面向互联网+时代的档案信息公共服务

孟全胜

摘 要：随着社会的不断向前发展，人们的生活以及工作方式都有了很大的改变，技术的推动占了很大部分的原因，尤其是互联网时代的带来，为我国经济的发展带来了新的生机，同时也为企业的发展带来的新的国力。在互联网+时代的背景下，我国的档案信息管理工作也有了很大的改变，由原先的管理职能逐渐的向公共服务职能上转变，所以，如今的档案信息管理部门应该更为注重的是档案服务，而利用互联网平台与技术能够更好的整理与分析数据，为人们提供便捷、优质的档案服务，创新一种新的档案信息管理模式与服务平台，这才能符合社会发展的要求。

关键词：互联网+时代；档案信息；公共服务

档案信息公共服务是时代发展的要求，不同时期的侧重点也不一样，档案信息是属于公共资源的一部分，因此，在公共服务方面也是有具体要求的，在互联网+时代的背景下，档案公共服务的质量更是人们所关注的，只有合理的应用现代信息技术等，才能创新档案管理的方式，更好的为人们提供优质的档案信息服务。具体而言，档案信息公共服务能力的提升，还需要工作人员能够对有关的档案资源进行有效的整合，使其资源结构能够优化，建立健全一个新的档案信息服务平台与系统，不受空间、时间、地点、方式等限制，能够发挥档案信息的最大效能。如此，才能更好的促进我国档案事业的发展。

1 互联网背景下实现档案公共服务必要性

互联网背景下，实现档案信息的公共服务对社会的发展和人们的生活工作等方面具有重要的意义。在传统的档案管理工作中，工作人员只是重视资料的整理与保管，重点放在了藏上，保藏与收藏是过去档案管理的中心，这就使得档案信息不能够得到有效的利用和发挥，进而使得资料的收集与整理没有了意义。即使有人能够提取档案信息，那也是为少数人服务，在根本上是没有公共服务意识的。而随着互联网时代的到来，这一观念就有了很大的进步，人们能够转变思想认识程度，将档案资料管理的重心转移到服务中，由于现代技术的创新应用，在如今的档案信息管理工作中，服务的方式与方法都有了很大的创新与改进。人们能够通过相关的档案信息系统平台查阅有关的资料信息，打破了传统意义上时间与空间的局限，真正做到跟上時代的发展，具有便捷性，实效性，准确性等特点，能够有效的提高档案信息的利用率，充分发挥它的作用，更好的促进社会的和谐发展。

2 互联网时代实现档案公共服务创新的对策

2.1 构建档案信息大数据并优化信息检索服务

随着时代的不断向前发展，如今每天都会有大量的信息出现，这也就被人们称作大数据时代，在这个时代背景下，人们的思想意识有了很大的改变，技术也在响应时代发展的需求而在不断的创新。计算机技术，互联网技术，云计算以及大数据的应用，这些都给人们的生活和生产方式带来了改变，而有关信息的处理也更加的便捷与高效。在档案信息的管理工作中同样也有些大量的信息需要去处理，而在互联网+时代的背景下，这就要求有关部门和工作人员也能够应用这些大数据技术等去处理信息，以提高信息的利用率，更好的满足人们的要求以及需求，提供优质的公共服务。另外，档案信息的公共服务能力在依托技术的前提条件下，还要优化系统的信息检索设置，通过设定一些关键词，实现信息的精确与快速获取，这也是档案服务中应该考虑的关键问题，因为这也影响着档案服务的质量。因此，档案信息的大数据应用以及检索设置的优化等方面都是提高档案信息公共服务能力的有效手段，也是有关人员应该注意的重点。

2.2 搭建新型档案信息服务平台

在旧时的档案信息网站中，通常是为了满足用户的浏览而进行的档案网络建设，用户在观察档案信息的过程中，网站首页几乎被政府部门的业绩宣传等铺满，极大影响了用户的档案信息查阅体验。在以技术为前提的应用下，档案网页建设不再是以宣传政府等主题组成，而是由职能型政府变成服务性政府，政府档案网页中把板块设置的更有服务性质，通过我的馆藏、我的职责、期待你的参与、业务指导等领域向用户展现档案信息平台的服务性。在传统的档案网页中，政府发布了档案信息提供给用户观看，用户在观看后是无法对信息进行评论的，而采用技术，用户在观看完档案信息之后可以对信息进行评论、用户与用户之间可以进行交流、用户可以通过转发或者分享到自己的朋友圈或者空间等，这就在一定程度上为档案管理提出了许多建设性的意见，政府在对网页进行观看后，有选择性地进行缺陷改正。另外，档案信息不仅只存在于自身网页中，而且还通过与百度百科进行合作、存在于网页中，更加方便了用户对信息的搜索，通过在多个渠道、多个门户进行宣传，增加点击率，为档案馆的起了宣传的作用。

2.3 创新档案信息展现形式

以“互动多媒体技术”为例档案具有晦涩难懂的特性，为了让档案在传达信息的过程中有着良好的作用，可以运用互动多媒体技术将档案信息通过丰富的视觉和听觉系统来进行展示。通过声音、图像、视频等来对档案信息进行展示，极大提高用户接受信息的速度。通过电子翻书、幻影成像、电子沙盘等高科技技术向用户展示档案查阅的兴趣，除此之外，在旅游景点，通过网络制作幻灯片让用户对信息结构一目了然，通过三维导图，让用户对旅游景点的立体外观进行了解，通过显示器，眼镜让用户有身临其境的感觉，并了解馆藏深厚的文化底蕴。

2.4 建立档案利用感知系统

以“二维码和标签”为例，为了方便用户对档案信息的体验档案局或者馆藏馆都安装了，用户通过连接，打开互联网，自动进入特制的链接，通过链接对档案信息进行掌握。除此之外，馆内在针对某一物品或者文案时，由于不能直接触摸，所以在玻璃上粘贴二维码，用户通过扫描二维码，对该物品的信息全方面掌握。另外还有标签，它主要用于对馆内的物品进行管理，通过对架上的标签进行依次扫描，对物品的质量和安全作出检查。

3 结束语

档案信息管理工作，主要就是将信息资料进行收集、分类与整理，然后将档案信息提供给需要的人。随着时代的发展，对于这类工作的方式以及工作理念等都有了很大的转变，在互联网+时代的背景下，更为强调的是如何为社会大众提供档案信息服务，实现信息的共享、优质服务等，这才是当今时代发展下的要求。这就要求有关档案管理人员能够提高档案信息公共服务的意识，严于律己，能够与时代接轨，利用先进的技术与手段，不断完善档案信息系统，以为大众提供优质的公共服务，使得人们能够更加满意，进而提高档案信息的利用率，充分发挥档案信息的作用，更好的促进社会的发展。

参考文献

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