一目了然 更易安全——访通用电气集团蒸汽发电业务事业部北重阿尔斯通（北京）电气装备有限公司高级EHS经理邵海燕

本刊记者 袁辉丨文

安全目视化管理作为安全管理工作的重要手段之一，因其直观、透明、易懂等特点，能够更好地促进员工理解、执行各项安全管理工作内容，目前已被广泛应用于很多企业的生产实践之中。

针对企业如何开展好安全目视化管理相关问题，本刊采访了通用电气集团蒸汽发电业务事业部北重阿尔斯通（北京）电气装备有限公司高级EHS经理邵海燕

通用电气集团蒸汽发电业务事业部北重阿尔斯通（北京）电气装备有限公司高级EHS经理邵海燕

记者：您认为，企业的“安全目视化”工作主要包含哪些方面？

邵海燕：谈起安全目视化，得先谈谈什么是目视化管理。目视化管理，也称作可视化管理，是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。简而言之，就是“看得见的管理”。

安全目视化，则是指基于目视化管理的理念，通过安全色、标签、标牌等方式明确现场人员分类、工器具、工艺设备的使用状态以及作业区域的危险状态等的一种现场安全管理方法。从安全管理的角度，可以这样认为：安全目视化是管理风险的可视化。

从法律、法规、标准要求的角度来看，安全目视化，则是指按照相关法律法规规定在相应的设备、岗位或区域明示信息。例如，GBZ 158—20 03《工作场所职业病危害警示标识》要求存在职业病危害因素的作业场所明示危害警示标识。GB 7231—2003《工业管道的基本识别色、识别符号和安全标识》要求企业规范管道标示。还有关于危险化学品、消防、场内机动车辆等领域的多项法律法规及标准，对如何做好现场目视化管理作出了明确规定，就不在此一一赘述了。如果相关工作没有做到位，企业轻则受处罚，重则停业整顿，造成严重后果的，还要依法承担相应刑事责任。因此，企业必须有效开展法律法规普及活动，并进行合规性分析，在相关区域使用标识进行安全目视化管理。

记者：刚才您提到目视化管理就是“看得见的管理”，那么企业开展“安全目视化”工作对于安全生产工作能起到哪些积极的作用，其意义是什么？

邵海燕：实施过安全目视化的企业，都会有体会，安全目视化对预防事故发生会起到很大作用。员工从安全目视化管理中，可以知道明确的告知事项、危害因素、应急方法，做到早期发现异常，使检查有效。同时，防止人为失误或遗漏，并始终维持正常的状态。通过视觉，使问题点容易暴露，事先预防和消除各类隐患。总之，安全目视化，是以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能地将管理者的安全要求及具体隐患、风险等让大家都看得见，借以推动看得见的管理、自主管理、自我控制。或者可以这样说，安全目视化可以达到这样的目的：想要管理的地方一目了然；易知正常与否，且谁都能指出；从远处就能辨认出正常与异常；任何人使用都同样方便；任何人都容易遵守、容易更改；有助于把作业场所变得明亮、整洁；有助于维持安全、愉快的环境；营造员工和顾客满意的场所。

记者：据您了解，目前我国企业在开展“安全目视化”工作时，主要存在哪些问题或者误区？

图1 防误措施范例

邵海燕：目视化一般分为三个防误措施范例 设计层级，第一级是目视化展示，第二级是目视化控制，第三级是目视化保证。目前我国企业在第一级目视化展示方面通常做得都比较好，但在第二级和第三级方面还需要努力。

目视化控制方面需要更多的用心和创意，才能做到，比如，借助一些装置来限制或指导我们的行动。而目视化保证则是使相关信息深入到整个过程，成为工作的一部分，从而杜绝错误的发生。比如防呆措施的应用，像常见的手机SIM卡有一个缺角，就属于“防呆措施”，如果插反了，就插不下去，从而有效防止误操作。在生产实践中，如“将标签贴在底盘的凹槽内”这个操作，同样可以采取类似的措施，防止误操作（如图1）。

因此，虽然目前我国很多企业都做了目视化，但往往只是停留在刷油漆和划线等表面工作上，并没有使之成为工作的一部分。或者可以说是为了目视化而目视化。有些时候，仅仅为了目视化而开展目视化，还可能会背离其本来目的，给员工带来更多不便和困扰。

记者：您认为，产生这些问题或误区的原因是什么？应如何避免、解决？

邵海燕：产生这些问题的原因是多方面的，最主要的是走过场，一窝蜂，形式化。即人家做，我也做，人家搞，我也搞，而没有跟实际相结合。

为了避免这些问题的发生，企业应该制定规划，让员工参与进来，力争做到从企业实际出发，有重点，有计划地逐步开展，应做到简约、鲜明、实用、透明化、界限化。第一，先学习，学习那些国内外先进企业的做法。第二，要好好掌握国家有关安全方面的标识标准，严格按照国家标准规定的色标颜色、图形等制作安全标识。第三，发动员工，改变不停步。真正做得好的企业，一定会充分利用员工的智慧，这样员工才更愿意接受和遵守。第四，做到实用，不摆花架子，讲求实效。

记者：从实践角度来说，针对企业应如何开展“安全目视化”工作，您有何建议？

邵海燕：对于如何做好安全目视化，总体来说，首先就是要符合国家标准的规定，先进行安全标识方面法律法规标准的筛查和获取。其次就是学习其他优秀企业已经做了很多年安全可视化的经验和做法，然后在内部培训一批可视化骨干，从上到下推进安全可视化工作。最后，在可视化展示、可视化控制和可视化保证方面一步一步踏踏实实做好。

另外，各层面的培训也非常有必要，制定一个可以考核的推进计划，更为必要。同时，企业也可借助外力，针对包括安全目视化在内的各项安全管理工作，聘请外部专家进行交流和指导，从而更快、更好地实现目标。

记者：您认为，应如何评价企业开展“安全目视化”工作的质量与水平？

邵海燕：对于评估安全目视化工作的效果来说，一是法规标准的符合性如何；二是风险是否得到控制，事故率是否降低。当然，在风险控制、事故率降低方面，不能过度强调可视化的作用，因为预防事故的发生，更需要企业在安全管理的各个方面都下功夫，比如实体屏障，组织屏障等。或者可以说，企业要想预防事故发生，就要建立层层防御机制，而目视化只是防御机制的一个方面而已。

如果仅仅针对企业的目视化工作，衡量是否做好了，其实只要回答如下4个问题，诊断一下即可：第一，员工是否可以直观地判断出自己的做法是否符合要求；第二，所设的内容是否与员工达成共识并以相同的想法与理念朝共同目标迈进；第三，判断基准一样，无论是谁判断，结果都一样；第四，是否全员参与，做到可持续发展。