很有料：轮值董事长徐直军妙答敏感话题

逄丹

4月17日，华为举办“构建万物互联的智能世界”为主题的第十五届全球分析师大会。华为与来自全球的500多名行业分析师、通信、互联网、金融等行业意见领袖及媒体一起，共同展望了智能世界的美好未来和随之而来的万亿商机。

“答分析师&记者问”作为每年分析师大会的经典环节，往往碰撞出思想的火花，诞生令人记忆深刻的金句。在今天的Q&A;环节，华为轮值董事长徐直军面对台下的500名分析师和媒体人，妙语作答他们提出的各种“刁钻”问题。

关于美国市场受阻，徐直军回应“有些事情放下了，反而轻松”；关于麒麟芯片是否会外销，他坚决表态“NoWay”；关于运营商市场增长，他坦承是一件挑战很大的事。

一个小时的时间内，他还说了一些相当有趣的话，比如“我们期待老余的BG占的比例越来越高，但也有可能有一天他就没了”，脑补一下老余坐在台下，听到这句话的心情，估计会无比酸爽；再比如“我们还批评任总，说他不关心AI应用到产品，只关心应用到内部管理”，小编就想问一下，任老板在现场吗！

小编整理了徐直军回答实录，以飨读者。

有些事情放下了，反而轻松。

Q：我很关心最近发生的中美贸易摩擦问题，之前华为和AT&T;的合作也流产了。您如何看待和评价美国现在商业环境，乃至刚刚发生的美国政府对中兴激活拒绝令的事件？

徐直军：中美之间发生了很多故事，我想花一个小时的时间也讲不完，而且这也不是我个人可以解决的。

关于华为在美国定位的问题，历年来大家都会关注，我每次说的很清楚。公司在各种场合也表达了华为的态度和定位。这一次我也没有更多新的信息可以分享。

作为华为，还是聚焦把自己的事情做好，不管遇到什么困难，只有服务好客户，才能长期生存和发展。有些事情不是以我们的意志为转移的，与其无法左右，还不如不去理它。这样，就能有更多时间和精力去服务好自己的客户，有更多时间和精力打造更好的产品，满足客户的需求。

有些事情放下了，反而轻松。

云BU的收入目标不会是一个小数字，等郑叶来回答。

Q：您今天提到了华为消费者业务、企业业务和运营商业务的进展。去年华为成立了云BU，我想了解一下云BU的进展以及收入目标。去年您提到2018年要做到15亿美元的目标，能否实现？

徐直军：华为云在公司内部有清晰定位，那就是所有面向客户的产品和解决方案的底座和平台。我们在推进全面云化战略的过程中，面向运营商客户，会有大量的产品和服务直接基于公有云来提供，它需要华为云平台。同时，为智能终端用户提供云服务，都要基于华为云。而对于企业来讲，我们所有面向企业的计算、网络、存储、通信和安全，都可以用云的方式来实现。

通过我们自建公有云，以及已经与德国电信、西班牙电信、法国电信合作的公有云，就是面向全球消费者用户、企业和政府客户、运营商客户，以云服务的方式来提供产品和服务，这也是华为云最终努力的目标。

华为云还有一个使命，就是公司内部IT。在华为内部，有超过20多万台的x86服务器，为内部18万员工和更多合作伙伴提供服务。华为去年下决心把公司所有跟云相关的资源，以及内部的x86服务器及网络，全部整合到云BU，以BU的方式、按照云的模式来运营，一个对外提供服务，一个对内提供服务。

云BU成立之初，制定了五年规划，也有详细的收入目标。但这个目标不是我来讲，要云BU总裁郑叶来告诉大家，他敢说我就敢说。但我可以说，这个目标不是一个小数字。就像当年徐文伟当企业BG总裁时，提出了目标，我们都支持他。

成立云BU，不仅仅是创造收入，还是整个公司践行全球化转型，面向未来智能世界的一个重大战略。

华为没有任何想法和计划把麒麟芯片对外销售。

Q：华为在MATE系列、P系列等旗舰手机中运用了最新的麒麟芯片。那么，华为对于麒麟芯片的整体定位是什么，未来会在所有华为手机中全部使用麒麟芯片吗？麒麟芯片将来是否会外销？

徐直军：首先要说的是，我们不会定位芯片为一块业务，不会对外创造收入。华为自己做芯片，仅仅定位承载手机架构，实现产品差异化竞争力，同时降低成本。到现在为止，我们没有任何想法和计划把麒麟芯片对外销售。

智能手机从来都明确是多芯片供应战略，因此，华为手机不会全部采用麒麟芯片，我们会用高通的芯片，也会用MTK的芯片。采用多芯片战略，也是为了确保智能终端业务健康发展，不能吊在一颗树上。如果吊在一棵树上，哪一天麒麟落后了，我们智能手机怎么办？从这个角度上来说，三个芯片是相互竞争的。基于不同智能手机定位，选择合适的芯片方案为消费者打造各消费群里所需要的智能手机和体验。

老余的BG说不定哪一天就没有了，这并不是没有可能。

Q：华为新的愿景是把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，这是否意味着未来在华为的收入结构上，会更倾向企业BG和消费者BG？或者说，2025年，华为整个集团收入的大部分会不会来自这两大板块？

徐直军：我们没有特别规划，企业每一块业务自己做的怎么样，我不能限制哪一个业务未来收入构成中不能超过多少，我鼓励他们占比越高越好，鼓励三大BG团队努力去增长，为客户创造价值，每年算账时候，该多少比例就是多少比例。

当然，我们期待老余的BG占的比例越来越高，但也有可能有一天他就沒了。这一点也不是不可能发生的，诺基亚和摩托罗拉现在就都没了。每一个业务必须努力，提升竞争力，去活得更长久。做的好，自然比例就占得高。

用AI推动企业转型，先从自身尝试。

Q：您今天提到一个数据让我印象深刻，那就是目前尝试使用AI的企业占比不足5%，华为预测到2025年，这一占比将达到85%，那么华为如何帮助企业来达到这个目标？挑战在哪里？

徐直军：我想，这个问题放在今年9月的华为全联接大会上回答会更清楚。但是今天我可以讲两点，供你参考。

一是我们打造一个全堆栈的AI解决方案，面向所有企业、合作伙伴以及开发者，以华为云服务的方式，让他们能够使用AI技术和能力解决面临的问题和挑战，提升效率。

二是作为一家遍布全球的企业，华为拥有18万员工，几十万合作伙伴，我们把AI技术用在华为公司运营和管理上的每个环节，来观察AI能不能为我们带来管理上的改进，为消费者体验提升带来什么价值。通过内部首先把AI全面用起来，找到AI在企业财务、人力资源、服务、供应链、研发等各个方面带来的价值。当我们有经验了，把它构筑在未来全堆栈AI解决方案上，把经验、能力开放出来。

在华为内部，任总的最大兴趣就是推动AI技术应用到华为内部运营和管理上的各个环节，来提升效率。我们还批评任总，说他不关心AI应用到产品，但任总说，AI内部管理就是最好的支撑未来把AI引入到企业的产品。

AI技术我们会做到去其糟粕，取其精华。

Q：我有一个问题，AI现在的能力越来越强，与此同时也可能带来让人不舒服的地方，因为算法越来越强，带来一系列跟安全和隐私相关的问题，这两方面的权衡，您怎么看？

徐直军：每一个技术的产生和进步影响都是双面的，这是不可避免的。AI出来以后，既有乐观派，也有消極派，有人相信AI会促进发展，也有人认为它会造成毁灭。但是我相信人类的智慧会把好的留下，把坏的管好。过去进程中人类做到了这一点，所以我认为在AI方面，人类也可以做到这一点。

华为不会投资做供应链的事情。

Q：这是一个关于供应链的问题。当前，华为手机走高端路线，并进行大胆的创新，但却不得不面临供应链严重的缺货问题。相比较而言，三星手机采用“in-house”模式，拥有自己的面板、Flash等。那么华为面临未来产品创新，在供应链策略如何？是并购还是更有效结合供应链，为未来5年乃至10年发展做强大支撑？

徐直军：华为战略很清晰，我们和供应链伙伴联合创新，满足未来产品需求，同时推动供应链多元化发展。我们不会投资做屏幕，也不会投资做Flash，而是聚焦做好自己擅长做的事情。我想，每个企业的发展模式不同，各自在各自领域发挥好，就能持续面向未来。

5G，顺其自然就好。

Q：一年前，来自欧洲一家国际大T的CEO说，5G是假消息，对5G预期很低。今天，您在演讲中也没有过多谈到5G，这是否表明华为对5G发展预期其实很低？

徐直军：对于5G不是没有期望，只是没有大家想象那么大。在华为产业版图里，5G仅仅是一个产品。和4G相比，5G就是给消费者提供的速度更快了，连接更多了，时延更低了，其他你感觉不出来。速度更快，每个消费者都能感知，但连接更多，消费者感知不到，时延更低，满足智能驾驶、车联网，消费者同样感知不到。

过去几年，整个产业界，认为5G是成为全球的数字基础设施，能解决所有问题。但事实上，今年6月底终结的标准R15版本，还只解决移动宽带场景，到2019年5G标准才能把广连接、低时延等彻底解决。

由于4G已经建设得很好，一定要5G来支持的应用还不明显。在很长的一段时间内，5G不会是全程全网，而是在密集城区，解决现在频谱资源和带宽不够等不能满足的问题。

这是否意味着华为就不投资5G了，答案是否定的。通信行业要一代一代继续，你要有5G，大家才买你的4G，你5G做的不好，4G都不买你的。你必须全力投资把5G做好，5G好才能把4G卖好。

华为全力投资5G，在今年下半年推出端到端5G产品和方案，明年三季度会推出支持5G的手机，满足追新消费者的需求。对我和华为来说，5G一切都在计划中，都在进程中，而且进程还不错。

运营商收入增长是一个挑战巨大的课题。

Q：您也认为，5G相比4G是演进，不是革命，这不禁让人担心，未来运营商收入增长来自哪里？运营商会允许华为在市场份额中有更大追求吗？

徐直军：运营商是否允许华为在市场份额上有更大的追求和增长，取决于华为自己怎么样。华为做得好有这种可能，做得不好就绝对没有这种可能。

运营商收入增长是一个挑战非常大的课题。即使我们用上5G，ARPU值也不会有显著增长。这也是有些运营商对投资5G持保守态度的原因。

但我们认为，不管是移动宽带，还是固定宽带，最终要消耗流量，只有把应用推动起来，让消费者有动力去消耗更多流量，基于流量货币化，才有可能增加收入。另外，把连接和流量消耗从消费者延伸到各行各业，在自动化和企业数字化转型中开创新的收入增长机会。

未来视频非常重要，因此，运营商也要转型为一个“电信+媒体”的公司。经过这些年，我们看全球所有运营商的变化，完全做到固定+移动的融合，比做一个纯移动或固定的运营商日子要好过；而固定+移动+TV的运营商，又比一个简单的固定加移动的运营商日子要好过。