人性化护理在急诊患者护理中的应用效果分析

刘双凤

（常州市解放军第一零二医院急诊科，江苏 常州 213000）

急诊科患者最显著的特点为起病急、病情发展速度快[1]。由于这类患者病情尚不稳定，存在着很多潜在的危险，再加之心理负担较重，会严重影响到治疗效果。因此，这就需要医护人员更加耐心科学的对急诊患者进行护理，从而有效改善患者病情。因此，本文对我院的急诊患者实施人性化护理并探讨其疗效，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院收治的急诊患者50例为研究对象，将其分为观察组和对照组，各25例。观察组男17例，女8例，年龄16～78岁，平均年龄（49.15±1.62）岁；对照组男12例，女13例，年龄18～74岁，平均年龄（50.25±3.68）岁。

1.2 方法

对照组给予常规护理；观察组进行人性化护理，具体措施为：（1）成立护理干预小组：由护士担任组长，患者家属和主治医师为组员，认真把握每位患者的病情资料，有针对性的制定护理计划；（2）心理护理：医护人员向患者进行病例解释，告知患者急诊具有起病急的特点，要患者做好心理准备，加强与患者的沟通和交流，鼓励患者积极接受治疗，打消其心理负担；（3）环境护理：为患者营造一个安静、室温凉爽恒定的治疗环境，保证室内通风良好，避免嘈杂，保证适宜的温度和湿度；（4）做好细节护理：患者在输液过程中，护理人员要密切观察患者针刺部位，根据患者状况进行输液速率的调节，保证患者治疗过程中的舒适度和满意度，促使患者早期康复。

1.3 评价指标

采用抑郁自评量表和焦虑自评量表对患者心理状态进行评分；观察并记录两组患者对护理干预的满意度，总满意度=非常满意度+满意度。

1.4 统计学方法

研究数据采用SPSS 20.0统计学软件进行分析，计数资料采用x2检验，计量资料以“±s”表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者心理状态

观察组护理后抑郁自评量表评分为（5.1±2.2）分，显著低于对照组的（6.2±2.4）分，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组焦虑自评量表评分为（4.1±1.1）分，显著低于对照组的（5.6±1.7）分，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者心理状态比较（±s，分）

表1 两组患者心理状态比较（±s，分）

组别 n 抑郁自评量表 焦虑自评量表观察组 25 5.1±2.2 4.1±1.1对照组 25 6.2±2.4 5.6±1.7 P＜0.05 ＜0.05

2.2 两组患者护理满意度

观察组护理满意度为92%，显著高于对照组的80%，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 两组患者护理满意度比较（n，%）

3 讨 论

急诊科室是医院非常重要的一个科室，此科室中聚集众多急危重患，具有较重的任务量和较高的风险。而急诊科的患者具有病情较重、发病较急的特点，需要及时进行抢救治疗。有研究结果表明，对急诊患者实施临床护理干预效果显著，能够极大的让患者放松并提升其安全感，对改善患者病情具有十分重要的作用。

作为一种新颖的护理模式，人性化护理干预模式的核心内涵就是人性化，患者通过医护人员的专业护理，能够得到全身心的放松有效缓解不良情绪[2]。护理人员在综合考虑患者的年龄、病情以及阅历的基础上，给予个性化的护理，通过对心理、健康教育等的护理，让患者从生理和心理上获得满足感和安全感，有效改善患者的病情[3]。人性化护理以“迅速、提前、预警”为准则，能够极大的节约抢救时间，保障患者的生命健康。本文选取我院收治的50例急诊患者为研究对象，并采用分组对照的方式探讨了人性化护理在急诊患者护理中的应用效果，研究结果表明：患者的心理状况得到了有效缓解，并且取得了较高的护理满意度。由此可见，护理人员通过实施一系列的人性化护理干预，有效缓解了患者的抑郁状况，取得了较好的效果。

综上所述，对急诊患者实施人性化护理干预能够取得很好的效果，可以减轻患者患者的心理状况，提高护理满意度，适于在临床领域进一步推广。

[1] 李艳花,唐锦幸.人性化护理在急诊患者护理中的应用效果分析[J].中国实用护理杂志,2015,(z2):154-155.

[2] 王 辉,聂世俊,孙洪娜,等.人性化护理在急诊患者分诊后治疗中的临床效果分析[J].贵州医药,2017,41(4):439-441.

[3] 曹 慧.人性化护理在急诊患者护理中应用研究分析[J].继续医学教育,2014,(2):55-56.