拣货作业的行动导向实训设计

平淑盈

[摘 要] 拣货作业是高职物流管理专业配送作业管理课程的核心教学内容。采用行动导向教学，在培养学生专业能力的同时，还可以培养学生的关键能力。

[关 键 词] 拣货作业；行动导向；教学设计

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）32-0112-01

在“互联网+”的时代，工作岗位在不断更新。职业教育更注重对基本素质——关键能力（即通性能力）的培养。行动导向教学在培养学生专业能力的同时，可以培养学生的关键能力。

一、行动导向教学的过程模式

行动导向，是指学生是学习的行动者，教师是学习行动的组织者、引导者、咨询者，学生为了“行动”来学习并通过“行动”来学习，整个过程同时用手、脑、心进行学习。

职业教育的教学过程中应尽可能地模拟职业以及工作的环境，能够直接在真实的职业及工作中是最理想的状态。教学过程的设计，以实现技能、知识一体化为目标，将专业能力、个人能力、社会能力集成于学生“能力的实训过程”中，促使学生主动进行学习活动，以师生之间及学生之间的互动合作为方式，让学生在协作完成工作任务的过程中取得进步。

二、如何以行动导向实施教学

行动导向教学法强调发现性学习，任务下达后，学生在原有专业知识基础上，接收和吸纳新的知识信息，以师生之间互动及生生之间互动的合作行动方式，在给定的时间内完成操作流程。任务完成过程中，老师提供新的信息，进行外部调控，学生在完成任务的过程中感知信息、获得新的经验，通过自发性的了解和领会，用直接体验的方式从实验中获取知识，将新事物融入个人的意义体系中。

在行动教学中，教师可以将授课内容设计成若干个教学任务，每个任务都按照过程模式的6个环节展开教学，即信息、计划、决策、实施、监督、评价。

三、拣货作业行动导向教学设计

拣货作业是高职物流管理专业配送作业管理课程的核心教学内容，物流作业的对象多为多品种、小批量的物品，工艺较复杂，而拣货作业是配送中心效率的瓶颈。

拣货作业实训教学设计方案如下：

教学目标：理解不同拣货方式的优缺点

教学方法：行动导向

教学重难点：重点：拣货作业方式；难点：各种拣货作业方式的优缺点

工作任务：某配送中心预存400种商品，每种商品包装均为纸箱，每个纸箱的规格相同，但箱内的商品数量不同。最小的订货单位为箱。客户订单已给出，需要在规定时间完成一定数量的客户订单拣选作业。拣选作业将完成以下内容：（1）接单，将订单信息完整化；（2）选择拣货作业方式（订单别捡取、批量捡取和复合式捡取）；（3）完成拣选及配货。

步骤1：信息

1.拣货单位：主要包括单品、箱、托盘、特殊品。本次实训设计以托盘、箱、单品为主。

2.拣货方式：一般分为订单别捡取、批量捡取和复合捡取，由学生根据所接收的具体工作任务进行选择。

3.拣货策略：主要包括四个因素：分区、订单分割、订单分批及分类，这四个因素交互运用下可产生出多个拣货策略。

4.拣货信息：常见的拣货信息载体包括纸质拣货单及电子信息，本次实训采用纸质拣选单。

5.拣货设备：通常拣货设备可以分为人至物、物至人的拣货设备和自动拣货系统，本次实训设计采用人至物的拣货设备，各小组根据工作任务单选用合适的拣选设备。

步骤2：计划

小组内人员分工计划，分析作业过程中所需用到的工具。

步骤3：决策

完成拣选作业可能的途径包括订单别捡取、批量捡取、复合捡取。实训人员根据订单订购商品的品种、数量、客户地理位置等因素确定拣选方式。

学生上交工作计划，师生共同指出方案中的缺陷并进行修正。

步骤4：實施（以批量捡取为例）

（1）完善客户订单，需完善的客户订单中配送区域、品名、数量、托盘数量、纸箱数量、价格、送货量、总价等要素。（2）计算某种商品的数量，一次捡取，分配给不同客户订单（货物以不同颜色的纸张为代表）。（3）出货检验。

步骤5：监督

督促学生按时完成任务并在需要时提供帮助。

步骤6：评价

包括小组自我评价和教师评价。

评价标准：（1）单位时间内完成拣货作业的订单数量。（2）尽可能地使用最少的托盘。（3）错误率。（4）总结：教师分析各小组采用的拣选策略及工作完成时间和错误率之间的联系，总结各种拣货作业方式的优缺点。

在整个行动导向教学过程中，培养学生的独立工作能力是一切教学活动的出发点，教师的行动局限在准备和收尾阶段，在所有的教学阶段中，学生的行为都是独立的。因此，它是培养完整的行为模式的方法，教师在收尾阶段的总结是非常关键的一步，学生在完成任务过程中的错误分析及应掌握技能的关键点都是在这部分完成的。教师在教学设计中的主体思路是为学生创设情境，使他们在具体实训活动中对所学内容进行感知、体验、归纳和总结，从做的过程中获得知识和能力的方法，在做中学、在学中做、螺旋式提高。职业教育在教学上强调“做”，在方法上主张“教、学、做”合一，是职业教育实训教学的重要思路。

参考文献：

傅静芳.配送中心的拣货作业模式研究[J].物流技术，2005（3）：41-42.