夯实基础，把握政策

于洋

摘 要： 保险经纪公司是伴随着保险业的发展而产生的，近几年随着我国经济的发展和社会保障体系的完善，保险经纪公司也迎来了新的发展契机，但是受外部因素和自身条件的限制其在发展过程中也存在着一些瓶颈，因此我们要对新时代保险经纪公司的发展进行深入思考，使其得到健康发展。

关键词： 保险经纪公司；发展瓶颈；发展策略；思考

保险经纪公司是我国保险行业发展的必然产物，随着人们对保险的需要以及国家的重视，保险经纪公司将会在保险市场上扮演越来越重要的角色。保险经纪公司作为保险公司和投保人之间沟通的桥梁，旨在为投保人和保险公司牵线搭桥，维护投保人的利益。

然而，保险经纪公司在我国发展的时间较短，自身还存在着许多不足，同时受外部因素的影响，因此在发展中还存在一些问题亟待解决。

一.制约保险经纪公司发展的瓶颈思考

（一）外部因素制约保险经纪公司的发展

1.保险经纪公司的社会认知和认可度较低

保險经纪公司在我国的历史很短暂，可以说是一个新兴的行业，非常年轻，作为一个新兴的事物，它的发展规模比较小，再加上宣传力度也不大，社会上许多人都不知道什么是保险经纪，更不知道保险经纪公司是干什么的，保险经纪公司对他们来说比较陌生，因此缺乏认知。另外，在现实的工作过程中由于一些保险经纪公司在服务方面存在着一些问题，例如不能满足客户的需要，存在着一些不诚信的现象，损坏了客户的利益，从而使得人们对他的认可度低。

2.保险经纪公司缺乏相应的法律规范

在社会主义市场经济体制下，法律是规范企业走向正规化的重要武器。就目前保险经纪公司的发展势头来看，随着社会的需要保险经纪公司的发展速度将会进一步提高，发展规模也会壮大，因此在发展的过程中需要明确的法律对它们进行规范，然而在现实的发展过程中各项制度还不太完善，虽然颁发了《保险经纪公司管理规定》但是对于一些具体的相关事宜没有明确的规定，例如：对保险经纪公司在运行过程中的的违法违规行为的处罚没有做详细的规定，这使得保险经纪公司在经营运行的过程中缺乏相应的法律制约，从而导致保险经纪公司在市场上的活动比较混乱。

3.网络信息化的发展给保险经纪公司带来了挑战。

随着互联网技术的快速发展，网络在信息共享和客户交流方面给保险经纪公司的发展带来了机遇，提高了信息的传播速度和保险经纪公司的工作效率。但是也为其发展带来了挑战，这将会使传统的保险经纪公司的业务受到冲击。例如移动互联网平台的出现，一些电商平台也涉足保险行业，提供保险经纪服务，这直接对保险经纪公司的业务构成威胁。同时网络的发展加速了信息的传播，在互联网条件下保险经纪公司的业务会更加透明，有时候保险经纪公司的一些负面信息会在网上传播，甚至引起社会舆论，影响其整体形象。

（二）保险经纪公司自身存在着不足

1.市场定位不明确

保险经纪公司是服务性很强的行业，因此明晰的市场定位是决定保险经纪公司发展质量的重要保障。从保险经纪公司的发展状况来看，目前很多保险经纪公司缺乏准确的市场定位，从而导致其服务“千篇一律”，不能对整个保险市场有一个宏观的把握，对客户的现实需要也没有进行精细化的分析，使其业务没有针对性和特色，从而很难生存。

2.缺乏专业的人才

专业的人才，是一个行业发展的不竭动力和智力支撑，随着近几年保险经纪公司的快速发展，对专业人才的需要与日俱增。然而在现实的发展过程中专业的保险经纪从业人员是相对缺乏的，一方面一些管理层的人员并不专业，缺乏管理经验和技能，对保险经纪并不了解，因此不能做出科学的决策。

另一方面部分从业人员的专业化水平较低，不能熟练地运用行业知识、理论和技能定制良好的服务方案，这就会影响保险经纪公司的服务质量，制约保险经纪公司的进一步发展。

3.经营管理不规范

经营管理不规范也是制约保险经纪公司发展的一个重要因素。对一个公司而言，规范的经营管理是其获得长足发展的基础。目前一些保险经纪公司缺乏一套专业有效的经营管理模式，例如在业务方面比较单一，没有形成专业的品牌，在同行业中间没有竞争力。

在人事管理方面比较松，没有统一的人事管理规定，使得内部的员工比较松散，没有规范性和积极主动性。同时在整体运营方面没有形成一体化、顺畅的沟通衔接，缺乏相应的监管机制。

二.促进保险经纪公司的发展策略思考

（一）优化保险经纪公司发展的外部条件

1.要加大宣传力度，树立良好的形象

我国的保险经纪公司要想得到社会的认可，一方面首先要增强人们对它的认知。因此要加大宣传力度，通过电视、网络等方式向人们宣传保险经纪公司的一些信息。在宣传的过程中要对保险经纪公司的业务和品牌进行重点宣传，让人们知道保险经纪公司存在的必要性和它的服务内容，增强人们对它的了解。另一方面，保险经纪公司要树立良好的形象，为客户着想，提供高质量、专业化的服务方案，增强人们对它的认可。

2.制定相应的法律法规，做好行业规范

完备的法律法规是规范保险经纪公司发展的前提。作为一个新兴的行业，保险经纪公司在我国保险事业中发挥着重要的作用，因此党和国家要给予高度重视，制定相应的法律法规，规范行业的不良行为。国家在制定与保险经纪公司有关的法律法规时要深入保险经纪公司的基层，调研保险经纪公司在具体运行过程中存在的问题和违规行为，同时也要考虑到保险经纪公司的利益诉求，以此为基础制定具有针对性的法律法规。

3.优化网络环境，实现创新发展

首先，国家要为保险经纪公司的发展创造良好的网络环境，一方面要对一些网络平台上的保险经纪进行规范，另一方面为网络保险经纪和实体的保险经纪公司创造交流对话的平台，促进双方互相学习。其次，保险经纪公司要充分地认识到在新媒体时代网络对于自身发展的意义。虽然网络的出现在不同程度上冲击着保险经纪公司的发展，但是在复杂的网络环境中保险经纪公司要保持清醒的头脑，坚持辩证思维，趋利避害，利用网络平台创新服务方式，拓展业务，促进自身的发展。

（二）夯实保险经纪公司自身的基础

1.明晰市场定位，把握发展方向

保险经纪公司要想取得长足的发展，首先必须做到进行准确的市场定位。保险经纪公司要具有良好的政策敏感度，深入洞悉党和国家对于保险行业的相关政策，紧跟党的政策和时代的步伐。同时要深入了解保险经纪市场，分析同行业产品和服务的优势和劣势，为自身的发展提供經验。最后保险经纪公司要把握顾客的真正需要，基于了解政策、市场和客户的基础上找准自己的市场定位，打造独特的产品。

2.强化人员培训，引进专业人才

新时代保险经纪公司要想健康发展还要在人才培养和人才引进方面下功夫。首先要加强从业人员的专业培训，提升员工的专业性。保险经纪公司要为从业人员的学习和提升搭建良好的平台，建立员工学习培训中心，定期组织从业人员进行专业学习，在这个过程中不仅要培养从业人员的专业素养和业务的具体操作能力，同时还要加强对从业人员职业道德的培养。其次保险经纪公司要注重专业人才的引进，聘请一些专业化的高层次人才，建设一个多元化的核心人才团队，为企业的发展提供充足的智力支持。

3.规范经营管理，促进良好运营

在实现现代化和专业化的过程中保险经纪公司要规范经营管理，系统化、专业化的管理模式，是一个企业健康运转的前提。我国的保险经纪公司要在管理模式上进行创新，建设完整的人事聘用和考核制度，实行人性化的管理，为员工提供良好的工作环境。

在管理的过程中要形成有效的监督体制，加强对从业人员和管理者的监督，促进保险经纪公司在服务过程中的透明化和规范化。同时也可以借鉴外国先进的管理经验，国外的保险经纪公司发展相对比较成熟，积累了丰富的管理经验，我国的保险经纪公司可以适当的借鉴，在创新的基础上为我所用。

三、小结

新时代我国的保险经纪公司将会迎来新的发展机遇，在新的历史节点上，保险经纪公司要认清自身的不足和瓶颈，在发展过程中要夯实基础，把握党和国家的相关政策，促进自身的健康发展。

参考文献

[1]尚哗.夯实发展基础 把握政策先机——保险经纪公司发展思考[J].中国保险，2013（08）：27-30.

[2]赵惠萍；“互联网+”背景下的保险经纪公司[J]；中国保险；2016年第01期.