董秘，要做“赋能者”

谢建晖

作为一个专业的群体，董事会秘书是上市公司与资本市场的桥梁，在完善公司治理、提升市场形象、开展资本运作、加强对外沟通等方面起着不可或缺的作用。同时，董秘作为专业岗位，要想在上市公司发挥更大的功能，还应该学做一个“赋能者”。

“赋能”成为近年来管理应用中出现频率较高的概念，离不开哈佛商学院教授罗莎贝斯？莫斯？坎特（Rosabeth Moss Kanter）的大力倡导。她最早在《变革大师》（The Change Masters，1983年）一书中提出在企业中授权赋能（to enable），以使员工能够更多地参与企业管理。坎特认为，未来企业的经营将从笨拙的庞然大物型转向更为灵活的“后企业性公司”形式。“通过赋予权力给其他人，企业领导者不是降低了自己的权力，相反他们的权力有可能还会得到提升——在整个企业的效益获得提高时更是如此”。授权赋能行为理论在上世纪90年代后进一步得到发展，这与全球竞争的加剧及互联网经济发展，以科层制为特征、以管理为核心职能的公司面临着前所未有挑战的背景密切相关，授权赋能成为一种可以提高组织承诺、鼓励冒险和创新的新型管理模式。授权赋能包含了组织赋予员工权力的一系列管理行为，如授予权力、承担责任、自主决策、分享信息、技能发展和对创新绩效的指导，从而激发员工的内在动力，给员工和组织带来益处。

国内最初刮起“赋能”的风，源于2015年阿里巴巴集团副总裁曾鸣为《重新定义公司：谷歌如何运营的》一书所做序言中提出：未来组织最重要的功能已经越来越清楚，那就是赋能，而不再是管理或激励。未来的组织管理中最核心的价值其实就是我们怎么去赋能和激活人。2017年以来，以BATJ为首的互联网巨头更是将“赋能”提升为一种商业模式要素，其内涵除了赋能本身具有的独立操作、前沿分享等特征外，还增加了提供平台化支持的特征，以更好地服务于其构建的开放性创新生态中的诸多合作伙伴。

改革开放已40周年。当前，国内企业正处于VUCA（volatility易变性，uncertainty不确定性，complexity复杂性，ambiguity模糊性的缩写）的时代和环境，内外部环境会出现太多的变数和可能性。特别是随着基于数字技术的互联网和新媒体经济的快速发展，其开放性、及时性和互动性等特点，不仅开创了人际传播的新模式，而且改变了资本市场信息提供与传播、信息的获取方式与途径。比如一条充满愤怒的微博或微信等，如果不能及时、妥善的应对和处理，就可能颠覆一个品牌，甚至毁掉一家公司、一个行业。敏捷性和调整适应能力必须成为公司团队协作的首要素质，而这就必须要习惯于赋能。

上市公司董秘除了前述直接跟资本市场投融资有关的工作以外，还有一些不直接相关，比如决策参谋、战略规划、内部控制、风险管理等等。当然，由于各家上市公司情况不同，董秘的具体工作范畴也会有所差异。在更多的时候，董秘绝不是一个人在战斗，更是团队的协作。从这个意义上讲，董秘要做“赋能者”，意味着自身权责的转变：从批准者到被通知者，从英雄式领导者到园丁式领导者。只有通过给予团队成员平台与资源，创造合适的氛围，让团队成员充分发挥积极性和创造力，董秘才有可能从庞杂的事务性工作中超脱出来，才能站在更高的层次和角度为公司做出更大贡献。在我们身边，很多资深董秘已经做到了或正在做到这一点，而我认为这是一个优秀董秘应该具备的重要素质。

以信息披露为例，这是董秘的一项非常重要的工作。监管部门以前每年直接考核董秘，自2015年起开始改为考核上市公司信息披露工作质量。考核对象的变化本身就反映出监管部门的监管导向，提高上市公司信息披露质量、增强信息披露有效性一定不是董秘个人的事情，而是上市公司团队协作的结果。董秘在其中，首先要做的就是完善相关制度、规范内部流程，最好能够做到管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化、信息移动应用化。南京高科自2012年信息系统上线后，一直致力于将信息披露制度和流程在信息化中体现，进一步提升信息运转效率、保障信息披露准确性和及时性。目前公司相关关联交易等重大事项均能在信息系统中体现，从而在机制上较好地保障了相关信息运转和披露的准确性和及时性。

在董秘的其他工作中，赋能得当其实也会起到事半功倍的作用。比如在编制战略规划工作中，南京高科坚持秉承充分授权各子公司和各業务部门的原则，在外部专家的专业指导和协助下，让员工等利益相关者参与到评估、分析、融合、构想和解决问题当中的一系列创造性活动中。团队广泛的参与将会确保观点的多样性，激发创造力和对可能性的系统思考。规划编制完成后，又将主要量化指标纳入各经营单位的预算和考核，以确保相关规划能落实到行动上。

董秘不仅是一个岗位，更是一个团队。一个出色董秘的背后，一定是一群高效、专业的团队在支撑、在配合、在运转。在我与多位出色的董秘进行沟通交流时，我发现他（她）们都有一个共同的特点，就是善于赋能，善于调动和发挥团队的作用，从而在提升公司资本市场相关工作质量的同时，自身价值也得到更大的体现和提升。