面向智慧城市的档案信息服务模式探究

楚立敏

摘 要：智慧城市是一种全新的城市类型，其城市形态与一般的城市不同，在国家经济整体水平提升的条件下，越来越多的新型智慧城市被建设出来。在智慧城市之中，应用新型的通信以及信息技术就能够对城市的各种关键信息进行探测，在对城市信息有了充分地了解之后，城市改进工作才能更为顺利地开展，在智慧城市的环境之中，人们可以凭借更好的方式生活。而在该种城市之中开展的档案信息服务工作也有所不同，本文对其着重剖析。

关键词：智慧城市；档案信息服务模式；档案管理

在新型智慧城市之中，人们能够应用智慧化的科学技术来实现管理城市的基本工作，在城镇化的城市建设工作之中，一些不合理的建设方法使城市病在城市中逐渐形成，这些城市病影响到了人们的生活，也阻碍了现代化的城市发展，因此有很多智慧城市逐渐出现在了人们的视野之中。在智慧城市中开展档案管理工作时，管理人员需要管理的信息内容更为繁杂，只有通过合理的服务方法才能确保档案管理工作的顺利开展，本文对适用于智慧城市的档案管理服务工作模式加以介绍。

1 智慧城市概述

对于智慧城市进行了解有助于明确后续的档案服务模式创设工作。智慧城市就是运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。其实质是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行，进而为城市中的人创造更美好的生活，促进城市的和谐、可持续成长。

智慧城市对档案信息化的影响。智慧城市是在以物联网、云计算等新一代信息技术取得突破性进展的背景下应运而生，并被认为是解决城市发展问题的有效途径和未来城市的发展方向。有两种驱动力推动智慧城市的逐步形成，一是以物联网、云计算、移动互联网为代表的新一代信息技术，二是知识社会环境下逐步孕育的开放的城市创新生态。前者是技术创新层面的技术因素，后者是社会创新层面的社会经济因素。

档案信息化是运用信息技术对归档文件、数据信息资源及档案进行采集、整合、维护、处置和提供利用服务的档案管理提升过程和工作方式。智慧城市建设为当前的档案信息化创造了新的契机。面向智慧城市的档案信息化应在两个领域有所突破：一是物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术在档案工作中的融合应用；二是在智慧城市框架下，档案工作的创新机制。智慧城市的核心是最大限度地开发利用信息和知识资源。档案部门作为政府信息服务的重要机构，应该抓住机遇，借助物联网、云计算、移动互联网、决策分析优化等信息技术，通过感知化、互联化、智能化的方式，将区域内的用户、档案部门、档案信息资源连接起来，建设新型的智慧化档案信息服务体系。在智慧城市的框架下，档案部门通过将区域内的各类档案信息资源进行广泛采集、动态监控、充分统计、互联和共享，并将这些档案信息资源进行智慧的感知、分析、集成和应对，从而最大限度地满足公众及城市管理对档案信息的需求。

2 档案信息服务模式建设方法

2.1 完善服务型基础平台建设工作

在智慧城市内部的多种先进的信息化系统的支持之下，原有的服务模式被逐渐摒弃，新型的服务模式逐渐形成，移动通信设备成为了现代人生活中的必需品，各种带有信息阅读功能的小型设备均出现在现代人的生活之中，档案服务平台的建设者应用的智能化的信息过滤技术，对信息目标内容进行了智能化地研究，将平台与人们喜欢的微信以及微博账号绑定在一起，借助信息推送功能与平台之中的其他客户進行交流，在应用已有的平台提供基础型的档案信息的同时，还对各类新型的档案信息平台进行开发。在原有的技术系统之中，加大对云计算技术的应用频次，实现转换算法的应用需求，切实地完成低成本海量的存储的工作任务，还可以对档案图片进行缩小与放大。

开发并安装档案馆软件，将一般的档案信息转变为电子文件，使人们借助简单的软件就可以存储并阅读档案信息，在提供各种城市档案信息服务工作时，也应用这种软件，建设处一体化的档案服务信息系统，将多种服务手段结合应用，使档案需求者存在的各类全新服务需求均能够在平台之中被满足。

2.2 完善档案服务模式机制工作

智慧城市的建设不仅需要物联网、云计算等技术工具的应用，也需要微博、维基等社会工具的应用，更需要Living Lab等用户参与的方法论及实践来推动以人为本的可持续创新。面向知识社会的下一代创新重塑了现代科技以人为本的内涵，也重新定义了创新中用户的角色、应用的价值、协同的内涵和大众的力量。智慧城市的建设尤其注重以人为本、市民参与、社会协同的开放创新空间的塑造以及公共价值与独特价值的创造。智慧城市框架下的档案服务机制与模式注重从用户需求出发，并通过维基、微博、Living Lab等工具和方法强化用户的参与，汇聚公众智慧。

2.3 优化公共信息平台建设工作

智慧型城市之中的人如果有了解公共信息的需求时，一般会使用公共化的信息服务平台，而在改进档案管理系统时，技术人员可以在两种信息系统之间建设联系，将其结合，使公共信息系统的功能更为完备，将档案信息融入到公共性的服务凭条之后，数字档案馆的信息储存量也有所增加，一站式的信息服务水平也有所升高。开设档案服务信息系统时，可以对城市的公共平台建设工作的优势之处进行学习，包括平台涵盖的信息内容丰富，系统内部的原始数据信息虽然具有较强的分散性，但是在公共平台的整合之下，各类信息可以被有效整合，这种整合工作符合智慧型城市的发展需求。

档案部门之中的没有高级保密要求的信息可以被公布在公共服务平台之中，这种公布方式可以提升档案的应用价值，还能扩展档案信息的宣传范围，不同层次的公众对于真实的档案信息的渴求均可以被充分满足，档案信息深藏的价值也可以被直接挖掘出来。

3 结束语

虽然已经完成建设的智慧城市展现出了极好的城市图景，但是城市的建设人员必须要明确智慧城市并不属于消耗较短的时间就能完成的工作，在其数字化以及信息化技术的先进影响之下，城市内部的多种行业均有变动，其中档案管理部门出现的改变既明显又直观，因此本文围绕档案信息服务工作为研究核心，对可供选择的服务模式展开了研究，在这种城市之中，档案机构的原有职能被扩展，其在政府与民众之间的作用也变得更加明显，因此档案管理的工作人员需要深刻认识智慧城市，革新档案服务模式。

参考文献

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