大数据时代图书馆服务创新优化发展策略

郑义

摘 要：图书馆是提升社会各领域精神文化活动质量的关键机构，大数据时代的到来为图书馆服务的发展提供了较为有利的技术支持，也对图书馆服务体系建设带来了一定的挑战。本文针对大数据时代图书馆服务存在的不足进行了研究分析，并制定了大数据时代图书馆服务创新体系的优化发展策略。

关键词：大数据时代 图书馆 服务

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）03-00-01

图书馆曾经是承载社会文化资源传播工作的主要机构，随着大数据技術资源的不断发展，图书馆的建设迎来了新的历史机遇。但是，传统服务体系也越来越难以适应新时期图书馆的服务需要。因此，针对大数据时代的图书馆发展不足予以研究，制定符合图书馆优化发展的服务策略，是目前很多图书馆工作人员重点关注的问题。

一、大数据时代图书馆服务环境发生的改变

以电子计算机技术为代表的大数据技术资源正处在快速发展变革的过程中，信息资源的价值也正在发生较为深刻的改变。图书馆虽然掌握着日益优化的实体书籍整理技术，但大数据资源为社会各领域提供了电子化阅读的便利条件，虽然电子化阅读的感受与实体书籍不同，但基础性信息资源的传播已经并不简单的局限于实体书籍领域。此外，大数据资源所带来的搜索引擎渠道为信息资源获取的效率提供了帮助。因此，传统图书馆如果不能在信息资源搜索效率方面实现优化，则难以应对互联网技术快速发展所带来的挑战，不利于大数据时代图书馆服务业务体系的完善。

二、大数据时代图书馆服务面临的挑战

1.图书馆的信息中心地位受到影响

网络资源的产生很大程度上改变了社会各领域的信息资源获取方式，因此，图书馆的传统社会地位正在信息资源的获取方式变得更加便捷的情况下受到严重的影响。首先，图书馆主要承载实体书籍资源的储存功能，在这样的情况下，图书馆读者只能够通过实体书籍的查阅获得足够的信息资源，难以充分按照大数据时代的图书馆建设需要进行信息中心优势的发挥，很大程度上影响了图书馆的社会地位。在图书馆的传统地位被削弱的情况下，各项社会资源已经难以大幅度向图书馆的经营活动进行倾斜，这就容易导致图书馆的经营活动无法得到持久有效的支持，降低了图书馆的综合性经营质量。

2.图书馆工作人员业务素质存在不足

随着大数据技术资源的不断发展，图书馆的服务工作也必须将技术资源进行引进。但是，图书馆的一些一线工作人员培训体系的建设还处在较为初级的阶段，难以为图书馆一线工作人员提供系统的专业知识培训，无法保证图书馆工作人员综合素质的优化。还有一些图书馆在推进工作人员素质建设工作的过程中，缺乏对理论资源调查的深入性，简单的结合基础性理论研究成果对培训业务体系进行建设，虽然可以为工作人员提供一定的基础性信息资源学习机会，却难以充分的适应图书馆经营业务的发展需要，十分不利于图书馆经营业务综合质量的有效优化。一些图书馆一线服务人员本身缺乏对大数据资源的兴趣，而图书馆的管理人员在进行工作人员业绩考核体系建设的过程中，并没有将大数据技术资源的掌握能力作为一项基础性指标进行对待，降低了图书馆工作人员的业务素质处理水平。

三、大数据时代图书馆服务工作的优化策略

1.提升图书馆社会地位

首先，图书馆的工作人员需要加强对大数据时代图书馆经营环境的关注，针对图书馆经营性业务的实际需要，对图书馆地位面临的挑战予以研究，保证图书馆的社会地位可以得到充分的明确。除此之外，必须强化对图书馆信息资源集聚特点的关注，按照文献资源储存管理的实际需要，对图书馆社会地位的变化趋势进行调查，保证图书馆可以较为全面的按照大数据时代社会各领域信息资源的获取需求进行调节，使图书馆的社会地位始终处在信息服务的核心地位。图书馆的服务工作还需要强化对其它服务内容的整合，可以将图书馆与商业综合体进行联合经营，适当允许图书馆充实一些盈利性事务，以便图书馆可以始终受到社会各领域的关注和支持，提升图书馆的信息资源获取质量，维护图书馆的文化服务核心地位，以便图书馆可以凭借自身的综合实力，不间断的获得更高水平的社会支持。

2.优化图书馆工作人员专业素质

首先，图书馆的管理人员需要深入研究大数据时代信息资源传播方式，并对图书馆一线服务人员所需要具备的素质进行明确，保证图书馆工作人员的业务培训活动可以在工作人员专业素质得到明确的情况下进行推进，为图书馆基础性业务体系的优化建设提供有利支持。除此之外，必须强化对图书馆服务体系特征的调查，全面的按照工作人员的服务性业务处理要求进行图书馆服务工作创新体系的建设，并保证图书馆经营人员可以为图书馆基础性业务的创新提供有利支持。在制定具体的图书馆服务人员培训策略的过程中，图书馆必须结合大数据技术资源的发展趋势，为工作人员提供充足的实践学习机会，不能单纯的将造价昂贵的高科技设备进行购置，避免培训业务产生不必要的成本消耗。图书馆一线服务人员素质的优化还必须按照全面业务管理的方式进行完善，并使图书馆工作人员能够更多的按照信息服务业务体系的建设要求推进图书馆的经营工作，以便图书馆业务体系变革之中的各类阻力因素能够得到有效的排除处理。

结论

提升图书馆的服务水平，是保证图书馆不断的适应新时期社会精神文化需求的关键。因此，对大数据时代背景下的图书馆传统服务体系存在的不足予以研究，制定符合新时期图书馆优化发展具体需要的策略，对提升大数据时代的图书馆服务发展水平，具有十分重要的意义。

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