UI设计中的情感体验

张彬彬 （沈阳工学院艺术与传媒学院 110000）

在新媒体数字化时代，人们的生活发生极大的改变，信息传播数字化、多媒体数字化、产品的数字化等，新媒体在人们生活中的影响越来越大，逐渐成为人们一种生活方式。UI设计是计算机和和互联网技术发展下的一种产物，但并不完全同于其他的计算机产物，它涉及的领域更为广泛，除了最基本的计算机技术之外，更包括设计学、美学、心理学、人机交互、语言学等学科，通过计算机新媒体技术终端，呈现给大众媒体界面。在UI设计产品中，种类繁多，作品多样，设计师需根据用户的需求进行产品设计。UI设计中的用户情感体验最基本的是需从心理学和美学角度出发，客户需要的什么样的产品？认可什么样的产品？什么样的产品能够触动用户的内心情感？

一、情感的界定

情感是人们在日常生活中对客观事物的一种主观反应，每个人的经历和经验不同，反应出的结果也不尽相同，它是一种心理活动。同样，情感也是和每个人态度紧密联系的，它可以说是态度中的一部分，态度中的内向感受、意向是情感的对外的反应。情绪的反映以及心理状态都属于情感范围，如：喜、怒、哀、乐等情绪，这些情绪能直接通过情感对外表达。如：朋友之间的笑话能把对方逗笑，看到一些伤感电影会流泪，这些体验都是情感对外释放。

在用户对商品的消费习惯方面，很多用户都是遵循着内心情感所需，进而选择产品。诺曼曾说过：“情感改变着人脑解决问题的方式。”用户的个人对产品的选择很大程度上是由情感影响的，正面情感和负面情感对人们行为有着截然不同的影响，如：愉悦的心情使人心情放松，思考问题时思路也会更加广泛；反之，人们在紧张的环境下，思维会受限制，肢体动作僵硬，这都是内心情感存在的暗示。从另一角度看，情感是用户的诱导因素，在产品设计中，设计师需考虑到用户对产品的情感体验这一因素，积极的情感体验能够提高产品的对外的受欢迎度。

二、UI设计中的情感体验

情感体验，顾名思义，是人们通过对外在的客观事物的一种心理和行为的反应，人和物之间产生的交流。随着大众对产品的眼球不断提高，产品设计从过去的重实用轻外形逐渐向功能情感统一转变。情感决定了人们如何处理外在的人和物之间关系，情感体验在产品设计过程中一项重要环节。现如今的UI设计产品对外已经不是媒体使用终端了，它更是大众日常生活中对外相互交流重要媒介，是用户情感的一种衍生品。

（一）UI设计中的情感体验要素

在UI设计中，设计师要充分考虑到用户的情感体验，而这种情感体验可以分为三个阶段——用户使用前、使用中和使用后，不同阶段用户的情感体验不一样。首先，在UI设计之初，设计师肯定是要以功能性上为出发点，产品是为了满足什么样的客户群体，解决什么样的问题，这些都是最为基本的考虑因素。在满足用户最基本的需求之后，以此为基础进行思维发散和创新，如：在保障生命安全下的医疗设备的革新等，这是UI设计中的基本初级要求。其次，UI设计产品在使用中要遵循着客户和产品之间的交互体验。UI设计产品因其独有的特性，其对外表现的形式是图形界面，但是内在一些内容是需要通过冗长的代码加以实现的，所以在客户和产品间的交互体验，要保证产品的稳定性和易用性。不能因为内在的代码出现错误导致产品出现故障，会使用户产生沮丧感，从而对产品的情感体验降低。产品的易用性主要体现在用户操作便捷，不易出错，容易产对产品增加良好印象，增加使用信心。在可靠性和易用性的基础上，可以增添一些趣味性，这种特性主要是增加对客户的情感体验，从这些趣味性的设计上打动用户，使得产品更具黏性，提高客户二次使用产品的转化率，增强产品市场占有率。最后，UI设计产品使用后的客户情感体验反馈也是非常重要的，不能轻易忽视。客户与产品间的交互体验结束，并不代表着产品立即就没有市场影响力，用户对产品的反馈是非常重要，良好的反馈效果往往极具宣传效果。如：淘宝网上购物，有个产品使用后的评价栏目，这是一种信息反馈，也是一种宣传方式。

（二）UI 设计中的界面设计的情感体验

UI设计中对外展示的就是界面，界面的设计的好坏，直接影响着用户的使用率，在界面设计中需考虑到界面色彩的应用。色彩能够潜意识的影响人们的情绪，也能影响人们的生理感受，所以，在界面中恰当的添加色彩元素，不仅能够够美化界面，还能够激发用户的潜在情感，从而引起用户的使用兴趣。在色彩的搭配中，色彩与产品外形要与面对的群体风格相符，界面设计的颜色要与情感保持一致性，在心理学研究中，每种色彩对应着相应的情感，因此，设计师在界面设计中要尊重色彩情感的统一这一原则，不能随意的改变色彩。同样，值得注意的是，在UI设计中的界面色彩不宜过多，色彩过多会使得界面情感表达具有很大的跳跃性和跨度感。在UI设计中，界面的情感要素除了色彩之外，还有视觉要素传达，界面中的文字、图形以及符号传递的信息量大，很容易调动用户情绪。在设计的过程中文字、图形和符号最能直观表达界面的信息，传递设计师的意图，增加产品的吸引力和诱惑力，提升用户情感体验。

三、结语

在当今社会的UI设计中，产品的功能性和使用性固然重要，但用户的情感体验在产品中越来越重要，也可以说是UI设计成败的重要影响因素之一。在产品的交互设计中，设计师需要跟注重大众情感体验，增加产品诱惑力，提升产品的价值和品味。

参考文献：

[1]安德森.怦然心动：情感化交互设计指南[M].候景艳，胡冠琦，徐磊，译.北京：人名出版社，2015.

[2]谢传伟.情感化设计在用户体验中的运用[J].设计，2014（2）：21-22.

[3]宋翠君.网页视觉元素的情感设计[J].艺术设计，2014（03）.