难。因此，高校图书馆情报管理机构的硬件设备必须进行一定的升级，实行统一管理，调整硬件设备配套[6]。

3.3建立复合型图书情报管理团队

建立一支综合性强、协作能力高的高校图书情报管理团队，对于高校图书情报机构，实现信息化管理与个性化服务建设的有机结合有着极大的推进作用。但整个建设过程复杂，专业难度大，必须革新管理人员的思维观念，培养管理人员的团队意识和团结协作精神[7]。

4结语

信息化建设有高校图书馆必须面对的改革，利用信息技术来促进图书情报管理，为广大读者提供一个更为便利、更加合理的平台，是高校图书馆管理工作的重要内容。但图书馆管理走信息化道路的难度较大，需要管理部门不断创新，不断调整。

[参考文献]

[1]侯俊生.信息化背景下图书情报机构服务模式探讨[J]黑龙江档案，2012 （1）：119

[2]杨淇莆论网络环境下信息用户需求特点与图书情报机构服务模式创新[J]，2011（8）：40-41

[3]王斯达.探討信息化背景下图书情报机构服务模式的提升[J]中国管理信息化，2015 （12）：213-214

[4]李春雷，陈萍基于net平台的图书管理系统[J]职大学报，2011（4）：84-85

[5]娄家星基于VC的图书管理系统的设计与实现[J]科技情报开发与经济，2011（5）：152-154

[6]储丹华，翟靖轩.基于NET的高校院系级图书管理信息系统的设计——以中国矿业大学为例[J]图书馆学刊，2011（1）：107-108

[7]王魁生，王晓波基于Ajax技术的动态导航树[J].微计算机信息，2010 （21）：78