大数据时代图书馆的服务创新与发展

姜吉

摘 要：随着大数据时代的来临，图书馆的服务模式以及发展理念等都受到较大的冲击。为此，图书馆就需要与时俱进，要迎接大数据时代所带来的各种挑战。那么图书馆如何创新自己的服务，以提升自己的竞争力就成为我国各图书馆急需解决的一个重要问题。本文主要围绕图书馆的服务创新与发展进行分析。

关键词：大数据时代 图书馆 服务创新 发展

中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）03-00-01

前言

在大数据时代背景下，社会各行业的发展都受到了大数据时代所带来的信息爆炸的影响，特别是作为信息存储基地的图书馆，更是受到了大数据的冲击。不过对于图书馆而言，大数据时代一方面是挑战，另一方面也为其发展带来了机遇。只要图书馆与时俱进，加强创新，以适应时代的发展，就能够在今后的发展中立于不败之地。下文就图书馆的服务创新与发展进行探究。

一、大数据给图书馆所造成的影响

大数据有着以下几方面的特点，（1）种类多、（2）速度快、（3）容量大、（4）价值大。在大数据时代背景下，图书馆的信息资源面临着较大的挑战，这需要图书馆创新自己的服务模式，要加大限度集成多源数据，还需要通过大数据的技术手段，来挖掘潜在的信息需求，来对阅读者的爱好进行研究，进而推动图书馆的进一步发展。不可否认的是，随着大数据时代的来临，对图书馆的发展产生了较大的影响。

1.对工作人员的影响

随着大数据时代的来临，图书馆的服务结构有了很大的改变。众所周知，大数据技术之所以取得较大的发展，其主要是给予网络信息时代发展而来的，所以图书馆的信息资源也会慢慢的向智能化的方向发展。这样一来，图书馆的服务结构就会转化为自动化操作，转化为计算机管理，那么传统的人为管理以及手工操作就会逐渐的淘汰，这样就对图书馆的工作人员造成了较大的冲击【1】。那么在今后的工作中，他们不仅要熟练图书馆的基本业务，还需要与时俱进，学习新型的技术手段，否则就会被社会所淘汰。故此，在培养图书馆管理员人才队伍时，就需要重视培养他们的数据分析能力，培养他们的数据管理以及应用能力。这样一来，图书馆工作人员的专业技术水平就会不断的提高，从而影响原图书馆工作人员的职业规划。

2.对图书馆业务功能的影响

大数据除了对能够收集信息，储存信息，还具有总结以及分析信息的功能。故此，在大数据背景环境下，图书馆的业务功能就需要作出改变，不能够局限于对各种载体的收集以及整合，如书、音视频资源、报刊等，还要对用户的阅读频率，对用户的阅读习惯以及阅读时间等进行收集，并且建立专项数据库，来进行综合分析。除此之外，图书馆要提供自己的特色服务，这就需要图书馆突破传统的查阅服务功能，逐渐转变为对数据的加工以及分析服务，了解阅读者的阅读重点，进而对原有的服务进行深化，让广大读者体验到更加人性化的服务。

二、图书馆的服务创新与发展分析

1.建立动态的数据资源网络体系

1.1对数据资源的收集、存储进行优化

在以往，不管是传统的图书馆，还是数字图书馆，对以下几方面的数据收集更加的重视，（1）数字资源库、（2）语义化信息等，对半结构化的数据关注较少，对非结构化的数据关注也不是很理想。当前，非结构数据占比达到了百分之八十以上，若忽视这部分的数据，那么就会导致许多有价值的信息不能够被发现。在大数据时代背景下，非结构化以及半结构化的数据收集以及存储技术得到了较大的发展，那么图书馆就需要关注半结构化数据的收集，注重非结构化数据的收集，包括以下几方面的数据，（1）邮件、（2）微博、（3）页面点击等等【2】。图书馆可以运用web2.0技术，开设用户论坛、社区，为用户之间以及馆员与用户之间开辟交流通道，这样就能够使图书馆工作人员了解讀者的阅读习惯。此外，可以通过门禁通过技术，来对读者的身份关系进行收集，对读者的借阅记录或者搜索方式进行收集。这样一来，图书馆收集存储的信息就会成为立体化、关联性的知识体系。

1.2实现数据资源共享

在大数据时代背景下，信息数据急剧增长，单个图书馆面对如此庞大的数据群，就不可能完全进行收集以及存储，而且这种收集以及存储也没有必要，需要形成协调合作的网络体系，实现数据资源的共享，这样就能够使各自的信息服务能力得到共同的提升。具体而言，第一，加强图书馆数字化建设，将各类资源进行转化，逐渐的转化为电子数据，在这个基础上，共同推进全国图书馆资源共享，甚至推进全世界图书馆资源共享。第二，推进与以下几类公共机构的资源共享，（1）档案馆、（2）博物馆、（3）艺术馆等。第三，选择与其他一些信息中心合作，例如“百度”的百科、“知道”服务，甚至包括社会服务中心等在内的信息中心【3】。

2.以用户的阅读需求为基础，进行个性化的推荐

图书馆的馆藏量较大，馆藏资源也较为丰富，但是，不是所有的馆藏信息都可以发挥其知识价值。故此，在今后的服务过程中，图书馆要以读者的阅读需求为依据，对他们进行个性化的推荐，推荐一些难以被用户察觉的信息资源。就如同在淘宝购物中一样，淘宝会根据用户的搜索商品，根据用户购买商品的记录情况，向用户推荐一些相关的商品。那么这就意味着图书馆需要改变以往的服务模式，要对用户进馆的所有信息进行汇总，然后再对这些进行进行分析处理，以挖掘出他们的查阅特点，再实行个性化的推荐。这样一来，就能够拓宽图书馆资源的利用率。

结语

综上，在大数据时代背景下，作为公共服务的重要组成部分，图书馆服务需要与时俱进，这样才能够体现其价值，才能够更好的为广大读者所服务，才能够满足人们日益增长的文化需求。尽管大数据的来临给图书馆的发展带来一定的挑战，但是也带了一定的发展机遇，为了更好的适应时代的发展，就需要图书馆建立动态的数据资源网络体系；要以用户的阅读需求为基础，进行个性化的推荐，并且要提高自己的智能化服务程度。

参考文献

[1]程结晶.大数据时代图书馆服务创新的内容及其策略研究[J].情报理论与实践，2016，3903：57-62.

[2]杨海亚.提供公共智慧服务：大数据时代图书馆服务模式创新[J].新世纪图书馆，2014，03：10-14.

[3]韩翠峰.大数据时代图书馆的服务创新与发展[J].图书馆，2013，01：121-122.